こんにちは。
このたびのご利用誠にありがとうございます。またアンケートのご協力も賜わり、重ねて感謝を申しあげます。
お部屋割や通路の温度設定などでご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後はご来館いただくお客様お1人おひとりの気持を、今まで以上にきめ細かく認識してまいります。貴重なご意見をいただき、心よりお礼を申しあげます。
他当館滞在中は新館ガーデンコート棟のお部屋やお食事などご堪能いただけたご様子で、安堵いたしました。
特に和食創作会席のお褒めは、調理長をはじめ調理スタッフにとって大変励みになります。ありがとうございます。
本年は当館リニューアルオープン5周年の節目の年を迎えます。お越しになるお客様への感謝の気持ちを忘れずに、さらに感動いただけるホテルを目指して、全スタッフが一丸となって精進していく所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖　総支配人　森下忠康

こんにちは。このたびは二連泊でのご利用、またご丁寧なクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
人生の節目の記念に際し、当館をご用命いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

頂戴いたしました館内でのアンケートのお声、一点ずつ確認し、今後のホテル運営に積極的に活用させていただきます。

大浴場はご宿泊専用「ひとと季の湯」以外の二ヶ所の大浴場は、今回ご利用いただきましたような平日は混むことなく、ゆったりとお入りいただけます。内湯、外湯を備えた雄大な大浴場ですので、次回お越しくださることがございましたら、ぜひお試しくださいませ。

バスツアーやガーベラ花摘み体験はお楽しみいただけたようですね。
特に「遠州道中膝栗毛」のバスツアーは滞在型観光地作りをめざして、舘山寺温泉全体で取り組みを開始したところです。浜名湖周辺の旬をお訪ねいただく場所を今後も積極的に開拓し、お客さまにご紹介をいたしてまいりたいと存じます。

「家庭的で気負わずに過ごせるよいホテル」とおっしゃっていただいたこと、とても嬉しくクチコミを拝読いたしました。さっそくミーティングにおいて、全館に報告させていただきます。
楽天トラベルさまへのクチコミは投稿があるたび、全館スタッフにフィードバックをさせていただいておりまして、スタッフの大きな励みとなっております。

お隣の県ですし、浜名湖は丁度良いお出かけ先ですね。浜名湖周辺は四季折々にお楽しみいただけるスポットがいっぱいです。
日本でも屈指の温暖な観光地の舘山寺温泉へ、また当館への次回のご来館をスタッフ一同、笑顔に磨きをかけて、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

このたびは当館の：【楽天限定】21％オフ★ＩＮ15時だからお得♪新客室＆温泉＆かに～大感謝バイキングプラン～●新築棟／禁煙／バルコニー付●洋室：ナチュラルステイのプランご利用、並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

大浴場の入浴時間へのご指摘、貴重なお客様のお声として、承ります。深夜につきましては、当館の安全管理上、営業を見合わせておりますが、このようなお声を改善活動につなげてまいりたいと存じます。

その他につきましてはご満足いただけたとのこと、マネージャーとして安堵いたしております。フロントの説明が親切だったとのお声、特にありがたく存じます。さっそく担当のスタッフに申し伝えさせていただきます。スタッフは毎日「笑顔での挨拶」の練習に励んでおりますので、このようなお客様のお声はスタッフのモチベーション向上に最良のお言葉となります。改めてお礼申し上げます。

浜名湖舘山寺はもうすぐ春爛漫、日本でも屈指の温暖な観光地となります。ぜひもう一度おでかけくださいませ。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖総支配人　小野田剛久

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。
滞在中のご感想をいただきありがとうございます。
大浴場のご利用につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
ベビーバスの運用につきまして貴重なご意見ありがとうございます。当方にて再度検討させていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事にご満足いただけ何よりでございました。
しかしながら、当日は入りたかったお風呂に入れずご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お子様に楽しんでいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
しかしながらご希望のサウナが使えなかったとのこと大変残念に思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

アタマ星人 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