このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋と大浴場の距離の件につきまして、事前のご案内不足があったことも含め、ご迷惑おかけしました。スカイコートは本館に立地していることもあり、レストランや大浴場に近くなっております。ぜひ次回ご利用いただくことがございましたら、ぜひお申し付けくださいませ。
また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフに申し伝えました。温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしましております。
ぜひ、またお越しくださいませ。次回のご利用をお待ちいたしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
最高のご評価を賜り、本当に嬉しく存じます。
タバコについての対応につきましては、昨今の社会的な状況を勘案して設備を整えてまいりました。快適にお過ごしいただき、安堵しております。
スタッフの対応につきましてもお褒めを賜りましたこと、さっそく毎日行っておりますスタッフミーティングにおきまして、申し伝えました。お客様に喜んでいただくことが、スタッフの大きな励みとなります。
新館ガーデンコートは今回ご利用いただきました洋室タイプに加え、和モダン、和洋室などさまざまなお部屋タイプをご準備いたしております。次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。
このようにクチコミサイトを通じてお褒めを賜りますことは、スタッフ一同の一番の励みとなります。今回のご利用、並びにクチコミサイトへのご投稿につきまして、改めてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただくため、従業員一同、精一杯の精進をいたしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
最高のご評価を賜り、本当に嬉しく存じます。
ファミリーのお客様にこのようなご評価を賜りますことは、遊園地、ホテル、温泉、バイキングと、アイテムを多数ご用意させていただいております私どもとして、最上の喜びでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めを賜りましたこと、さっそく毎日行っておりますスタッフミーティングにおきまして、申し伝えました。お客様に喜んでいただくことが、スタッフの大きな励みとなります。
次回はぜひ新館ガーデンコートもお試しくださいませ。ガーデンコートはベッドルームが基本ですが、ベッド二台に加え、お布団を二組敷かせていただくお部屋もございます。
春になりますと、ロープウェイで渡る大草山からの浜名湖の眺めは格別です。また、３月下旬の舘山寺温泉の桜は見事ですので、またお訪ねくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
最高のご評価を賜り、お礼申し上げます。
このようなお褒めは、ホテルを担当するものとして、最高の喜びです。さっそく、当館のスタッフ全員に申し伝える所存です。
当館はさまざまなお客様にご利用いただいておりますが、ホテルコンセプトである「さらりと・ここちいい」カジュアルな温泉リゾートを目指しておりまして、お客様に少しでも「また来たい」とおっしゃっていただけるように、従業員一同、日々努力しています。
当館のご夕食は今回ご利用いただきました和風会席料理だけでなく、ビュッフェ料理もご準備させていただいたおります。ただ今、冬の味覚の王様「タラバガニ、ズワイガニ」と、地元浜名湖名物の「うなぎ蒲焼、三ケ日牛のステーキ」を提供いたしております。
また、新館ガーデンコートは今回お泊りいただきました、洋室タイプに加え、和モダン、和洋室など、さまざまな客室タイプをご準備いたしております。
次回もぜひご利用くださいませ。従業員一同、誠心誠意努めるべく、今後も努力してまいります。お越しくださることを心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘の点、ダイダラボッチの湯のことかと存じます。
ダイダラボッチの湯につきましては、平成14年に完成したもの（遠鉄ホテルエンパイア営業時）を新ホテルになった今も、そのまま活用させていただいております。今後は清掃の徹底なども含め、お客様に快適に大浴場をご利用いただくべく、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
当館総支配人の小野田と申します。
ご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。特に宿泊者専用浴場につきましては、ホテルでありながら、「旅館的」な情緒を感じていただけるように、ゆったりとしたしつらえとさせていただきました。
食事につきまして、お褒めを賜り、厚くお礼申し上げます。お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフに申し伝えました。
スタッフの対応につきましてお褒めを賜りましたことも、嬉しく存じます。当館はホテルですが、「旅館的」なくつろぎ感を大事にしていこうと、「笑顔で挨拶する」することを徹底するべく、スタッフ一同心がけております。このようにお褒めをいただきますと、さらに向上していこうという気持ちが高まります。本当にありがとうございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
当館総支配人の小野田と申します。
階数表示につきましてのご指摘、貴重なご意見として承り、今後のホテル運営に活かしてまいります。増築したこともあり、館内が分かり難い構造となり、お客様にはご迷惑をおかけしております。今後は少しでも分かりやすく、過ごしやすい案内表示に改善すべく、前向きに検討してまいります。
その後、お加減はいかがでしょうか。当館では、体温計はもちろん、簡単なお薬でよろしければ、フロントにてご準備いたしておりますので、安心してお声掛けくださいませ。
朝食についてもお褒めを賜りましたこと、さっそく調理長をはじめ、調理スタッフに申し伝えました。
ぜひ、次回もお越しくださいませ。またのご利用をお待ちいたしております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
当館総支配人の小野田と申します。
おくつろぎいただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。
特に、スタッフの対応につきまして、お褒めを賜り、ありがとうございます。当館はホテルではございますが、「旅館的」な雰囲気でくつろいでいただくべく、お客様に親近感を感じていただけるよう、従業員一同努めております。このようにお褒めを賜りますと、ますますスタッフのモチベーションが向上いたします。
さっそく担当させていただきましたスタッフにお客様からの声を申し伝えました。
これからも「笑顔いっぱい」でお客様をお迎えしたいと存じますので、ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。
また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフに申し伝えました。サーモンのお刺身のご提案につきましても、貴重なお客様の声として、今後の参考にさせていただきます。
ぜひ、またお越しくださいませ。次回のご利用をお待ちいたしております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいて点につきましては、お客様の声として真摯に受け止め、改善につなげてまいりたいと存じます。特に広い館内を迷うお客様が無いよう、案内表示の強化に努めてまいります。
スカイコートは名前が示すとおり、8階建てですので、特に高層階からは浜名湖の眺望をご覧いただけます。今回のリニューアルでは畳、壁紙など、客室内を改装いたしましたので、ぜひ次回はスカイコートをご利用くださいませ。
バイキングについてはお褒めを賜り、本当に嬉しく存じます。さっそく調理長をはじめ、調理スタッフに報告いたしました。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
第一印象のご指摘につきまして、お客様の声として真摯に受け止め、改善活動につなげてまいります。フロント周辺の混雑などにフレキシブルに対応するシフト編成を行うべく、努めます。
またホテル内の案内表示につきましても、貴重なお声として承り、表示板の増設を行います。
バイキングについてはお褒めを賜り、本当に嬉しく存じます。さっそく調理長をはじめ、調理スタッフに報告いたしました。また、現在ご好評いただいております北海道オホーツクフェアに変わって、11月20日よりタラバガニやズワイガニなど高級食材を活用したバイキングとさせていただく予定ですので、ぜひもう一度おでかけくださいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田剛久

