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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
部屋4
館内もきれいでお風呂も満足でしたが、食事が２部制に分かれており４時にチェックインしたのですが、その日は、昼をたべたのが少し遅く、先にお風呂に入り、夕食を遅めにと思ってたのですが５時からの夕食しか席がないと言われました。２部制で７時からと別れていていて早いもの勝ちというか・・・そのような情報は先に記載すべきでは・・朝の食事は、８時にいきましたが、入れなく待ち時間がありどうかなとおもいました。結局もう一度お風呂に入ろうと思ってたのですが入れずホテルで朝食を並んで待つのはどうかなとおもいます。
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このたびは当館のご利用、並びにクチコミサイトへのご投稿をいただきありがとうございます。当館総支配人の小野田と申します。ご夕食の本来ならば、お客様のご旅行スケジュールに、私どもが合わせるべきところです。ご希望に沿うことができなかったこと、マネージャーとして、深く反省いたしております。お時間のご案内につきましては当館の不手際により、大変ご迷惑をおかけしました。今回のご指摘を受け、楽天トラベル様のご宿泊プランの内容ページ及び申し込みフォームのページの備考欄にお食事時間についての表示を行うべく、改めさせていただきました。また、当館予約担当者よりお客様宛て、確認をメールまたはお電話にてさせていただくことを徹底するよう、運用を改善してまいります。ご朝食につきましても8時前後の混雑の緩和に努めてまいります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。このようなお客様のお声を真摯に受け止め、改善活動に精進してまいります。このたびは大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
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ホテル ウェルシーズン浜名湖（静岡県）
3.0
投稿日：2010-02-14 18:39:39
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部屋4
あかりパパ１０さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
館内もきれいでお風呂も満足でしたが、食事が２部制に分かれており４時にチェックインしたのですが、その日は、昼をたべたのが少し遅く、先にお風呂に入り、夕食を遅めにと思ってたのですが５時からの夕食しか席がないと言われました。
２部制で７時からと別れていていて早いもの勝ちというか・・・
そのような情報は先に記載すべきでは・・
朝の食事は、８時にいきましたが、入れなく待ち時間がありどうかなとおもいました。
結局もう一度お風呂に入ろうと思ってたのですが入れず
ホテルで朝食を並んで待つのはどうかなとおもいます。
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このたびは当館のご利用、並びにクチコミサイトへのご投稿をいただきありがとうございます。
当館総支配人の小野田と申します。
ご夕食の本来ならば、お客様のご旅行スケジュールに、私どもが合わせるべきところです。ご希望に沿うことができなかったこと、マネージャーとして、深く反省いたしております。
お時間のご案内につきましては当館の不手際により、大変ご迷惑をおかけしました。
今回のご指摘を受け、楽天トラベル様のご宿泊プランの内容ページ及び申し込みフォームのページの備考欄にお食事時間についての表示を行うべく、改めさせていただきました。
また、当館予約担当者よりお客様宛て、確認をメールまたはお電話にてさせていただくことを徹底するよう、運用を改善してまいります。
ご朝食につきましても8時前後の混雑の緩和に努めてまいります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
このようなお客様のお声を真摯に受け止め、改善活動に精進してまいります。
このたびは大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。