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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・お客さまの声
某旅行会社の新人研修の宿泊フロアーに部屋を割り当てられたため、某会社の新入社員らの騒音(部屋前の廊下での雑談や野球ミットをボールでたたく音、大声、壁をたたく音等)に夕方から深夜まで大変迷惑を蒙った。本件については、24時頃にフロント係に報告し、直ぐに対応頂き、やや改善されたが、その30分後から深夜3時まで結局騒がれたため、非常に不愉快であった。また、チェックアウト時にも本件に対するフォローもなかった。総合レジャー施設やユニークな部屋間取りを完備し、チェックインや部屋係の対応等がよかっただけに残念。まぁ、先の団体の部屋係が間違えて私の部屋に挨拶されたときから、大丈夫かな?と思っていたが、裏づけされただけかも知れませんが。
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この度、遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました内容につきまして、楽しいはずのご旅行で不快なご気分と快適な睡眠をご提供させていただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフにも配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を踏まえ、以後はお客様のお泊りいただきますお部屋など充分な配慮のうえ、快適な時間がご提供できますよう従業員一同今一度徹底してまいりたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。エンパイア支配人
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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
某旅行会社の新人研修の宿泊フロアーに部屋を割り当てられたため、某会社の新入社員らの騒音(部屋前の廊下での雑談や野球ミットをボールでたたく音、大声、壁をたたく音等)に夕方から深夜まで大変迷惑を蒙った。
本件については、24時頃にフロント係に報告し、直ぐに対応頂き、やや改善されたが、その30分後から深夜3時まで結局騒がれたため、非常に不愉快であった。
また、チェックアウト時にも本件に対するフォローもなかった。
総合レジャー施設やユニークな部屋間取りを完備し、チェックインや部屋係の対応等がよかっただけに残念。
まぁ、先の団体の部屋係が間違えて私の部屋に挨拶されたときから、大丈夫かな?と思っていたが、裏づけされただけかも知れませんが。
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この度、遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました内容につきまして、楽しいはずのご旅行で不快なご気分と快適な睡眠をご提供させていただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフにも配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を踏まえ、以後はお客様のお泊りいただきますお部屋など充分な配慮のうえ、快適な時間がご提供できますよう従業員一同今一度徹底してまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
エンパイア支配人