こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミにお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

従業員の対応につきまして、お褒めいただき、本当に嬉しく思っております。
「従業員の皆様、皆親切で気分よく」とのお言葉とともに、クチコミを全館に報告させていただきます。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
開業以来、短期間に二度のご利用、感激しております。
また、クチコミに心温まるお声をお寄せくださり、本当にありがとうございます。

お食事についてのお声、さっそく料理長に申し伝えさせていただきました。
お部屋の雰囲気なども気に入っていただけたご様子、とても嬉しく思っております。

ぜひぜひ三度目もお気軽にお声掛けくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミにお便りをいただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。
お部屋につきましては、清潔感を重視し、お靴を脱いでお過ごしいただけるよう、設計いたしました。お子さまもいらっしゃいましたので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。

またぜひぜひご家族お揃いで、お出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
短期間に二度のご利用をいただいたうえ、クチコミにもお便りをいただき、感激しております。

スィーツ、お口に合わないようですね。
パティシェにもう一度、このお声を申し伝えさせていただきます。

リフレッシュ出来たとのお言葉、とても嬉しく思っております。
定宿としてご用命いただけるよう、今後も精進してまいります。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
お風呂につきましては３か所それぞれにお楽しみいただけたようですね。
私も温泉大好きですので、このように喜んでいただけたとのお声をいただいたことは本当に冥利に尽きる思いです。

お部屋、お食事にも嬉しいコメントをいただき、恐縮です。
さっそく全館にこのお声を報告させていただきます。

浜名湖は隣県ですが、ほど良い距離でお気軽にお訪ねいただける観光地ですね。
またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

私自身、ホテルマンとして冥利に尽きるお便りをいただき、感無量です。
思わず熱いものがこみ上げてきてしまいました。

まず初めての家族旅行に際し、当館をお選びいただいたことをお礼申し上げます。
また人生の節目の記念に際し、当館の対応をお褒めいただき、恐縮しております。

当館ではお客さまに少しでも喜んでいただきたいという思いから、「また来たいウェルシーズン運動」を全館挙げて展開中です。
その中に「サプライズチーム」というものがございまして、人生の節目などの記念でご宿泊いただいたお客さまへのサービスをスタッフ自ら企画しております。
このようなお声をいただいたこと、さっそくサプライズチームの責任者に報告させていただきます！

私どもにとりまして、お客さまからの温かいお声をいただくことが、一番の活力の源です！
明日への元気をいただき、改めてお礼申し上げます。

レストランの食器の取扱いについてのお声は、レストラン責任者に報告するとともに、改善できないか、検討してまいります。サービスの基本といたしましては、すべて私どもスタッフが片付けるということにしておりますが、お客さまにご心配おかけすることのないよう、今まで以上に気を配ってまいります。

私も中学生と小学生の二児の父ですので、このように、いろいろな観点から親としてのお声をいただくこと、自分のことのように感じます。
「“家庭教育”の場」とのお声、本当に恐縮です。

「帰りのクルマの中で思い出してウルウルしてきたぐらい、この先子供たちが大人になるまで様々な場面で家族の話題になると思います。」とのお声とともに、さっそくこのクチコミ全文を全館に報告させていただきます。
日常に戻っても、当館でお過ごしいただいたことを思い出していただけるとのこと、勿体無いお言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。
これからもこのようなお声を常にいただけるよう、一同精進してまいります。

ぜひぜひまたお出かけくださいませ。
次回のご家族お揃いでのご来館を、スタッフ一同笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子ですね。
とても嬉しく思っております。
お風呂、お食事につきまして、いろいろお褒めいただいたこと、さっそく全館に報告させていただきますね。
特にお料理へのお声、さっそく料理長をはじめレストランスタッフに報告させていただきます。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
ご検討いただけるチャンスがございましたら、次は新館ガーデンコートをお試しくださいませ。和洋室、和モダン、洋室などさまざまな部屋タイプをご用意いたしております。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
「大変満足な宿」とのお言葉とともに、このクチコミ全文をスタッフ全員に報告させていただきます。

