こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

お食事時のレストランスタッフの対応につきましてのお言葉、私こそ大変恐縮で、感激してしまいました。
さっそく本日の開店前レストラン朝礼にて、このお声を報告させていただきます。
私どもにとりまして、お客さまからのこのような温かいお声が一番の励みでございます。

ビンゴへのお声につきましても、さっそく当日の司会者に報告させていただきますね。
私自身、お子さま達の「スタート！」のお声に毎日癒されております。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

予約時の対応につきまして、お褒めいただき、とても嬉しく思っております。
お客さまのご要望には極力お応えするべく、いつもスタッフに申しておりますので、このようなお声をいただくことは、とても励みになります。

お風呂やバイキングへのお声とともに、いただきましたクチコミ全文を全館に報告させていただきますね。

またお気軽にお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

従業員の対応につきまして、お褒めをいただいたこと、とても嬉しく、私自身マネージャーとして冥利に尽きる思いです。
さっそく明朝の清掃担当者ミーティングにてこのお声を報告させていただきます。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミにお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

従業員の対応につきまして、お褒めいただき、本当に嬉しく思っております。
「従業員の皆様、皆親切で気分よく」とのお言葉とともに、クチコミを全館に報告させていただきます。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用をいただいたうえ、クチコミにも楽しいお便りをいただき、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
また従業員の挨拶につきまして、お褒めをいただいたこと、マネージャーとして感激です。
挨拶はお客さまへの最低限のマナーと心得ておりますが、このお声を励みとし、これまで以上にお客さまに喜んでいただくよう、全館挙げて励んでまいります。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子ですね。
とても嬉しく思っております。
当館にはお子さまをお連れのお客さまが多数いらっしゃいます。
ご利用の際のお客さまのお声に対して、少しずつですがコツコツと改善活動を行ってまいりました。
まだまだ至らぬことばかりですが、このようなお声をいただいたことを全館に報告しつつ、今後も精進してまいりたいと存じます。

朝食のパンについてのお声、さっそく朝食のベーカリー係に申し伝えさせていただきます。
当館の朝食パンは早朝６時より一枚一枚丹念に自家窯で焼き上げております。

ぜひぜひまた浜名湖へお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行は準備も含め、ご心配が多かったことと存じます。
当館には小さなお子さまをお連れでのお客さまが多数いらっしゃいまして、お客さまのお声を少しずつコツコツと積み上げているのが現状です。
まだまだ至らぬことばかりですが、このようなお声をいただいたことは、本当に光栄です。

当館は現在「また来たいウェルシーズン運動」を全館挙げて展開中です。
今回、「また泊まりたい」とご主人さまとお話いただいているとのこと、本当に嬉しくクチコミを拝読いたしました。

ロープウェイ山頂、素晴らしい景色ですよね。
私も地元の者ですが、風光明媚な浜名湖の景勝として、ぜひ多くの皆さまにご覧いただきたいと思っております。

またぜひぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

深夜の大浴場営業へのご希望、お客さまのお声として承りますね。
現在のところ、当館の施設安全管理上、深夜1時から早朝5時までの間は、大浴場の営業を見合わさせていただいております。

チェックアウト後の入浴につきましては、当館の最大の特徴ですので、喜んでいただけたこと、とても嬉しく思っております。


浜名湖は日本でも屈指の温暖で風光明媚な観光地です。
ぜひまたお気軽にお出かけください。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。

このたびは当館のご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子ですね。
お母さまとの滞在をごゆっくりお過ごしいただけたようで、私自身、ホテルマンとして、とても嬉しい気持ちでクチコミを拝読させていただきました。

和風会席のレストランでのお食事、当館には姉妹館にワンランク上のホテル九重がございまして、そちら出身の料理長が献立を考案しております。
さっそくこのお声を料理長に報告させていただきますね。

スタッフの笑顔にもお褒めをいただき、恐縮です。
ぜひぜひまたお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

喜んでいただけたご様子、安堵いたしました。
お部屋についてのお褒め、恐縮です。

浜名湖は隣の県ですが、お気軽にお出かけできる観光地ですね。またぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

浜松、浜名湖周辺は日本でも屈指の温暖さだと思っています。本当に暖かいですよね。

楽しくお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく思っております。「絶対　又　行きたいです◎」とのお言葉とともに、このクチコミでのお声を全館に報告させていただきます。

次回もぜひお出かけください。早めにご到着、ごゆっくりご出発くださいませ。一泊でゆっくり温泉三昧をお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

ダイダラボッチの湯のシャワー量についてのご指摘、ご迷惑をおかけしました。さっそく全箇所チェックを行いました。

全体としてはご満足いただけたご様子ですね。特にお食事のお声につきまして、料理長をはじめ料理スタッフに、さっそく報告させていただきます。

「クチコミを見て宿泊を決めました」とのお声、最近クチコミを参考に当館をご利用になるお客さまが多く、マネージャーとしてとても嬉しく思っております。
お客さまに支えていただいていることを実感する毎日ですが、このようなお声に恥じぬよう、今後も精進してまいります。

またぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

大浴場の洗い場の温度へのご指摘、さっそく施設管理担当者とともに、現場を確認いたしました。気温の変化が激しい時期ですので、今まで以上に温度管理の徹底を行ってまいります。沐浴のサービス充実へのご提案につきましても、お客さまのお声として承っておきます。

お食事につきましてのお声、さっそく料理長をはじめ、料理スタッフに報告させていただきます。
お褒めを賜り、改めてお礼申し上げます。

ぜひまたお出かけくださいませ。次回は早めにご到着いただき、チェックアウト後も含め、温泉三昧をお楽しみくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

