投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ブッフェ会場のお子様椅子につきまして当方の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして恐縮です。
ゆで本ズワイ蟹につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。早速社内で共有しまして改善を図りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングに関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
このたびのご貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
楽しい休日をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、エレベーターの案内についての貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ル－シ－4987 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
窓ガラスの清掃ができておらず不快な想いをおかけしましたこと大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、全てに満足とのお言葉を頂き、スタッフの一員としてとても誇らしく感じました。また、お料理につきまして、ご貴重なご意見を賜りありがとうございました。今に満足することなく、より良いホテルになれるようスタッフ一同邁進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルウェルシーズン浜名湖　主任　中村唯也

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきましてありがとうございます。また当館をリピートして頂き感謝申し上げます。華咲の湯が最高との口コミ大変嬉しく思います。本館が少しづつ古くなってきていることは当館の大きな課題の一つです。今回頂いたご貴重な意見に対ししっかりと耳を傾けていきます。今後もお客様に寄り添ったサービスでお客様にかけがえのない思い出をお持ち帰り頂けるよう親切・丁寧に応対して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同溢れる笑顔でお待ちしております。
ホテルウェルシーズン浜名湖　主任　成瀬聡之

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。食事につきましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館では60種類以上の料理をお楽しみ頂けるバイキングプランや、浜松パワーフードを利用した会席料理「味百景」プランなど、豊富な料理メニューをご用意しております。また小さなお子様にも快適にご利用頂けるよう、ベビーバスや哺乳瓶消毒セットなどの貸出備品もご用意させて頂いております。次回またご利用をご検討頂ける機会がございましたら、ぜひお気軽に当館予約センターにお問い合わせくださいませ。お客様のご希望に沿うためのサポートをさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウェルシーズン浜名湖　主任　中村唯也

ホテルウェルシーズン浜名湖をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。部屋、料理、スタッフともに最高とのご評価を賜り、スタッフの一員として大変誇らしく思いました。一方、一部スタッフの応対でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂くアンケートやお声は日々スタッフ間で共有をさせて頂いております。「また来たい」と思って頂けるホテルであり続けられますよう、スタッフ一同改めて「親切・丁寧」な応対に励んでまいります。来年1月のご来館、楽しみにお待ちしております。寒くなってまいりますがお体ご自愛下さいませ。
ホテルウェルシーズン浜名湖　主任　中村唯也

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。温かい口コミを頂きましてありがとうございます。当館ではお子様備品の充実に力を入れております。来ていただくお客様に更にご満足頂けるよう今後も努めて参ります。今回の口コミにて「安心」「また来たい」の言葉を頂戴出来ました事とても嬉しく思います。これからもお客様の安全安心と、なによりお客様の笑顔のご滞在の為にスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。改めましてご宿泊並び口コミ投稿誠にありがとうございました。
ホテルウェルシーズン浜名湖　主任　原　亨

このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在ではスタッフの対応全般に於きましてご満足いただけた様子でうれしく思っております。本当にありがとうございます。客室からの導線の件については、本館スカイコート棟和室のお部屋からですとだいぶ軽減できると思いますので、一度機会がございました際にはお試しいただけたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ウェルシーズン浜名湖　支配人　豊田博一

この度はウェルシーズン浜名湖にお帰りいただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご連絡を受け私がお部屋にお伺いしました。皆様大変お楽しみ頂いているご様子でしたので、こちらも元気をいただきました。ありがとうございます。また、応援のお言葉本当にありがとうございます。このような状況下でも、お客様がご満足、ご安心頂けるためにはと常に考え行動して参ります。ぜひまたお出かけくださいませ。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お問合せに対してのスタッフの応対で、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、フロントの責任者として重く責任を感じております。大変申し訳ございませんでした。お客様おひとりお一人のお気持ちを常に考え行動するよう再度教育を徹底して参ります。そのほかは、温泉、お食事を中心にご満足頂けたご様子で安堵しております。お客様が気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一丸となり精進してまいります。ぜひまたお出かけくださいませ。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
周辺散策についての貴重なご意見を頂きました。ありがとうございます。これから秋の過ごしやすい季節を迎えますので、お散歩コースなど積極的にご案内していきたいと存じます。ぜひまた「心の充電」にお出かけくださればと思います。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
調理スタッフへお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。フロントフロアスタッフはもちろん、調理、清掃スタッフに至るまで、お越しいただく全てのお客様にご満足頂けるウェルシーズンをご体感いただけるよう努力してまいります。ぜひまたお出かけくださいませ。「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
大浴場でのタオルの件、大変貴重なご意見ありがとうございます。静岡県下最大の温浴施設の「華咲の湯」、ご宿泊のお客様専用の「ひとと季の湯」それぞれ快適にお過し頂けるよう課題として認識を致しました。バイキングのお料理含めてお楽しみ頂けたご様子で安堵しております。さらにご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同より一層精進してまいりますので、ぜひまたお出かけくださいませ。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均

この度は、ウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉でのご案内など大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様がご満足を頂けるサービスのご提供をするためにスタッフ一同課題認識を共有し精進してまいる所存でございます。ぜひまたお出かけくださいませ。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均