このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご精算時には、不適切なご請求をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。御土産の件につきましても、不手際がございまして、重ねてお侘び申し上げます。早急にお送りさせていただきます。
今後は不手際を重ねぬよう、注意するとともに、これに懲りず又お越しいただけることを心よりお待ちしております。

このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　「和洋中グリル＆ビュッフェ」ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。「地ビール」に関しましては、検討をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。これからも、地場の旬の新鮮素材を使ったライヴ感あふれるバイキングをご提供いたしますので、また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　皆様お喜びいただいて、「大満足」のお言葉もいただき、ありがとうございます。大変光栄でございます。
　6・7月には「はも・うなぎまつり」を開催、夏には、お楽しみいっぱいのプランを予定しております。また浜名湖へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の件に関しましては、ご満足をいただけなく、誠に申し訳ございませんでした。
今後は調理担当の者も含め、お客様にご満足いただける料理内容を目指して努力して参る所存でございますので、機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。遊園地にバイキングにと、ご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉もいただき大変うれしく思います。６・７月には「遠州灘はも・鰻まつり」を開催いたします。夏には浜名湖パルパルとのセット商品等も出す予定でございます。また浜名湖へお越しの際は是非、ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたご様子で誠にうれしく思います。
　これからも、「お越しのお客様に安らぎを、お帰りのお客様に幸福を」をモットーに精進して参る所存でございます。また浜名湖へお越しの際は是非、ご来館下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ちしております。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　種類豊富なバイキングでは、オープンキッチン、ピザ釜や寿司職人カウンターでできたてのお料理をご提供いたしております。ご朝食も大変ご好評頂いております。天然療養温泉のお風呂や露天風呂、中国雑技団ショーなど、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
　これからも皆様に喜んでいただけるような企画を考案中でございます。また浜名湖へお越しの際は是非ご利用下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたのにご満足いただくことができませんで、誠に申し訳ございませんでした。お料理の件に関しましては、調理長と共に改善をしてまいりたいと存じます。また、お部屋の清掃につきましては、ホテルではあってはならないことでございます。今後このようなことのない様、従業員一同、最新の注意を払うとともに、お客様に満足していただけるよう、改善をして参りたいと存じます。

せっかくお越しいただきながらご満足いただくことができず、本当に申し訳ございませんでした。ご叱責下さいましたことは、基本的なことばかりで恐縮いたします。サービス業の原点に立ち返り、お客様に心から喜んでいただけますよう、一歩一歩改善して参りたいと存じます。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の件に関しましては、お客様の意に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご予約ページ上には、「お部屋のご希望がある場合」のコメントを早速入れさせていただきました。タオルの件につきましては、システム上、お一人様につき「フェイスタオル1枚」「バスタオル1枚」とさせていただいておりますが、今後は改善の努力をしていきたいと思っておりますので、今後とも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

このたびは、遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理の件に関しましては、ご満足いただけなかった点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。「温かいものは温かく」、「スピーディー」にご提供
するよう、努力して参る所存でございます。今後も遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。「遠州灘天然とらふぐ」をご賞味いただいた他、「大満足」とのお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
近くに「浜名湖パルパル」や「動物園」があるため、たくさんのお子様連れのお客様にご利用いただいておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願い致します。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、また、滞在中は湯めぐりなどご満喫いただけたということで、大変うれしく思っております。
これからも、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。これからも、皆様の楽しい旅のお手伝いが出来ればと思っております。
これからも、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたということで、誠にありがとうございます。
10月13日に姉妹館「ホテル九重」がリニューアルオープンいたしました。温泉は遠鉄ホテルエンパイアと同じですが、いけす割烹やエステ施設などもあり、遠鉄ホテルエンパイアとはまた違った魅力があり、お楽しみいただけるかと思います。
これからも遠鉄ホテルエンパイア、ホテル九重をご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋のお風呂の件に関しましては、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。順次改装をしていきたいと思っております。
これからも、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。またのご来館を心より、お待ちしております。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用の際は、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。部屋は清潔が第一です。従業員一同、これからは十分注意して参ります。
これに懲りずに、また浜名湖方面へお越しの際は、是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。すてきな休日をお過ごしいただけたということで、とてもうれしく思います。
また、浜名湖へお越しの際は是非、お越し下さいませ。またのご来館を、心よりお待ちしております。

いつも、遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊料金につきましては、検討させていただきます。
これからも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋やお風呂など、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ありがとうございます。
これからも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。