優子響子ままさま　このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

この上無いご評価をいただき、とても嬉しく思っております。
バイキングのうなぎへのお褒め、さっそく料理長に報告させていただきます。浜名湖といえば、「うなぎ」です。料理長が厳選した国産モノにこだわり、焼きたての蒲焼を提供させていただいております。
お客さまのお声が私どもの活力の一番の源です。
明日への元気をいただき、改めてお礼申し上げます。

またお出かけくださいませ。優子響子ままさまのお声を受け、桧香の湯、石景の湯を定期的に入れ替えるよう、現在検討いたしております。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

このたびは当館のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

楽しんでいただけたご様子ですね。
マネージャーとして安堵しております。
また翌日のバス小旅行のお申し込み方法までご披露いただけました。
1000円で舘山寺周辺の旬の観光地をお訪ねいただけますので、お客さまにはご好評いただいております。

デザートへのお声は専属のパティシェに申し伝えさせていただきます。

またぜひお出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

ko6nちゃんさま　このたびは当館の「お部屋評価4.6到達♪記念★新客室をお試し♪メチャ安11000円プラン」のご利用、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

短期間に二度もお出かけいただいたこと、とても嬉しく感激しております。
またこのように楽しいご投稿をいただいたこと、さっそくそれぞれのスタッフに報告させていただきます。

特にお食事、お風呂、お部屋につきましては、とても気に入っていただけたご様子ですね。

朝食バイキングは、近海モノの干物を直火で炙って提供させていただいております。
スタッフへのお褒めにつきましては、さっそく朝食を担当している者に申し伝えさせていただきます。
朝食はホテルの朝の顔ですので、「さわやかさ」へのお声をいただいたこと、マネージャーとして私自身も嬉しく思っております。

シャンプーバー、女性のお客さま限定のサービスとさせていただいております。
男性もおしゃれに気を使う時代になってきたことを踏まえ、男性向けのアメニティの充実にも少しずつ取り組んでまいりたいと存じます。

ぜひ次回はお母さまもご一緒に、スカイコートからの浜名湖の眺望をお楽しみくださいませ。天気が良い日ですと、スカイコートの正面に浜名湖、もっと先の遠州灘に夕日が沈むのをご覧いただけます。

次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館の「週末はのんびりと…最大35時間、温泉三昧＆できたて健菜美食バイキングプラン」のご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

詳細にわたり、ご報告いただき、マネージャーとして嬉しく思います。

★もうひとがんばりなところ、につきましては、さっそく改善活動を行い、お客さまサービスの向上につなげてまいります。
特にレストランの混雑緩和へのアイデアにつきましては、すぐにでも実現できるものが無いか、レストラン責任者と話し合ってまいります。

また自販機の補充などにつきましても、担当支配人に徹底を指示してまいります。

☆良かったところ、につきましては、当館の長所として、今後もお客さまにご満足いただくべく、努力してまいります。
それぞれの担当者にこのお声を報告させていただきます。


今回は遠いところをお出かけくださり、ありがとうございます。
浜名湖は年中温暖です。ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

m-oganoさま　このたびは当館の「最大35時間♪温泉三昧＆できたて★健菜美食バイキングプラン」のご利用、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

いただきましたadviceは貴重なお声として承り、改善に向け努力してまいります。特に「子供用の便座」につきましては、プランに付加するなど、早めに対応してまいりたいと存じます。

お部屋につきまして、特に具体的にお褒めいただき、恐縮です。当館のお部屋設計上のコンセプトは、「旅館とホテルの中間」でして、ベッドルームではございますが、お靴を脱いで、清潔な空間でお過ごしいただくことを基本とさせていただいております。喜んでいただけて、とても嬉しく存じます。

m-oganoさま　またぜひお出かけくださいませ。浜名湖は同じ県ではございますが、ちょっとしたお出かけ先ですね。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

〇☆ゆぅな☆○さま　このたびは当館の「新客室確約、かに×鰻×天然温泉～バイキングプラン～伊勢海老付」プランのご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

開業来、何度も足をお運びくださり、本当に嬉しく思っております。
蚊取り器、シャワーへのご指摘、お客さまのお声として承り、改善に向け、努力してまいります。シャワーはさっそく点検修理を行います。

「幾度良くなっています♪」とのお声、特に嬉しく思っております。私どもはお客さまのお声に極力忠実に、まじめにコツコツと改善を行っていきたいと考えております。
このようにお褒めいただくことは本当に冥利に尽きる思いです。
改めてお礼申し上げます。

ぜひまた夏休みもお越しくださいませ。
舘山寺の夏は一年で一番華やかでにぎやかです。

次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

こんにちは。
このたびは当館の「最大35時間♪温泉三昧＆できたて★健菜美食バイキングプラン」のご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

まず、バイキングでのお褒めにつきまして、当館のレストランコンセプトをズバリおっしゃっていただいたこと、感激しております。料理長は、地元の野菜をお客さまに召し上がっていただこうと、日夜奮闘いたしております。さっそくこのお声を報告させていただきます。特に「野菜素材そのものの美味しさが伝わってきて」とのお言葉、本当に嬉しく存じます。

またスタッフの挨拶につきましても、お褒めをいただき、恐縮しております。スタッフは日夜「笑顔と挨拶」の練習に励んでおります。このようなお客さまのお褒めが私どもの毎日の活力源です。改めてお礼申しあげます。

今回はお二組さまとも遠いところをお出かけくださり、ありがとうございます。
「久しぶりに満足のいくホテル」とのお声を励みに、今後も精進してまいります。
日本でも屈指の温暖な観光地浜名湖へ、当館へもう一度お出かけくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔いっぱいにて心よりお待ち申しあげております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久