先日は、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただき、並びに「お客様の声」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　お部屋の件に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。従業員の清掃が不十分であったと思われます。清掃時は、2時間程度、窓を開放して清掃をしておりますが、今後は確認作業等も含め、徹底をして参りたいと思います。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
　ご利用いただきましたプランは、1月5日までご利用いただけます。「温泉につかってゆっくりしたいな」という時や「思いっきり楽しみたい」という時には、遠鉄ホテルエンパイアを思い出していただければ幸いでございます。
　またのお越しを、心よりお待ちしております。