総合3
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 08:42:07
-
子供達が楽しめる良いプランでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年03月02日 18:13:12
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在で子供達が楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- <~2/29まで>【いちご食べ放題】いちご狩り付きバイキングご宿泊プラン<眺望:庭側>
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】和モダン:リラックスステイ(禁煙)】
総合4
es2-かざみさんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- es2-かざみさん [40代/男性] 2024年02月24日 16:34:12
-
家族旅行で利用させていただきました。
何をおいても夕食、朝食がとても美味しく、妻も子供も大満足でした。チェックアウト後に隣接する温泉施設を利用できるのもよかったです。
一つだけ、お部屋のトイレが何故か頻繁にクリーニング・水洗を繰り返していて、夜気になってなかなか寝つけなかったのが残念です。家族間では翌日には笑い話になってましたが、気にされる方はいると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月25日 21:37:31
-
es2-かざみ 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
夕食、朝食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
しかしながらお部屋のトイレで不具合がありご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
早速点検させていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気】\浜名湖鰻の蒲焼食べ放題/バイキングと温泉を満喫!スタンダードプラン≪眺望:庭側≫
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】和洋室:ガーデンステイ(禁煙)】
総合5
のよりか0409さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- のよりか0409さん [40代/男性] 2024年02月24日 08:55:32
-
温泉をたくさんはいれたり、バイキングもたくさん食べ物が食べれて楽しかった!部屋の広さは、ちょうどよかった。
マンガコーナーも、読みたい本が見つかり、全部は読めなかったけどおもしろかった!とにかく!1日遊びつくせるところだった!
子供達一同より- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月25日 21:47:31
-
のよりか0409 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変うれしく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様最大1650円お得!】早割90バイキングご宿泊プラン<1日10室限定・眺望:庭側>
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】和モダン:リラックスステイ(禁煙)】
総合5
のよりか0409さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- のよりか0409さん [40代/男性] 2024年02月24日 08:48:35
-
あいにくの天候でしたが、従業員の方々の丁寧な接客で充実した旅行することが出来ました。また利用させて頂きます。有難うございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年03月02日 18:21:33
-
のよりか0409 様
この度はお足元悪いなか当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様最大1650円お得!】早割90バイキングご宿泊プラン<1日10室限定・眺望:庭側>
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】和モダン:リラックスステイ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 06:32:49
-
何を食べても美味しいです。お部屋もお風呂もとても綺麗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月25日 21:28:17
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気】\浜名湖鰻の蒲焼食べ放題/バイキングと温泉を満喫!スタンダードプラン≪眺望:庭側≫
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】和洋室:ガーデンステイ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 20:04:49
-
母達がお気に入りで毎年訪れているのを聞いていて、去年初めて利用しました。結果大満足で終わり、今年も利用させて頂きました。
1番の楽しみはバイキングで、今年もお腹いっぱい食べました!
露天風呂のドライヤーもとても良いです。
あと子ども用の折り紙やお絵かきコーナー、去年完成前で入れなかったキッズスペース、貸出絵本等、子ども達も大分満喫出来たようです!
また来年も利用すると思います。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月25日 22:01:43
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- お子様サービスがいっぱい!パパママ安心!赤ちゃん快適プラン【室数限定】≪眺望:庭側≫
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合4
フフフフッチさんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- フフフフッチさん [40代/女性] 2024年02月23日 17:23:10
-
バイキングのうなぎが最高に美味しかったです。
パルパルは休園日で残念でしたが、子供の遊び場もありとても楽しかったです。
ホテル自体は古いと思いますが、隅々まで清掃が行き届いていてとても快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月25日 22:04:11
-
フフフフッチ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のうなぎ料理は非常に好評を頂いております。お喜び頂け大変うれしく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【浜名湖ビュー】\浜名湖鰻の蒲焼食べ放題/浜名湖が見える寛ぎのお部屋!スタンダードバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 14:03:36
-
すごく綺麗な建物で、温泉やご飯もとても良かったです!
