ウェルシーズン浜名湖としてグランドオープン後の初めての土日に宿泊しました。
初めての土日だと、従業員の方の対応もまだ慣れていないだろうからできればもっと後にしたかったのですが、あいにく7月はその後の土日は既に満室状態だったので。
到着して、まず宿泊者用駐車場の入り方がわかりませんでした。
最初にホテル入り口に止まって、駐車券をもらってから駐車場に入るとは・・。
私たちが見逃していたのかもしれませんが、もっと目立つようにしておいて欲しかったです。
友達一人が、宿泊はしないけど日帰り温泉利用と夕飯のビュッフェを利用したい、とお願いしたところ、7千円ちょっとかかりました。日帰り温泉分で2000円としても、あのビュッフェで5000円も取るのか、とびっくりです。
というのも、思ったよりもメニューが少なく、そして、人気のメニューは混雑していてビュッフェなのに待たないといけない。
料理自体は美味しかったですが、ビュッフェの混雑解消をお願いしたいです。
でも、息子（もうすぐ2歳）が麦茶をこぼしたら、すぐにスタッフの方が布巾を持ってきてふいてくれたのには感心しました。
スタッフの方の対応は、みなさん良かったです。
朝食も、パンが食べたいのに、出来上がるとすぐになくなってしまう状態・・。
主食はあまるくらい用意しておかないとまずいと思います。

と、悪い点ばかり書きましたが、いずれもオープン後間もないからだと思いますので、もう少ししたら改善されるのでは、と思いました。
部屋は、新築の部屋を予約していたので、新しくて気分も良かったです。
ただ、トイレが、新築にしてはちょっと臭うような気がしました。
お風呂はいろいろあって楽しかったです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事2

宿泊年月

2009年07月