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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・お客さまの声
部屋2
部屋をおまかせにしてしまったので喫煙室になってしまい、タバコ臭くて窓を開けていたらスズメバチが何匹か入ってきてしまい、大変怖い思いをしました。赤ちゃんプランでしたら禁煙、喫煙はハッキリさせておいた方が赤ちゃんに優しいと思います。(禁煙室を選べるプランがあったのに気がつかなかったのもいけないのですが)食事はビュッフェの野菜を楽しみにしてたのですが、種類が少ないと思いました。異常気象で仕方がなかったのかも。でも、ステーキ、鰻、お寿司、揚げたてのてんぷら、重慶飯店の中華など美味しくてとても楽しめました。さすが静岡ですね、お茶も美味しかったです。デザートのプリンがプッチンプリンの味がして少し残念だったかな?ケーキなどは美味しかったです。果物がとても美味しくて大満足でした。この宿を選ぶポイントとなった子供のプレイルームは思ったより小規模でオモチャが少なく、子供が飽きてしまい、ゆっくり本でも読むか・・と思っていても読めなかったです。(漫画もいいのですが雑誌や本など置いてあるともっと良いと思います)アニメを流すなどの工夫があると良いと思います。子供の本は暗い内容が多く、夜寝る前に読んであげたかったのでもう少し暖かな本が欲しかった。後、エスニックなオバサン服を売ってるショップが多かったのですが需要があるのでしょうか?それよりも子供の洋服や下着などを売るショップがあると、親はとっっても助かります。子供って洋服を汚すし、うっかり下着などを忘れてしまう事もあるからです。あの宿に行けば手ぶらでも子供を連れていけるのよねっていうくらいの安心感のある宿にするのってそんなに難しいサービスじゃないと思うのだけれども・・。以上の少し気になった点がありましたが、ベビーバスがあったり従業員の方が優しいなど総じて他の宿よりは赤ちゃん、子供に優しい宿である事は間違いないです。パルパルも小学生くらいの子供までだったら楽しめるし、お風呂もリラクゼーションルームもあってくつろげましたし、お湯も良い感じでした。近くには動物園もあるし子連れで訪れるのには大変良い宿だと思います。
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こんばんは。 このたびは当館の「【ママ必見】幼児半額!赤ちゃん歓迎★お泊まりデビュープラン」のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。お部屋でのハチの件、大変びっくりさせてしまい、申し訳ございませんでした。事前のご案内不足もあったかと存じます。改めてお詫び申し上げます。お食事はご指摘とお褒めをいろいろ賜りました。このお声を参考に、料理長と具体的に改善できる点が無いか、話し合ってまいります。お褒めいただいた点につきましては、当館の売りとして、少しでもお客さまに分かっていただくよう、PRに努めてまいりたいと存じます。館内の施設につきましても、いろいろご感想をいただきました。今後のホテルの魅力作りに活かさせていただきます。スタッフの対応につきましては、お褒めをいただき、とても嬉しく思っております。このようなお声は当館スタッフの一番の励みとなります。改めてお礼申し上げます。旅行体験記風にクチコミをご投稿いただき、私自身も楽しく拝読させていただきました。ぜひまたお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久
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部屋2
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部屋をおまかせにしてしまったので喫煙室になってしまい、タバコ臭くて窓を開けていたらスズメバチが何匹か入ってきてしまい、大変怖い思いをしました。
赤ちゃんプランでしたら禁煙、喫煙はハッキリさせておいた方が赤ちゃんに優しいと思います。(禁煙室を選べるプランがあったのに気がつかなかったのもいけないのですが)
食事はビュッフェの野菜を楽しみにしてたのですが、種類が少ないと思いました。
異常気象で仕方がなかったのかも。
でも、ステーキ、鰻、お寿司、揚げたてのてんぷら、重慶飯店の中華など美味しくてとても楽しめました。
さすが静岡ですね、お茶も美味しかったです。
デザートのプリンがプッチンプリンの味がして少し残念だったかな?
ケーキなどは美味しかったです。
果物がとても美味しくて大満足でした。
この宿を選ぶポイントとなった子供のプレイルームは思ったより小規模でオモチャが少なく、子供が飽きてしまい、ゆっくり本でも読むか・・と思っていても読めなかったです。(漫画もいいのですが雑誌や本など置いてあるともっと良いと思います)
アニメを流すなどの工夫があると良いと思います。
子供の本は暗い内容が多く、夜寝る前に読んであげたかったのでもう少し暖かな本が欲しかった。
後、エスニックなオバサン服を売ってるショップが多かったのですが需要があるのでしょうか?
それよりも子供の洋服や下着などを売るショップがあると、親はとっっても助かります。
子供って洋服を汚すし、うっかり下着などを忘れてしまう事もあるからです。
あの宿に行けば手ぶらでも子供を連れていけるのよねっていうくらいの安心感のある宿にするのってそんなに難しいサービスじゃないと思うのだけれども・・。
以上の少し気になった点がありましたが、ベビーバスがあったり従業員の方が優しいなど総じて他の宿よりは赤ちゃん、子供に優しい宿である事は間違いないです。
パルパルも小学生くらいの子供までだったら楽しめるし、お風呂もリラクゼーションルームもあってくつろげましたし、お湯も良い感じでした。
近くには動物園もあるし子連れで訪れるのには大変良い宿だと思います。
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こんばんは。 このたびは当館の「【ママ必見】幼児半額!赤ちゃん歓迎★お泊まりデビュープラン」のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋でのハチの件、大変びっくりさせてしまい、申し訳ございませんでした。事前のご案内不足もあったかと存じます。改めてお詫び申し上げます。
お食事はご指摘とお褒めをいろいろ賜りました。このお声を参考に、料理長と具体的に改善できる点が無いか、話し合ってまいります。
お褒めいただいた点につきましては、当館の売りとして、少しでもお客さまに分かっていただくよう、PRに努めてまいりたいと存じます。
館内の施設につきましても、いろいろご感想をいただきました。今後のホテルの魅力作りに活かさせていただきます。
スタッフの対応につきましては、お褒めをいただき、とても嬉しく思っております。このようなお声は当館スタッフの一番の励みとなります。改めてお礼申し上げます。
旅行体験記風にクチコミをご投稿いただき、私自身も楽しく拝読させていただきました。
ぜひまたお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久