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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
第一駐車場が使えないことの通知がされてない。かつ、駐車場への案内が不親切。離れた第二駐車場からホテルへは、横断歩道のない道路を渡らなければならない。うなぎ食べ放題をうたうには、提供される一片があまりに小さい。
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You0402 様この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。第一駐車場がご利用いただけなかったこと、及び駐車場への案内が不十分であったことについて、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、お客様に混乱を招かぬよう、駐車場の利用状況や案内表示の改善に努めてまいります。また、第二駐車場からホテルへの経路についても、安全に配慮した案内を検討いたします。また、うなぎ料理の件につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。提供されるうなぎの量や質に関しては、今後の改善課題とし、皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦
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ホテル ウェルシーズン浜名湖（静岡県）
3.0
投稿日：2024-06-18 04:57:45
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設備・アメニティ4
You0402さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
第一駐車場が使えないことの通知がされてない。かつ、駐車場への案内が不親切。
離れた第二駐車場からホテルへは、横断歩道のない道路を渡らなければならない。
うなぎ食べ放題をうたうには、提供される一片があまりに小さい。
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You0402 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
第一駐車場がご利用いただけなかったこと、及び駐車場への案内が不十分であったことについて、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、お客様に混乱を招かぬよう、駐車場の利用状況や案内表示の改善に努めてまいります。また、第二駐車場からホテルへの経路についても、安全に配慮した案内を検討いたします。
また、うなぎ料理の件につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。提供されるうなぎの量や質に関しては、今後の改善課題とし、皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