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ホテル ウェルシーズン浜名湖 クチコミ・感想・情報

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ホテル ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.51
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.39
  • 食事4.60
宿泊年月
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同伴者
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74件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 15:56:21

大浴場だいだらぼっちの湯がなくなっていた。非常に気に入っていたのだが・・・
食事はいつも通りおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年12月11日 14:07:56

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
温浴施設につきまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】気ままな一人旅やリーズナブルな旅行におすすめ!1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】ガーデンコート棟またはスカイコート棟◆朝食】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 01:18:54

部屋も食事も良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年11月17日 11:47:06

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気】バイキングと温泉を満喫!スタンダードバイキングプラン≪眺望:庭側≫
ご利用のお部屋
【【ガーデンコート棟】和モダン:リラックスステイ(禁煙)】

総合3

夢見るしゃちょうさんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

夢見るしゃちょうさん [50代/男性] 2022年11月09日 19:28:18

本ホテルが好きで3年ぶり5回目の宿泊になります。以前4回の宿泊は大変満足した覚えがありました、今回はダイタラボッチの湯がなくなっており温泉はいまいち活気がなく1階の湯上りビールが飲める売店も休業、また夕飯のビュッフェは以前と比べると全体的に少々レベルが落ちた感じがしました。
ですが相変わらずすべてのスタッフの対応は気持ちよく笑顔に癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年11月10日 20:22:00

夢見るしゃちょう 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気】バイキングと温泉を満喫!スタンダードバイキングプラン≪眺望:庭側≫
ご利用のお部屋
【【ガーデンコート棟】和モダン:リラックスステイ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 12:59:30

子連れなのでパルパルにすぐ行けるのがとても便利でした。
子供用のくじのイベントも、当たってプレゼントを頂き楽しく過ごせました。ただ、3人の子供のうちくじに当たらなかった2人が大ブーイングだったので、残念賞などあるとありがたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年08月10日 15:21:57

投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお子様向け抽選会につきまして当方の配慮が足りず申し訳ございません。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】プール&遊園地入場券付バイキングご宿泊プラン≪眺望:湖側≫
ご利用のお部屋
【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月04日 08:11:46

今回、ひとり旅で利用しました。お風呂が露天風呂があり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年08月04日 21:42:52

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】出会えたらラッキー♪タイムセール<バイキング>プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】ガーデンコート棟またはスカイコート棟】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 17:36:14

高齢の両親を連れての宿泊でした。
夕食の時間を早い時間に対応していただけでありがたかったです。
お食事も美味しくいただきました。
ただ、高齢の両親を連れてとお伝えしてあったのにお部屋がお風呂や食事会場までエレベーターに乗るのが多かったり、エレベーターからも遠かったりしました。
父は場所が分かりずらいと、温泉に入るのを諦めてしまい少し残念でした。
施設についてこちらの確認不足のせいもありますが、少し配慮していただけたらよかったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年07月28日 17:20:48

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご用意したお部屋までが遠くご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気】バイキングと温泉を満喫!スタンダードバイキングプラン≪眺望:庭側≫
ご利用のお部屋
【【ガーデンコート棟】和洋室:ガーデンステイ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 22:02:25

こども向けの夏休みイベントが充実していて、こどもはバイキングにも、イベントにも大満足でした。
お部屋でゆっくりしたい大人にとっては、ベッド4台のお部屋にはソファーがなく、くつろぐスペースがなかったり、洗面所にタオルの用意がなかったり、少し気になるところがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年07月25日 14:08:24

投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋の備品類につきましてご貴重なご意見をありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【フリーパス付】浜名湖パルパル1日乗り物乗り放題!夕朝食バイキングプラン≪眺望:庭側≫
ご利用のお部屋
【【ガーデンコート棟】和モダン:リラックスステイ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 22:18:02

毎年墓参りで帰省の度に浜名湖周辺のホテルに宿泊します。近辺で5軒宿泊していますが、宿泊したホテルのなかでは一番良いです。お風呂がまめに清掃されており清潔です。風呂の種類が多くはじめていかれる方は楽しいかもしれません。私は何度も来ているので種類の豊富さより、静かにリラックスして入れる「ひとと季の湯」の方が好みです。部屋は昔の和室を改装して何とか維持している感じですが、古さが目立ち快適さに欠けます。浜名湖ビューと言っても眺望は期待しないほうがよいです。ガーデンコートで庭園をのぞむ部屋の方がおすすめです。料理は地のものが多く、繊細な彩りで目と舌で楽しめました。従業員の皆様は親切でにこやか気配りバッチリで快適でした。ファミリー向け中心かと思いますが、静かにゆっくり過ごせる部屋が増えるとよいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年07月21日 14:38:06

