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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
食事2
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
リニューアルオープンして２週間しかたっていない新築のお部屋なのに、お部屋についているお風呂が垢だらけでびっくりしてフロントに電話したら、掃除するのに部屋で１時間以上も持たされました。掃除されてなかったことに対して気持ち悪いのと、別の部屋を用意するでもなく、時間がかかるかもしれない事も知らされず、ただそのまま長時間放置され待たされて気分は最悪でした。こういう状況で、最後まで支配人からのお詫びの言葉すらなかったのは、本当にびっくりです。自慢の夕食のビュッフェは、２０：３０位には殆ど残り物の雰囲気で、ちょっとがっかりでした。（私が普段ビュッフェは面倒で避けていたので、もしかしたら これが普通なのかもしれませんが・・・。エコ、、なんでしょうかね。。）味はビュッフェにしては、美味しいのかな、、、普通だと思います。遊園地やスーパー銭湯が好きな人にはすごくいいかもしれません。
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先日はホテルウェルシーズン浜名湖 をご利用いただき、誠にありがとうございます。その際、当ホテルの不手際により、大変ご迷惑をおかけしました。お客様の不快なお気持ちを踏みにじるような対応の数々、深くお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、当館マネージャーとして、私がお詫びに伺うべきでした。 反省の気持ちでいっぱいです。今後は、サービス業の原点に立ち返り、従業員一同、精一杯努力してまいります。夕食のご指摘につきましても、真摯に受け止め、再度点検していく所存です。本当にご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
リニューアルオープンして２週間しかたっていない新築のお部屋なのに、お部屋についているお風呂が垢だらけでびっくりしてフロントに電話したら、掃除するのに部屋で１時間以上も持たされました。掃除されてなかったことに対して気持ち悪いのと、別の部屋を用意するでもなく、時間がかかるかもしれない事も知らされず、ただそのまま長時間放置され待たされて気分は最悪でした。こういう状況で、最後まで支配人からのお詫びの言葉すらなかったのは、本当にびっくりです。
自慢の夕食のビュッフェは、２０：３０位には殆ど残り物の雰囲気で、ちょっとがっかりでした。（私が普段ビュッフェは面倒で避けていたので、もしかしたら これが普通なのかもしれませんが・・・。エコ、、なんでしょうかね。。）味はビュッフェにしては、美味しいのかな、、、普通だと思います。
遊園地やスーパー銭湯が好きな人にはすごくいいかもしれません。
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先日はホテルウェルシーズン浜名湖 をご利用いただき、誠にありがとうございます。
その際、当ホテルの不手際により、大変ご迷惑をおかけしました。
お客様の不快なお気持ちを踏みにじるような対応の数々、深くお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、当館マネージャーとして、私がお詫びに伺うべきでした。
反省の気持ちでいっぱいです。
今後は、サービス業の原点に立ち返り、従業員一同、精一杯努力してまいります。
夕食のご指摘につきましても、真摯に受け止め、再度点検していく所存です。
本当にご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。