温泉の温度管理につきましても、最大限の努力をしておりますので、「熱すぎず」とのお声、施設管理担当者につきまして、何よりも励みとなるお言葉です。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。

このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子ですね。
お母さまとの滞在をごゆっくりお過ごしいただけたようで、私自身、ホテルマンとして、とても嬉しい気持ちでクチコミを拝読させていただきました。

和風会席のレストランでのお食事、当館には姉妹館にワンランク上のホテル九重がございまして、そちら出身の料理長が献立を考案しております。
さっそくこのお声を料理長に報告させていただきますね。

スタッフの笑顔にもお褒めをいただき、恐縮です。
ぜひぜひまたお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

ご結婚おめでとうございます。
またこのたびは暖かいお気持ちでお声をお寄せくださり、感激しております。
楽しくお過ごしいただけたご様子ですね。
最近、口コミを参考にホテルを選ぶお客さまがとても多くなってきましたね。私自身も旅行に出かけるときには、隅々まで参考にしております。（笑）

お食事、お風呂、お部屋につきまして具体的にお褒めいただいたこと、さっそく全館に報告させていただきます。
お客さまのお褒めが私どもの元気の源です！明日へのパワーをいただき、改めてお礼申し上げます。

ぜひぜひまたお出かけくださいませ。
パルパルが営業しておりますと、遊園地、温泉、バイキング、また温泉と、浜名湖かんざんじエリアを丸ごとお楽しみいただけます。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子ですね。とても嬉しく思っております。
スタッフの対応についてのお褒めは、さっそくミーティングにてお客さまのお声として、スタッフに報告させていただきました。

お食事、特にバイキングのケーキについてのお声も嬉しく拝読いたしました。当館は専属パティシェが４名在籍しておりますので、手作りのものをオリジナルで提供させていただいておりまして、ご利用のお客さまには大変ご好評をいただいております。

ぜひまたお気軽に！お出かけくださいませ。ぜひ定休日だった施設に再度お訪ねいただくことも含め、浜松・浜名湖へ、また当館にお気軽にお声掛けください。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

バイキング料理へのご指摘、さっそくレストラン責任者に申し伝えさせていただきました。今まで以上に温度管理に気を配ってまいります。

全体としては喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
お子さまとの楽しい思い出を作っていただけましたでしょうか。

「スタッフの方々もとても親切で気持ちが良かったです。」とのお言葉とともに、このクチコミを全館に報告させていただきます。私どもにとりまして、お客さまからのお褒めが何よりも明日への励みとなります。このようなお声をお寄せくださったこと、改めてお礼申し上げます。

またぜひぜひ夏にお出かけくださいませ。
夏は、プール、遊園地、ビンゴ大会など、さらにパワーアップした当館にてお楽しみいただけることと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子ですね。
とても嬉しく思っております。
当館の特徴（一泊で最大35時間温泉三昧）につきましてコメントをしていただき、恐縮しております。

ぜひぜひまた、温泉ライフを満喫しにお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

浜松、浜名湖周辺は日本でも屈指の温暖さだと思っています。本当に暖かいですよね。

楽しくお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく思っております。「絶対　又　行きたいです◎」とのお言葉とともに、このクチコミでのお声を全館に報告させていただきます。

次回もぜひお出かけください。早めにご到着、ごゆっくりご出発くださいませ。一泊でゆっくり温泉三昧をお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

エンパイア時代よりのご愛顧、重ねてお礼申し上げます。
このたびはクチコミに具体的におっしゃっていただいたこと、とても嬉しく、感激いたしました！

【客室】
きめ細かな客室の設計思想とのお声、もったいないお言葉です。
またホカホカハンガーにつきましては、当館は温泉が男女それぞれ3ヶ所ずつあることから、少しでもお客さまに快適にお風呂をお楽しみいただくよう、工夫させていただきました。エコの観点からも含め、お客さまにはご好評いただいております。

【大浴場】
温泉がお好きなご様子ですね。
宿泊客専用のひとと季の湯、気に入っていただいたとのこと、私も個人的にはこのお風呂が好きです。少しでも温泉情緒を味わっていただこう、と信州のある旅館さんの半露天風呂を参考に設えさせていただきました。
石景の湯、ダイダラボッチの湯も含め、喜んでいただけたとのこと、安堵いたしております。

