こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
特にバイキングへのお声、さっそく料理長に報告させていただきました。
ケーキにつきましても、専属パティシエ5名にて一つ一つ手作りで丹念に作らせていただいたおりますので、このようなお声は、本当に励みとなります。

温泉もごゆっくりお楽しみいただけたとのコメント、安堵いたしました。

またご家族でお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
いつもご利用ありがとうございます。
また、このたびはクチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

３度目のご来館、本当に感激しております。
何度もお出かけくださるお客さまの存在、私どもにとりまして、かけがえの無いものです。

全体として、ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。
お子さまにも気に入っていただけているようですね。
このようなお声をいただくことは、私自身、ホテルマンとして、冥利に尽きる思いです。

小さなお子さま向けのバイキングメニューへのご希望につきましては、貴重なお客さまのお声として、承っておきますね。

またお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

馬油シャンプーの件は一部に違うシャンプーを配置し、改善させていただきます。
全体としてはご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。
特にバイキングへのお声は、さっそく料理長に報告いたしました！

またお気軽にお声がけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

エンパイア時代に引続き、当館をご利用くださったこと、本当に感激しております。
5年ぶりの舘山寺のご滞在をお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
お部屋備え付けのタオルへのお声、お客さまのお声として承っておきますね。

遊園地も含めた当館でのご滞在、お食事などにつきましてのお声、さっそく全館に報告させていただきます。
シャンプーバーは当館の女性スタッフのアイデアを採用いたしまして、お客さまには大変ご好評いただいております。

ぜひ次回は新館にて！
新館は和洋室、和モダン、洋室などさまざまなタイプの客室をご準備いたしておりますので、選ぶ楽しさもあります。

またのご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。

このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。


お祝いに際し、ご期待に沿うことが出来たご様子、安堵いたしました。
お風呂、お部屋、お食事など具体的におっしゃっていただいたこと、さっそく全館に報告させていただきます。

またお気軽にご家族でお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
特にお食事には「今まで一番よかった」とのお言葉をいただき、感激いたしました。
さっそく料理長にこのお声を報告したところ、とても喜んでおりました。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

楽しくお過ごしいただけたご様子ですね。
お子さまとのご滞在を詳しくコメントいただいたうえ、スタッフの対応をお褒めくださったこと、さっそく全館に報告させていただきます。

お子さまサービスにつきましては、開業以来、2年半をかけて、お客さまのお声をもとにコツコツ改善してまいりました。
まだまだ至らぬことばかりですが、お褒めいただき、感激いたしました。

またご家族でお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子、とても嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
お部屋、お風呂、ご夕食などへのお声とともに、挨拶の気持ち良さにコメントいただいたこと、さっそく全館に報告させていただきます。
私どもにとりまして、笑顔の挨拶でお客さまをお出迎えし、そのことをお褒めいただけることが、一番の励みでございます。

館内アンケートにもご協力くださり、重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

洗い場シャワーのことでは大変ご迷惑をおかけしました。
さっそく現場確認を行い、チェックいたしました。

ご家族でお楽しみいただけたご様子、とても嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
また、スタッフの対応にもお褒めいただいたこと、さっそくレストラン責任者を通じて、スタッフ全員に報告いたしました。
私どもにとりまして、お客さまからの心温まるお声をいただくことが、一番の励みでございます。
明日への元気をいただき、改めてお礼申し上げます。

浜名湖は距離はございますが、交通アクセスの良い、ドライブには最適な観光地ですね。
またお気軽にご家族でお出かけくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
元気なお子さまがお生まれになることを、心より祈念しております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

カニの温度へのご指摘、お客さまのお声として承っておきますね。当館では、ボイルガニを仕入れておりまして、当館にてもう一度ボイルすることは旨みを逃がすとの判断から、常温にて提供させていただいております。

全体としてはご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。
スタッフの接客態度に具体的なお褒めをいただいたこと、感激しております。
さっそくこのお声を全館のサービススタッフに報告させていただきます。

またお子さまとご一緒に！ぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

貸切風呂のご希望につきましては、お客さまのお声として記録し、今後の向上に向けた施設改善計画の中で社内にて議論してまいります。

全体としてはご満足いただけたご様子、安堵いたしました。
特にスタッフへのお声をいただいたこと、さっそく全館に報告させていただきます。

またお気軽にぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお楽しみいただけたご様子、とても嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
寝湯の水圧へのお声、さっそく現場を確認し、調整を行いました。

