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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
立地4
部屋はちょっと古い感じで少し匂いが気になりましたが、きれいに掃除されていて不便はありませんでした。部屋からの湖の眺めと廊下側の遊園地の眺めは晴れていれば最高だったと思います。食事内容は子どもの好きな物が沢山あり、美味しくて喜んでいました。お風呂は案内図で見るとややこしそうでしたが、実際に行ってみると分かりやすく、色んなお風呂を楽しめて良かったです。今回のプランで雨天と感染予防の施設利用制限が重なり、遊園地は利用できませんでした。入園料込みなのか入園券無料サービスなのか分かりませんが、こんな時くらいは日を限定しない券や割引券を渡すとかあれば嬉しいのですが…。また、エレベーター待ちの時、他のお客様を案内していた従業員さんが子連れの私たちを全く無視してお客様と荷物を載せたカートと自分が先に乗り込んで、引き続き館内案内をし、先に降りて行かれる時も全く無視でした。楽しい旅先では見ず知らずのお客同士でも「お先にどうぞ」「お先に失礼します」などと声をかけ合うものです。ホテルのあり方としてどうかと思います。今回の滞在は良かった所と残念な所が混在していました。次に利用する機会が有れば、良いところは更に良く、残念な所は改善されている事を望みます。
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このたびのご利用誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿並びに貴重なご意見も賜り重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きまして、私たちスタッフからの気配りや目配りが足りず大変不愉快な思いをさせてしまい、当館の責任者として深くお詫びを申し上げます。お客様がおっしゃる通り、共有スペースでの声掛けは、サービス業に携わる私たちにとって必要不可欠なものと認識をしておりましたが、行き届いていなかったことに対して憤りを感じております。今後このようなことがないよう、指導をして参る所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。引き続き、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一
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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
部屋はちょっと古い感じで少し匂いが気になりましたが、きれいに掃除されていて不便はありませんでした。
部屋からの湖の眺めと廊下側の遊園地の眺めは晴れていれば最高だったと思います。
食事内容は子どもの好きな物が沢山あり、美味しくて喜んでいました。
お風呂は案内図で見るとややこしそうでしたが、実際に行ってみると分かりやすく、色んなお風呂を楽しめて良かったです。
今回のプランで雨天と感染予防の施設利用制限が重なり、遊園地は利用できませんでした。
入園料込みなのか入園券無料サービスなのか分かりませんが、こんな時くらいは日を限定しない券や割引券を渡すとかあれば嬉しいのですが…。
また、エレベーター待ちの時、他のお客様を案内していた従業員さんが子連れの私たちを全く無視してお客様と荷物を載せたカートと自分が先に乗り込んで、引き続き館内案内をし、先に降りて行かれる時も全く無視でした。
楽しい旅先では見ず知らずのお客同士でも「お先にどうぞ」「お先に失礼します」などと声をかけ合うものです。
ホテルのあり方としてどうかと思います。
今回の滞在は良かった所と残念な所が混在していました。
次に利用する機会が有れば、良いところは更に良く、残念な所は改善されている事を望みます。
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このたびのご利用誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿並びに貴重なご意見も賜り重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きまして、私たちスタッフからの気配りや目配りが足りず大変不愉快な思いをさせてしまい、当館の責任者として深くお詫びを申し上げます。お客様がおっしゃる通り、共有スペースでの声掛けは、サービス業に携わる私たちにとって必要不可欠なものと認識をしておりましたが、行き届いていなかったことに対して憤りを感じております。今後このようなことがないよう、指導をして参る所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。引き続き、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一