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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
立地5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
喫煙可の部屋だと分かった上で予約しましたが、他のホテル、旅館と違い、常識外れのタバコ臭さでした。部屋に入ってすぐにノドが痛くなるところまでは我慢しましたが、エアコンをつけて2～3秒後にタバコの強烈な臭いが直撃、地獄でした。スタッフに言っても事の重大さが伝わっていないような様子が伺えました。情報がすぐに拡散するこの時代に客をなめているのかと思いました。残念です。
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この度は、当館ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きましてありがとうございます。せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋の消臭、換気が行き届きませんでした事、大変申し訳ございませんでした。館内の禁煙化につきましては課題と認識しており、少しずつご希望にお応えできるようすすめております。またスタッフの応対に関しても、お客様の気持ちをきめ細かに認識をし行動するようスタッフ一同精進して参ります。このたびは大変申し訳ございませんでした。ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村 均
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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
喫煙可の部屋だと分かった上で予約しましたが、他のホテル、旅館と違い、常識外れのタバコ臭さでした。部屋に入ってすぐにノドが痛くなるところまでは我慢しましたが、エアコンをつけて2～3秒後にタバコの強烈な臭いが直撃、地獄でした。スタッフに言っても事の重大さが伝わっていないような様子が伺えました。情報がすぐに拡散するこの時代に客をなめているのかと思いました。残念です。
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この度は、当館ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きましてありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋の消臭、換気が行き届きませんでした事、大変申し訳ございませんでした。館内の禁煙化につきましては課題と認識しており、少しずつご希望にお応えできるようすすめております。またスタッフの応対に関しても、お客様の気持ちをきめ細かに認識をし行動するようスタッフ一同精進して参ります。このたびは大変申し訳ございませんでした。
ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村 均