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ホテル ウェルシーズン浜名湖 クチコミ・感想・情報

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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:3065件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.51
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.37
  • 食事4.59

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2011-10-23 11:09:25

1.宿泊者が、日帰りと共通の温泉に行く際、1階売店の横を通過していくのは仕方がない ですが、せっかく温泉でゆっくりしようと思っていたら、フロント付近を歩くのでチェ ックインの方々と遭遇してせわしいかった。もう少し入口を考えてほしい。
2.売店には、アルコール類(日本酒・焼酎・ワイン等)の販売がない、それなのに客室に ビールの自動販売機の横に製氷器あるの?持ち込み禁止と記載しているのに、儲ける気 あるの?
3.宿泊者専用の温泉の前に、せっかくくつろぐスペースがあるのに宿泊者が全然利用して いない。(アルコールの持ち込み可能にして、軽いつまみを販売したらどうか?)
4.お部屋は、すごく清潔でよかったですが、2人で使用なのにリクライニング椅子が一つ なの?二人で宿泊ですよ、違う椅子でも置いたらどうですか?せっかく二人で来ている のに二人の時間がとれない。
5.ベットは清潔でとても気持ちがよかったですが、ベットマット上に敷いているマットが シーツの上からの確認でしたが、ベットからはみ出ていました。
6.バイキングの種類が定番すぎる、時間制だから慌ただしかった。
また利用したと思っています。できれば上記の改善お願いします。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2011-10-23 11:25:36

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
当館総支配人の小野田と申します。


ご指摘を賜ったこと、改めてお礼申し上げます。
改められる点につきましては、即刻検討してまいります。
今まで以上にお客さま本位に、運営を改めさせていただきます。

また利用したい、とおっしゃっていただき、とても嬉しく思っております。
お近くですので、またお気軽にお声がけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


このたびはクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人 小野田剛久

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★部屋おまかせ★ガーデンコート棟/スカイコート棟】