バイキング、気に入っていただけたようですね。
さっそく料理長をはじめ、レストランスタッフにこのお声を報告させていただきます。

またお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

駐車場への行き来につきまして、ご案内不足も含め、申し訳ございませんでした。

全体としてはご満足いただけたご様子、クチコミも最高評価をくださり、本当に嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、感激しております。

またお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
昨年に引続きご来館いただいたうえ、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
お子さまも楽しんでいただけたようですね。

お部屋タイプはいろいろとございます。
和モダン、和洋室などもオススメですよ。

またお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

フラワーパークのイルミネーション！見ごたえがあったことと存じます。
私自身、イルミネーションはとても好きですので、このプランは個人的にとってもオススメだと思っておりますので、喜んでいただけたとのコメント、とても嬉しく拝読させていただきました。

お食事、チェックアウト後の日帰り温泉のご利用につきましてもお声をいただき、感激しております。
またお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感へのお声、申しわけございませんでした。
私どもとしてはお客さまをお迎えするにあたり、一番心がけていることとして、本当に恥ずかしく、反省しております。
該当の客室チェック、並びに当日の清掃係にもこのお声を申し伝え、二度とこのようなことのないよう、改善をいたします。

全体的にはとても喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。

フローリングの洋室、またベッドの設えなどにもコメントをお寄せいただき、感激しております。

特に「こちらのホテルで一番印象に残ったのが、ホテルスタッフの皆さんの感じの良さです。」とのお声には、涙が出る思いでクチコミを拝読いたしました。
さっそくこのお声を全館に報告させていただきますね。
私どもにとりまして、このようなお客さまからのお声が一番の励みでございます。
明日への元気をいただき、改めてお礼申し上げます。


また皆さまでお気軽にお出かけくださいませ。
浜名湖は一年中温暖、風光明媚な観光地です。
隣県ですが、交通アクセスの良い、訪れやすい立地ですね。

次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

海鮮丼へのお声、酢飯の酢の分量を開店前に今まで以上に確認するべく、料理長に指示いたしました。

全体としてはご満足いただけたご様子、とても嬉しく想っております。
お風呂、お部屋などにもコメントをお寄せくださり、改めてお礼申し上げます。

またぜひぜひお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。


ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久　

こんにちは。
このたびはご家族の夏のお出かけに当館をご利用いただいたうえ、心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

私自身、ホテルマンとして冥利に尽きる思いでこのクチコミを拝読いたしました。
スタッフの対応をお褒めいただくことは、このうえ無く嬉しく存じます。
さっそく全館にこのお声を報告させていただきます。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに楽しいお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。
当館には小さなお子さまをお連れでのお客さまが多数いらっしゃいます。
開業以来、約2年の間で、お客さまのお声をもとに、コツコツと改善活動を行ってまいりました。
まだまだ至らぬことばかりで、お客さまにお寛ぎいただけていない部分も多いのですが、このような温かいお客さまのお声をいただくことは、私自身、ホテルマンとして冥利に尽きる思いです。

お食事につきましてのお声、さっそく料理長に報告させていただきましたが、特に味付けについて、「おいしくて」とおっしゃっていただけたことが、とても嬉しかったようです。

浜名湖は少し距離がございますが、交通アクセスが良く、ご家族のご旅行には最適な観光地ですね。
またぜひぜひお気軽にお声がけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

クチコミを拝読させていただくうち、私自身ホテルマンとして冥利に尽きる思いで、思わず熱いものが込み上げてきてしまいました。
当館の特徴をすべておっしゃっていただいたこと、本当に感激しております。

当館内のお風呂、バイキング、隣接のパルパル、チェックアウト後にまたお風呂とお楽しみいただいたうえ、遊覧船も満喫していただけたようですね。
さっそくこのお声を全館スタッフに報告させていただきました。

私どもにとりまして、お客さまからのこのような温かいお言葉をいただくことが一番の励みです。
明日への元気をいただくお客さまのお声をお寄せくださり、改めてお礼申し上げます。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久