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。特に宿泊者専用浴場につきましては、ホテルでありながら、「旅館的」な情緒を感じていただけるように、ゆったりとしたしつらえとさせていただきました。お楽しみいただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。
これからも、お客様によりおくつろぎいただくべく、清掃の徹底にもより一層心がけてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。
お部屋、バイキング、花火、お風呂とすべての点でお褒めを賜り、当館といたしましてもこれ以上の幸せはございません。今後も従業員一同、お客様によりご満足いただくべく、精一杯努力してまいります。
また当館周辺は遊園地パルパル、海水浴、ロープウェイ、オルゴールミュージアムなど、お楽しみいただけるスポットがいっぱいです。また浜松市内にも航空自衛隊広報館やうなぎパイファクトリーなど、お車にて30分以内に、ファミリーの皆様向けにお楽しみいただける観光地が多数ございますので、来年の夏もぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
シルバーウィークは当館の予想を大幅に上回るお客様のご来場を賜りました。そのため、特に大浴場において、大変混雑した状態となったこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
その他につきましては、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お褒めを賜りましたお食事、接客などにつきまして、さっそく調理スタッフ、サービススタッフに申し伝えました。
また新館は今回ご利用いただきました、和洋室タイプに加え、洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしておりますので、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋のポットにつきましては、さっそく該当の客室内をチェックいたしました。
その他につきましては、お楽しみいただけたようで、本当に嬉しく存じます。
お泊りいただきました、スカイコートの客室につきましては、水回り以外の部屋の内装をすべてリニューアルいたしました。
また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフ、サービススタッフに申し伝えました。うなぎにつきましても、出来立てを召し上がっていただくべく、目の前での調理を心がけております。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。特に宿泊者専用浴場につきましては、ホテルでありながら、「旅館的」な情緒を感じていただけるように、ゆったりとしたしつらえとさせていただきました。
またぜひおこしくださいませ。次回のご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘、ご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
部屋の手ぬぐい用タオルにつきましては、ペーパータオルとすることも含め、検討してまいりましたが、エコの観点から各部屋1枚のハンドタオルの設置とさせていただいております。今回のご指摘を踏まえ、タオルの設置枚数を検討してまいります。
全体的にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルといたしましては、舘山寺温泉のアクティヴィティを滞在中、満喫していただきたいと思っております。ご希望がございましたら、何なりとお申し付けいただければと考えております。パルパルは夏季期間は9:30より営業いたしておりますので、もっとお早くお着きになられても、お車の駐車場所は確保させていただきます。
次回はぜひ新館ガーデンコートもご検討くださいませ。新築の客室は和洋室、和モダン、洋室などと様々なタイプをご準備いたしております。ベッドが主体ですが、ベッドをくっつけてセットすることも可能ですし、和洋室タイプにつきましては、お布団を最大二組敷かせていただきますので、小さなお子様がいらっしゃっても安心してご利用いただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。新館は今回ご利用いただきました、洋室タイプに加え、和洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。次回はぜひ違うタイプの客室をお試しくださいませ。
ご指摘いただきましたお子様メニューの充実につきましては、重要な課題として、今後改善してまいります。
また舘山寺温泉は遊園地パルパル、海水浴、ロープウェイ、オルゴールミュージアムなど、お楽しみいただけるスポットがいっぱいです。また浜松市内にも航空自衛隊広報館やうなぎパイファクトリーなど、お車にて30分以内に、ファミリーの皆様がお楽しみいただける観光地も多数ございますので、来年の夏もぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。新館は今回ご利用いただきました、洋室タイプに加え、和洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。
ビンゴ大会につきましても、スタッフの手作りで行っております。お子様が多いシーズンは特に盛り上がりますので、「ウェルシーズン名物」に育ててまいりたいと思っております。担当したスタッフにさっそく申し伝えました。
また遊園地、プール、温泉、バイキング、ビンゴゲーム大会、花火、ロープウェイなど様々なお楽しみをご用意して、お待ち申し上げておりますので、ぜひ来年もお出かけくださいませ。

　このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、並びに「お客様の声」へご投稿いただき、誠にありがとうございます。
　ご家族皆、浜名湖の旅をお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。また機会がございましたら、是非ご家族皆様でご利用下さいませ。またのお越しを、心よりお待ちしております。
　

投稿者 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ほりぃ３ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