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【静岡そだち牛・浜名湖うなぎなど】豪華食材を贅沢に味わう!味百景グルメ≪湖側上層階≫
ご利用のお部屋
【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)◆会席】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 10:00:03

全体的に良かった。1つ残念なのは、朝の9時まで入浴できるが、8時45分頃には掃除が始まり、9時までだと声を掛けられた。9時までだと知っているのに声を掛けられると、不愉快になった。
掃除も、客がいなくなってからでいいのではないですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年07月06日 13:07:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】出会えたらラッキー♪タイムセール<バイキング>プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】ガーデンコート棟またはスカイコート棟】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 02:35:03

レイクビューの部屋にしましたが、平日でガラガラだったのにも関わらず1番手前の景観が残念な部屋(半分以上が木に覆われてしまい湖があまり見えなかった…)になってとても残念でした。レイクビューの意味が無い…これならガーデンコート側のがよかったかも。
食事もクチコミ良くて楽しみにしてましたが、夕飯バイキングは種類も味も至って普通。お肉も硬かった…朝のバイキングは良かったです。
スタッフは好感持てる丁寧な対応な方が多かったです。
他の同じ値段のホテルと比べると割高な感じが否めないのでリピートは無しかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年05月26日 10:41:36

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気】浜名湖が見える寛ぎのお部屋で過ごす!夕朝食スタンダードバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 09:39:46

次の日雨予報だったので、遊園地乗り放題をキャンセルしたかったがキャンセルがきかなかった。
また、食事は大変美味しかったが、時間の融通がきかず急いで食べる羽目になった。
遠方から来ていた為時間のコントロールがきかず、幼児は食べる時間も遅い為食事も全然とれなかった。
その点が残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年04月04日 18:53:09

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【フリーパス付】浜名湖パルパル1日乗り物乗り放題!夕朝食バイキングプラン≪眺望:湖側≫
ご利用のお部屋
【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】

総合3

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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 04:09:04

2年に1回程度利用しています。
温泉も良くのんびりできます。
ただ、全体的に古くなっていますが、余り修理等をしていないです。宿泊者専用の女性風呂が水温計が付いていないために、かなり温かったです。
外履きスリッパがヨレヨレで、足や膝や股関節が痛くなりました。
消毒液がアルコールでは無く、次亜塩素酸水セラを使用していますが、濃度が薄いような気がします。これでは、新型コロナは不活化しないと思います。
ノーマスクの人はいませんでしたが、鼻出しマスクの人は多々いました。
今度は、新型コロナ終息後に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年04月01日 19:58:55

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある施設を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気】バイキングと温泉を満喫!スタンダードバイキングプラン≪眺望:庭側≫
ご利用のお部屋
【【ガーデンコート棟】洋室:ナチュラルステイ(禁煙)】

総合3

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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 21:54:17

4人寝るには狭すぎです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年03月23日 20:30:09

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気】浜名湖が見える寛ぎの和洋室で過ごす!夕朝食スタンダードバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】

総合3

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投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 20:11:57

従業員のかたのサービスはとてもよく、部屋も良かったです。
ただし、三連休のなか日とはいえ、家族で素泊まりで、四万超えは、高いなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年03月23日 20:43:54

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフへのお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
浜名湖の温泉リゾートで非日常を満喫!<ワーケーションにおすすめ>素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】◆素泊まり】

総合3

きくりん3840さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

きくりん3840さん [50代/男性] 2022年01月12日 18:20:12

1月10日に宿泊しました。
スタッフの方はとても親切丁寧でした。
ランチか、ディナーバイキング付きの日替わり温泉プランがあるようで、お風呂は賑わってたので、ゆっくり温泉を楽しむ事ができたのは、翌日朝だけでした。
自分は肩身の狭い愛煙家ですので、もう少し喫煙所を増やして頂けると有り難いです。この規模のホテルで2カ所だけとは、何かにつけて不便でした。
料理は鰻の蒲焼がとても美味しかったですが、宿泊者が少ないせいか、料理の酒類も少なめで、冷めてる料理も多かった様に思えます。
期待して宿泊しましたが、少し期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2022年01月15日 15:02:13