【食事】
家族全員「大満足」とのお声、さっそく料理長をはじめ、料理スタッフに報告させていただきます。料理長はお客さまに喜んでいただこうと、日夜料理の研究を行っておりますので、「料理人入魂」とのお声は大きな励みとなることと存じます。
朝食は現在はカニ汁ですが、浜名湖産のアサリが美味しくなる春先からは、アサリの味噌汁に変更する予定です。

【総括】
何よりもスタッフに対しまして、「客をもてなすスピリットの溢れており」とのお声、私自身ホテルマンとして冥利に尽きるお言葉として、感激いたしました。
ぜひ次回はご両親とご一緒にお出かけくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
このお声をフロント、玄関係りに申し伝えるとともに、駐車場のご案内に今まで以上に気遣いを行うべく、改めてまいります。また私自身、玄関に立つ際には、確実に目を光らせてお客さまをお迎えしたいと存じます。

全体としては喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。またお友達をお誘いいただいたテルねえさんさまのお顔をつぶすことなく、何とかご期待にお応えできたことをとても嬉しく思っております。

最近、特にクチコミ投稿を参考にホテルを選ぶ傾向が今までよりも強くなってきましたね。私自身、旅行を検討するときには、詳細までクチコミを参考にいたしております。（笑）
当館にお越しのお客さまの中にも、テルねえさんさまと同じように、「クチコミを見て決めた」とおっしゃってご来館くださるお客さまが大勢いらっしゃいます。

ぜひまたお気軽にお出かけくださいませ。当館のご夕食は創作和食もございますので、ぜひ次回はこちらもお試しくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

「また行きたいと思う宿でした。とても満足です。」とのお声、マネージャーとして、とても嬉しく、クチコミを拝読いたしました。

ご夕食へのお声はさっそく料理長に報告させていただきます。
このようなお声をいただくと、料理長はさらに腕によりをかけて料理の開発を行うと存じます。
改めてこのようなお声をいただいたこと、お礼申し上げます。

次回は和室をご検討いただけるとのこと、和室のお部屋（スカイコート）は浜名湖を一望できますし、天気が良い日ですと、浜名湖のサンセットもご覧いただけますので、オススメですよ。
ぜひまたお出かけくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんばんは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子ですね。
とても嬉しく思っております。

口コミを見て決めていただけたとのこと、ご期待に沿うことができて安堵しております。
お風呂やお食事についてお言葉をいただいたことももちろんですが、スタッフの対応につきましてお褒めいただいたことが、何よりも嬉しく思います。
「スタッフの皆さんはとても丁寧だし」とのお声とともに、さっそくこのお声を全館に報告させていただきます。

またお時間が出来ましたら、ぜひ「ふらっと」お出かけくださいませ！
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんばんは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

朝食へのご指摘、貴重なお客さまのお声として承り、改善に努めてまいります。

全体としてはご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。
夕食バイキングには光栄なお言葉をいただき、恐縮です。朝食へのご指摘とともに、このお褒めのお声を料理長に報告させていただきます。

またチェックアウト後の華咲の湯ではごゆっくりお寛ぎいただけたようですね。

１２月２９日のご予約、確認させていただきました！一ヶ月に二度もお出かけいただけること、私自身、ホテルマンとして、本当に冥利に尽きる思いです。
当日はご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

優子響子ままさま　このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

この上無いご評価をいただき、とても嬉しく思っております。
バイキングのうなぎへのお褒め、さっそく料理長に報告させていただきます。浜名湖といえば、「うなぎ」です。料理長が厳選した国産モノにこだわり、焼きたての蒲焼を提供させていただいております。
お客さまのお声が私どもの活力の一番の源です。
明日への元気をいただき、改めてお礼申し上げます。

またお出かけくださいませ。優子響子ままさまのお声を受け、桧香の湯、石景の湯を定期的に入れ替えるよう、現在検討いたしております。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久