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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
総合4
何度か利用させて頂いています。今まではスタッフさんの対応もとてもよく、笑顔で感じのよい雰囲気で、知人にも自信を持ってオススメしているホテルなのですが、今回、若い女性スタッフさん達の笑顔がなく、イヤイヤ仕事してる感があり、従業員さん達の間で何かあったのかと思ってしまうほどで少し残念で心配です。無表情な接客だけは少し改善した方が良いと思いました。お風呂やお食事、お部屋は大満足です。また利用させて頂く予定ですが、前のように雰囲気が良くなっていることを願います。
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いつも、当館ウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。皆さまに大変失礼な対応をしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。常に「お客様の立場」になって接客をするように教育をしてまいりましたが至らない点がございました。「またご利用頂ける」とお言葉を頂きました。二度とこのようがないよう、該当スタッフにはしっかりと教育していき、次回ご利用の際には、ご満足頂けるようスタッフ全員で努力してまいります。このたびは本当に申し訳ございませんでした。ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村 均
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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
何度か利用させて頂いています。
今まではスタッフさんの対応もとてもよく、笑顔で感じのよい雰囲気で、知人にも自信を持ってオススメしているホテルなのですが、今回、若い女性スタッフさん達の笑顔がなく、イヤイヤ仕事してる感があり、従業員さん達の間で何かあったのかと思ってしまうほどで少し残念で心配です。
無表情な接客だけは少し改善した方が良いと思いました。
お風呂やお食事、お部屋は大満足です。
また利用させて頂く予定ですが、前のように雰囲気が良くなっていることを願います。
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いつも、当館ウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
皆さまに大変失礼な対応をしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。常に「お客様の立場」になって接客をするように教育をしてまいりましたが至らない点がございました。「またご利用頂ける」とお言葉を頂きました。二度とこのようがないよう、該当スタッフにはしっかりと教育していき、次回ご利用の際には、ご満足頂けるようスタッフ全員で努力してまいります。このたびは本当に申し訳ございませんでした。
ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村 均