このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、本当にうれしく存じます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。特に宿泊者専用浴場につきましては、ホテルでありながら、「旅館的」な情緒を感じていただけるように、ゆったりとしたしつらえとさせていただきました。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、スタッフに申し伝えました。海鮮丼につきましては、北海道の知床（標津町）より日本一のイクラを取り寄せ、提供させていただいております。
11月にはお祖父様のご予約をいただき、誠にありがとうございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。特に宿泊者専用浴場につきましては、ホテルでありながら、「旅館的」な情緒を感じていただけるように、ゆったりとしたしつらえとさせていただきました。お楽しみいただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。
これからも、お客様によりおくつろぎいただくべく、清掃の徹底にもより一層心がけてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。
お部屋、バイキング、花火、お風呂とすべての点でお褒めを賜り、当館といたしましてもこれ以上の幸せはございません。今後も従業員一同、お客様によりご満足いただくべく、精一杯努力してまいります。
また当館周辺は遊園地パルパル、海水浴、ロープウェイ、オルゴールミュージアムなど、お楽しみいただけるスポットがいっぱいです。また浜松市内にも航空自衛隊広報館やうなぎパイファクトリーなど、お車にて30分以内に、ファミリーの皆様向けにお楽しみいただける観光地が多数ございますので、来年の夏もぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
シルバーウィークは当館の予想を大幅に上回るお客様のご来場を賜りました。そのため、特に大浴場において、大変混雑した状態となったこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
その他につきましては、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お褒めを賜りましたお食事、接客などにつきまして、さっそく調理スタッフ、サービススタッフに申し伝えました。
また新館は今回ご利用いただきました、和洋室タイプに加え、洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしておりますので、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋のポットにつきましては、さっそく該当の客室内をチェックいたしました。
その他につきましては、お楽しみいただけたようで、本当に嬉しく存じます。
お泊りいただきました、スカイコートの客室につきましては、水回り以外の部屋の内装をすべてリニューアルいたしました。
また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフ、サービススタッフに申し伝えました。うなぎにつきましても、出来立てを召し上がっていただくべく、目の前での調理を心がけております。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。特に宿泊者専用浴場につきましては、ホテルでありながら、「旅館的」な情緒を感じていただけるように、ゆったりとしたしつらえとさせていただきました。
またぜひおこしくださいませ。次回のご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘、ご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
バイキングの混雑につきまして、慌しい雰囲気となり、大変ご迷惑をおかけしました。今後、お食事のお時間につきまして、お客様の宿泊人員に応じたフレキシブルな対応を検討してまいります。
大浴場入り口におけるスタッフにつきましては、確実に対応すべく、配置を改めてまいります。
全体的にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
フロントの対応につきましてもお褒めを賜りましたこと、スタッフにも報告いたしました。また舘山寺温泉は遊園地パルパル、海水浴、ロープウェイ、オルゴールミュージアムなど、お楽しみいただけるスポットがいっぱいです。また浜松市内にも航空自衛隊広報館やうなぎパイファクトリーなど、お車にて30分以内に、ファミリーの皆様がお楽しみいただける観光地も多数ございますので、来年の夏もご家族でぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘、ご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
部屋の手ぬぐい用タオルにつきましては、ペーパータオルとすることも含め、検討してまいりましたが、エコの観点から各部屋1枚のハンドタオルの設置とさせていただいております。今回のご指摘を踏まえ、タオルの設置枚数を検討してまいります。
全体的にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルといたしましては、舘山寺温泉のアクティヴィティを滞在中、満喫していただきたいと思っております。ご希望がございましたら、何なりとお申し付けいただければと考えております。パルパルは夏季期間は9:30より営業いたしておりますので、もっとお早くお着きになられても、お車の駐車場所は確保させていただきます。
次回はぜひ新館ガーデンコートもご検討くださいませ。新築の客室は和洋室、和モダン、洋室などと様々なタイプをご準備いたしております。ベッドが主体ですが、ベッドをくっつけてセットすることも可能ですし、和洋室タイプにつきましては、お布団を最大二組敷かせていただきますので、小さなお子様がいらっしゃっても安心してご利用いただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。新館は今回ご利用いただきました、洋室タイプに加え、和洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。次回はぜひ違うタイプの客室をお試しくださいませ。
ご指摘いただきましたお子様メニューの充実につきましては、重要な課題として、今後改善してまいります。
また舘山寺温泉は遊園地パルパル、海水浴、ロープウェイ、オルゴールミュージアムなど、お楽しみいただけるスポットがいっぱいです。また浜松市内にも航空自衛隊広報館やうなぎパイファクトリーなど、お車にて30分以内に、ファミリーの皆様がお楽しみいただける観光地も多数ございますので、来年の夏もぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ビンゴ大会につきまして、貴重なご意見を賜り恐縮に存じます。景品数や大会の運営方法につきまして、当館の夏の反省会の議題とさせていただきます。
その他については、お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。新館は今回ご利用いただきました、和洋室タイプに加え、洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。
遊園地、プール、温泉、バイキング、花火、ロープウェイ、オルゴールミュージアムなど様々なお楽しみをご用意して、お待ち申し上げておりますので、ぜひ来年もお出かけくださいませ。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。新館は今回ご利用いただきました、洋室タイプに加え、和洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。
ビンゴ大会につきましても、スタッフの手作りで行っております。お子様が多いシーズンは特に盛り上がりますので、「ウェルシーズン名物」に育ててまいりたいと思っております。担当したスタッフにさっそく申し伝えました。
また遊園地、プール、温泉、バイキング、ビンゴゲーム大会、花火、ロープウェイなど様々なお楽しみをご用意して、お待ち申し上げておりますので、ぜひ来年もお出かけくださいませ。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。新館は今回ご利用いただきました、和洋室タイプに加え、洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。次回はぜひ違うタイプの客室をお試しくださいませ。
また舘山寺温泉は遊園地パルパル、海水浴、ロープウェイ、オルゴールミュージアムなど、お楽しみいただけるスポットがいっぱいです。また浜松市内にも航空自衛隊広報館やうなぎパイファクトリーなど、お車にて30分以内に、ファミリーの皆様がお楽しみいただける観光地が多数ございますので、来年の夏もぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご指摘を賜り、お礼申し上げます。
・ガーデンコートにつきましては、36㎡の客室を少しでもゆったりとお使いいただくために、4名定員とさせていただいております。（添い寝のお子様につきましては5名以上のご利用も承っております。）ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
・お部屋案内の時間待ちにつきましても、大変ご迷惑をおかけしました。雨天時の対応を強化すべく、天候に合わせた迅速なスタッフの配置を目指して、現在改善活動を行っております。
・バイキングにつきましては、若干ですが、大人向けのお料理のラインナップを増やしており、ご迷惑をおかけしたかと存じます。夏休みなど、ファミリーシーズンにつきましては、お子様向けメニューを増やしてまいります。
・駐車場につきましては、当館ご宿泊以外のお客様が駐車場にお止めになるケースが多く、やむなくゲートを設置いたしました。
・水着の乾燥設備を速やかに設置いたします。
次回もぜひ、ご家族でお出かけくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

　このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、並びに「お客様の声」へご投稿いただき、誠にありがとうございます。
　ご家族皆、浜名湖の旅をお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。また機会がございましたら、是非ご家族皆様でご利用下さいませ。またのお越しを、心よりお待ちしております。