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ホテル ウェルシーズン浜名湖 クチコミ・感想・情報

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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:3067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.51
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.39
  • 食事4.61

食事4

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-28 14:46:39

ホテル内売店のスタッフの対応がお粗末であった。
その件で対応したフロントスタッフ、当日責任者も全く内容を理解しようとせず他人事の対応でとても悲しくなった。
子ども自身でお土産を購入して良い思い出となるはずだったが、あまりにもお粗末な対応で旅行全体が悪い思い出となった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2023-12-28 18:35:20

投稿者 様
先日は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度の従業員の対応につきまして、お客様への配慮が不足しておりました点、お詫び申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう、従業員一丸となり精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸修

ご利用の宿泊プラン
【プレゼント付】ファミリークリスマス2023 バイキング宿泊プラン<スカイコート>
ご利用のお部屋
【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】