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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時の説明が不十分。部屋に案内されてもお茶すら出ないし、お風呂の場所や朝食の場所の説明もなかった。宿泊客が多かったのか、手が回らない印象を受けた。食事はとてもおいしく良かったが、メイン料理の出てくる時間が遅く、せっかくのお料理を残してしまった。その場合の対応を考えて欲しい。接客も、お客様によって違っているようなので、どんなお客様に対しても同じ対応を心掛けて欲しい。せっかく遠方から来たのに大変残念でした。
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このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく遠方にも関わらずお出かけいただいたにも関わらず、ご案内の説明、お料理提供スピードを含めて多数の不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。責任者として心よりお詫び申し上げると共に、深く反省をしております。今後は二度とこのようなことのないよう、スタッフ全員がお客様お一人おひとりの気持ちを今まで以上にきめ細かく認識し、行動するよう再度指導をしてまいります。このたびは本当に申し訳ございませんでした。ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下 忠康
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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
チェックイン時の説明が不十分。部屋に案内されてもお茶すら出ないし、お風呂の場所や朝食の場所の説明もなかった。宿泊客が多かったのか、手が回らない印象を受けた。食事はとてもおいしく良かったが、メイン料理の出てくる時間が遅く、せっかくのお料理を残してしまった。その場合の対応を考えて欲しい。接客も、お客様によって違っているようなので、どんなお客様に対しても同じ対応を心掛けて欲しい。せっかく遠方から来たのに大変残念でした。
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このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく遠方にも関わらずお出かけいただいたにも関わらず、ご案内の説明、お料理提供スピードを含めて多数の不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。責任者として心よりお詫び申し上げると共に、深く反省をしております。
今後は二度とこのようなことのないよう、スタッフ全員がお客様お一人おひとりの気持ちを今まで以上にきめ細かく認識し、行動するよう再度指導をしてまいります。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。
ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下 忠康