きくりん3840 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【2021年リニューアル】浜名湖が見える寛ぎの和洋室で過ごす!夕朝食スタンダードバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【スカイコート棟】和洋室:レイクビューステイ(禁煙)】

総合3

カネオとカネオさんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

カネオとカネオさん [50代/男性] 2021年12月14日 21:28:31

12月10日に宿泊。施設の古さは見受けられたが風呂が良かった。特に日帰り入浴施設がチェックアウト後にも利用出来るので夕食後帰路に着く前に入浴、帰宅してすぐに寝られるのは嬉しい。更に風呂にはシャンプーバーなどイベントがあるが、特に感心したのがドライヤーで、使用中ふわっとした感じに仕上がり、まとまるなど皆に好評で備品にも力を入れていると感心しました。また利用したい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2021年12月15日 14:45:46

カネオとカネオ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【グループ向け】お部屋で夜まで語り合おう♪日曜から夜更かしプラン<バイキング>
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】ガーデンコート棟またはスカイコート棟】

総合3

カネオとカネオさんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

カネオとカネオさん [50代/男性] 2021年12月12日 15:47:18

12月10日に宿泊。まずは接客が、大変良かった。チェックインから笑顔の対応で好感がもてた。食事時オープンキッチン(天ぷら・ラーメンなど)で、こちらの要望を嫌な顔もせず言葉遣いも含め丁寧であった。トレーや食器類をタイミング良く回収してくれたのでスムーズに食事が出来た。よく訓練されていると感心した。ただピザは具が少なくイマイチでした。施設の古さはあるものの、それをカバーするヒューマンパワーを感じた。人からのサービスで気持ち良くなり風呂で疲れを癒し、とてもリフレッシュ出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2021年12月13日 18:28:26

カネオとカネオ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【グループ向け】お部屋で夜まで語り合おう♪日曜から夜更かしプラン<バイキング>
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】ガーデンコート棟またはスカイコート棟】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 09:45:46

バイキングが美味しい料理がたくさんあり大満足です。カニが無かったのが残念。
部屋は広く快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2021年12月13日 18:19:52

投稿者 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回お泊りいただきましたバイキング料理メニューにカニが含まれておらずご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら大満足とのお言葉を頂戴し安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気】バイキングと温泉を満喫!スタンダードバイキングプラン≪眺望:庭側≫
ご利用のお部屋
【【ガーデンコート棟】和洋室:ガーデンステイ(禁煙)】

総合3

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トシ4786さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

トシ4786さん [60代/男性] 2021年11月10日 10:10:39

このホテルは20年位前からお気に入りで 今まで10回以上お世話になりましたが 今回コロナがあり3年ぶりに宿泊しましたけど 前より料金アップしたにかかわらず 夕食がすごくレベルダウンしたのにはショックでした。蟹もないし刺身も小さくなり全体の品数も減りました お客もまばらで経営のことを考えれば仕方ないかも....今までこんなにお客が少ないのも始めてです あと修学旅行の日と重なり 夜遅くまで走る足音などで睡眠も満足にできませんでした。スタッフは非常に対応も良く満足できるものでしたが 次回 蟹祭りでもない限りお世話になることは ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2021年11月13日 09:08:32

トシ4786 様
いつもは当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことが出来ず非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【静岡県民限定】地元の魅力再発見!豪華な食事と温泉でリフレッシュ♪バイキングプラン【1日10室限定】
ご利用のお部屋
【【ガーデンコート棟】部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月20日 14:15:06

子持ち家族向きです。大人向きとは言い難い。浴場で騒ぐ、泳ぐ子供達には困った。近くに親はいないようだった。
パルパルを利用するには絶好のホテルです。パルパル入園券(アトラクションは有料)を頂いたが、利用しない場合は、宿泊費を割り引いてほしい。
丁寧な対応の従業員の方々で、好感が持てた。近くにコンビニがあり便利。
シャトルバスがなくなっていたのは残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテル ウェルシーズン浜名湖 2021年07月26日 23:04:08

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら浴場につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ご利用の宿泊プラン
【50歳からの大人旅】お土産購入等に使える館内利用券1人500円付!夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ガーデンコート棟】洋室:ナチュラルステイ(禁煙)】

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