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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
スタッフの方のお気遣いはとても感心しました。新館はとてもきれいでした。一番残念なことは、部屋の前泊者の髪の毛が落ちていたこと、そしてバリアフリーに程遠い設備だった事です。介護職をしている故、辛口である事ご理解ください。設備面で期待をしていましたが・・。ちゃんと専門家や当事者に意見を聞かれたのでしょうか。あれでは多少でも介助が必要な人では危険すぎです。手すりの位置・数・浴槽の大きさなど問題ばかりです。既に出来ている部屋をどうすることも出来ませんが、せめてトランスボードやシャワーチェアの準備をされたほうがよいかと。杖歩行している人向けの部屋であれば、バリアフリーを謳うのはどうかと思います。
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このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。部屋の清掃につきまして、大変ご迷惑をおかけしました。部屋の仕上がりのチェック体制を強化してまいります。また、ユニバーサルステイの部屋内のご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後の施設改善につなげてまいりたいと存じます。ご提案いただいた、トランスボードにつきましては、さっそく配置することといたしました。ご迷惑をおかけしたことをお詫びするとともに、ご提案いただいた点につきまして、改善活動を行ってまいります。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
スタッフの方のお気遣いはとても感心しました。新館はとてもきれいでした。
一番残念なことは、部屋の前泊者の髪の毛が落ちていたこと、そしてバリアフリーに程遠い設備だった事です。
介護職をしている故、辛口である事ご理解ください。設備面で期待をしていましたが・・。
ちゃんと専門家や当事者に意見を聞かれたのでしょうか。あれでは多少でも介助が必要な人では危険すぎです。手すりの位置・数・浴槽の大きさなど問題ばかりです。既に出来ている部屋をどうすることも出来ませんが、せめてトランスボードやシャワーチェアの準備をされたほうがよいかと。杖歩行している人向けの部屋であれば、バリアフリーを謳うのはどうかと思います。
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このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
部屋の清掃につきまして、大変ご迷惑をおかけしました。部屋の仕上がりのチェック体制を強化してまいります。
また、ユニバーサルステイの部屋内のご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後の施設改善につなげてまいりたいと存じます。
ご提案いただいた、トランスボードにつきましては、さっそく配置することといたしました。
ご迷惑をおかけしたことをお詫びするとともに、ご提案いただいた点につきまして、改善活動を行ってまいります。