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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
総合4
おおむね満足ですがこうであればもっと良かったのにと感じる所がいくつかありました。サービスやとても親切で子供に対してもとても優しく接して下さいました。夕食、朝食バイキングは食べ過ぎてしまうほど美味しかったです。子供が大浴場を嫌がったので内風呂を使用しましたがお風呂自体が少し古いのは仕方がないかと思いますがお風呂の備品（洗面器や風呂椅子）がかなり使用感を感じました。黄ばみ色褪せがひと目でわかります。おそらく車椅子の方の為に用意されている補助用の椅子は足元が黒カビだらけでした。その後大浴場も行きましたがそちらの備品はきれいでしたのであまり内風呂は見られていないのかなと感じました。客室の飲水のポットは嬉しかったですが壊れていて一度開けるとなかなか閉まりませんでした。私が気にしすぎなだけかもしれませんがどれも交換すれば対応できる事だったので惜しいなと思ってしまいました。
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投稿者 様この度は、数あるホテルの中より当館にご宿泊ありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。しかしながらお風呂の備品や客室のポットにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、お待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
おおむね満足ですが
こうであればもっと良かったのにと感じる所がいくつかありました。
サービスやとても親切で子供に対してもとても優しく接して下さいました。
夕食、朝食バイキングは食べ過ぎてしまうほど美味しかったです。
子供が大浴場を嫌がったので
内風呂を使用しましたが
お風呂自体が少し古いのは仕方がないかと思いますが
お風呂の備品（洗面器や風呂椅子）が
かなり使用感を感じました。
黄ばみ色褪せがひと目でわかります。
おそらく車椅子の方の為に用意されている補助用の椅子は足元が黒カビだらけでした。
その後大浴場も行きましたが
そちらの備品はきれいでしたので
あまり内風呂は見られていないのかなと感じました。
客室の飲水のポットは嬉しかったですが
壊れていて一度開けるとなかなか閉まりませんでした。
私が気にしすぎなだけかもしれませんが
どれも交換すれば対応できる事だったので
惜しいなと思ってしまいました。
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投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当館にご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
しかしながらお風呂の備品や客室のポットにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同