またぜひ泊まりに行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月25日 22:06:23
-
投稿者 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- <~2/29まで>【いちご食べ放題】いちご狩り付きバイキングご宿泊プラン<眺望:湖側>
- ご利用のお部屋
- 【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 11:23:36
-
料理は美味しかった。特にウナギの食べ放題は満足した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月25日 22:08:40
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お料理につきまして身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
当館のウナギ料理は大人気メニューでございます。お喜び頂け大変うれしく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気】\浜名湖鰻の蒲焼食べ放題/バイキングと温泉を満喫!スタンダードプラン≪眺望:庭側≫
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】洋室:ナチュラルステイ(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 07:26:11
-
とびぬけたところはないが、何の支障もなくすごせました。
ただ、宿泊者専用風呂のロビーの匂いが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月25日 21:59:18
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
宿泊者専用風呂のロビーの匂いにつきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【浜名湖ビュー】\浜名湖鰻の蒲焼食べ放題/浜名湖が見える寛ぎのお部屋!スタンダードバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 12:37:24
-
全体的に清潔感がありとてもきれいです。
食事がおいしく、離乳食も種類があります。子連れがとても多いです。
嬉しかったのがカフェインレスコーヒーがあったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月22日 18:51:24
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウェルカムベビー認定のお宿】認定部屋確約!ベビーステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】和モダン:ウェルカムベビーステイ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 15:08:51
-
子連れ旅行で選んでよかったです。大人も子供も楽しめました。
改善希望は、
部屋のシャワールームが汚かった点、大浴場のベビーバスは対象月齢が低いものも欲しい点、です。
また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月22日 18:55:51
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お子様にも楽しんでいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、お部屋のシャワールームの汚れや大浴場での運用などご不便おかけし申し訳ございません。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様最大1100円お得!】早割60バイキングご宿泊プラン<1日10室限定・眺望:庭側>
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】和モダン:リラックスステイ(禁煙)】
総合5
ミドリDさんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- ミドリDさん [40代/男性] 2024年02月19日 22:21:43
-
2月18日に宿泊しました。1歳児、0歳児を連れての旅行でしたがベビーベッドやベビーバスなど揃っていてましたし、バイキング会場には離乳食も用意されていたので、荷物の負担がかなり減りました。部屋も広くてコーナーガードも設置してあり安心できます。広い部屋で子供は楽しそうに遊んでました。大人も子供も楽しめる宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月22日 18:58:38
-
ミドリD 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイキング会場でのお食事やお部屋にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウェルカムベビー認定のお宿】認定部屋確約!ベビーステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】和モダン:ウェルカムベビーステイ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 08:44:42
-
8ヶ月の赤ちゃんを連れての旅行でしたが、快適に過ごすことができて本当に良かったです。
ベビー用のお風呂の石鹸忘れたと思ったのですがそれも用意してあり、オムツ、離乳食等赤ちゃん用品もいただけてとても助かりました。
遊び場でも楽しそうに遊んでおりとてもよかったです。
大人のバイキングもとても美味しくて、またぜひ伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月19日 09:09:20
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お子様向けアメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄
- ご利用の宿泊プラン
- お子様サービスがいっぱい!パパママ安心!赤ちゃん快適プラン【室数限定】≪眺望:庭側≫
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】部屋タイプおまかせ(禁煙)】
総合5
奉行マンさんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 奉行マンさん [40代/男性] 2024年02月18日 18:56:21
-
浜名湖パルパルに併設しているという事で予約しましたが、思った以上に施設も食事も良く大満足でした。
食事時に注文したアルコールもコスパいい値段で満喫できました。私達含め子供連れの家族がほとんどで、そういった意味でも気兼ねなく過ごす事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月19日 09:39:37
-
奉行マン 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFバイキングと温泉を満喫!スタンダードプラン≪ガーデンコート棟≫
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】和洋室:ガーデンステイ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 16:51:30
-
近場で非日常を味わえたらと思い、温泉施設が隣接しているこちらのホテルに両親と利用しました。
温泉はアメニティが充実していました。
スタッフも親切です。
ゆっくり過ごすことができて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月23日 12:04:43
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のスタッフへも評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】\浜名湖鰻の蒲焼食べ放題/バイキングと温泉を満喫!スタンダードプラン≪眺望:庭側≫
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】洋室:ナチュラルステイ(禁煙)】
総合4
おちやい7467さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- おちやい7467さん [50代/男性] 2024年02月17日 18:17:10
-
バースデイケーキ コスパ良くてびっくりしました。美味しかったです。
九重と比べると若干下がる感じでしたが、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月18日 17:37:50
-
おちやい7467 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様最大1100円お得!】早割60バイキングご宿泊プラン<1日10室限定・眺望:浜名湖側>
- ご利用のお部屋
- 【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 16:12:55
-
子どもと気兼ねなく泊まれるホテルを探してこちらに宿泊しました。
正直子どもが楽しめる場所であればどこでもよかったのですが、こちらのホテルは夕食、朝食共にとても美味しく大人も大満足で帰りました。
いい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月18日 17:41:15
-
投稿者 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
館内施設や夕食、朝食にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄
- ご利用の宿泊プラン
- <~2/29まで>【いちご食べ放題】いちご狩り付きバイキングご宿泊プラン<眺望:湖側>
- ご利用のお部屋
- 【【スカイコート棟】和モダン:レイクビューステイ(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 14:07:19
-
久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。
温泉も食事もお部屋も全て満足でしたが、赤ちゃんや子供が小さいとアメニティも揃っており更に満足度が高かったかなと思いました。
また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ウェルシーズン浜名湖 2024年02月19日 08:18:44
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気】\浜名湖鰻の蒲焼食べ放題/バイキングと温泉を満喫!スタンダードプラン≪眺望:庭側≫
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンコート棟】洋室:ナチュラルステイ(禁煙)】
総合1
投稿者さんの ホテル ウェルシーズン浜名湖 のクチコミ
同行者と別々の車で行き、同時に玄関に停車したのに、わたしだけ坂の上の駐車場に案内され、同行者は屋根のある玄関近くの駐車場でした。
大雨の中、生後10ヶ月の子供を私1人で連れての旅行だったので、荷物を持ち、子供を抱っこしながら傘を差し、雨に濡れた階段を降りるのはとても怖かったです。
なぜ同行者と同じ駐車場を案内していただけなかったのか、着いた瞬間から不信感しかなかったです。
部屋もベッドの足の内側にほこりがたくさんあり驚きました。
ウェルカムベビーの宿…?どこが?2度と行きません。
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投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの施設の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら当日のご対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
ご意見誠にありがとうございました。
ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