楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
食事5
立地は良く、部屋もとてもきれいでした。食事も満足です。ただ残念なのは、周辺の温泉旅館と値段が同じくらいハイレベルなのに、スタッフが学生アルバイト並でした。フロントでの対応も遅く淡々と業務をこなすのみ。お待ちくださいの、ひと言もなく他のスタッフの声かけもなし。また、荷物を運ぶ際、自動ドアを台車を近づけ先に開けようとしたり、またその時、荷物が台車から落ちたのにもかかわらず、私たちが自分で拾うはめに・・・。そのあとになり、すいませんとの謝罪でした。とても気分を害しました。家族で楽しむ分には、申し分ないと思いますが、温泉旅館としての評価はいまいちだと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人の小野田と申します。スタッフの接客につきまして、ご気分を害すことになり、本当に申し訳なく、マネージャーとしてとても恥ずかしく存じます。深くお詫び申し上げます。このお声を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で改善に努めてまいります。今回は遠いところをお出かけくださり、とても嬉しく思っております。改善に努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、お出かけいただければと存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久
ホテル ウェルシーズン浜名湖 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
立地は良く、部屋もとてもきれいでした。
食事も満足です。
ただ残念なのは、周辺の温泉旅館と値段が同じくらいハイレベルなのに、スタッフが学生アルバイト並でした。フロントでの対応も遅く淡々と業務をこなすのみ。
お待ちくださいの、ひと言もなく他のスタッフの声かけもなし。
また、荷物を運ぶ際、自動ドアを台車を近づけ先に開けようとしたり、またその時、荷物が台車から落ちたのにもかかわらず、私たちが自分で拾うはめに・・・。
そのあとになり、すいませんとの謝罪でした。とても気分を害しました。
家族で楽しむ分には、申し分ないと思いますが、温泉旅館としての評価はいまいちだと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人の小野田と申します。
スタッフの接客につきまして、ご気分を害すことになり、本当に申し訳なく、マネージャーとしてとても恥ずかしく存じます。
深くお詫び申し上げます。
このお声を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
今回は遠いところをお出かけくださり、とても嬉しく思っております。
改善に努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、お出かけいただければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久