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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・お客さまの声
本当に最悪でした。二度と行きません。 なんと言っても、接客サービスが悪いです。フロントの年配の男性従業員は笑顔もなく、ただ事務的に仕事をこなしているだけ。その他の女性従業員は髪の毛を明るく染め、手櫛でとかしながらおしゃべりをしていました。酷過ぎます!! 「 花やかた 和食会席ご宿泊」プラン にしましたが、料理が不味い。。。本当に驚いたのことが、出し忘れたとのことで、デザートと同じタイミングで鰻蒲焼が出されました。ご飯も食べ終わってしまい、鰻蒲焼をデザートと一緒に食べました。その際も簡単な謝罪で済まされ、呆れてしまいました。 私も同じ接客サービス業をやっているとのことで、特に気になったということもありますが、それにしても酷過ぎます。。せっかくの楽しい旅行が台無しです。決して安いホテルではありません。改善の程よろしくお願い致します。
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せっかくお越しいただきながらご満足いただくことができず、本当に申し訳ございませんでした。ご叱責下さいましたことは、基本的なことばかりで恐縮いたします。サービス業の原点に立ち返り、お客様に心から喜んでいただけますよう、一歩一歩改善して参りたいと存じます。
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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
本当に最悪でした。二度と行きません。
なんと言っても、接客サービスが悪いです。フロントの年配の男性従業員は笑顔もなく、ただ事務的に仕事をこなしているだけ。その他の女性従業員は髪の毛を明るく染め、手櫛でとかしながらおしゃべりをしていました。酷過ぎます!!
「 花やかた 和食会席ご宿泊」プラン にしましたが、料理が不味い。。。本当に驚いたのことが、出し忘れたとのことで、デザートと同じタイミングで鰻蒲焼が出されました。ご飯も食べ終わってしまい、鰻蒲焼をデザートと一緒に食べました。その際も簡単な謝罪で済まされ、呆れてしまいました。
私も同じ接客サービス業をやっているとのことで、特に気になったということもありますが、それにしても酷過ぎます。。せっかくの楽しい旅行が台無しです。決して安いホテルではありません。改善の程よろしくお願い致します。
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せっかくお越しいただきながらご満足いただくことができず、本当に申し訳ございませんでした。ご叱責下さいましたことは、基本的なことばかりで恐縮いたします。サービス業の原点に立ち返り、お客様に心から喜んでいただけますよう、一歩一歩改善して参りたいと存じます。