お世話になりました。出迎えてくれた女性はとても親切でした。急遽予約をしてお部屋おまかせでしたので、遠い和室になりましたが古いながらも部屋の手入れは綺麗にされていました。
温泉も３ヶ所あり、清掃をマメにされていて綺麗です。だいだらぼっちの湯は２回入りました。食事もカフェテリア方式でしたが皆さん子供たちにもとても優しく親切にして下さいました。

部屋にある三女の浴衣が少し大きく(添い寝食事付)、90サイズはあるかフロント横に立っていた女性に聞いた所もしかしたら有料になるかも？と言われたのでとりあえず借りず帯で調節しました。
その後オセロを借りれると書いてあったので借りに行ったら、首をかしげ、ちょっと待ってくださいね、と裏へ消え数分、、(先程と同じ女性でした)あるのか無いのか、、？
分からないなら分からないでちょっと聞いてきます。と一言言うなり、すぐに他の従業員さんに聞いたほうが良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

寒い日でしたが、お風呂に入ってゆっくりできました！
加湿器を借りましたが部屋に対して機能が合っていなかったのか、室内はかなり乾燥していました。夜中にのどが痛くなり何度か起きてしまいました。
夕食に出していただいた茶碗蒸しと釜飯がとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

浜名湖パルパルに行くために利用しました。
お部屋は普通の和室ですが、子供のためのイスやステップなどを色々用意してくださって便利でした。
ただ洗面所の床に髪の毛がいっぱい落ちていたり、うがい用のコップの受け皿に使用済みのコンタクトレンズが乗っていたりと、掃除したとは思えないところがあったので連絡してお掃除しに来てもらいました。
お食事は種類も多く味もおいしかったので大満足です。温泉もチェックアウトした日の夜まで入ってポカポカしながら帰りました。洗面所以外はすべて良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

一泊二日で、家族三代で旅行で利用しました。

お部屋は和室付きを希望しましたが、畳があるだけで、想像していたものと違い、思ったより狭かったです。畳も汚れていたのが気になりました。それ以外は綺麗に掃除されていて良かったです。

プールと遊園地のチケット付きということで、着いた日にまずプールへ行きました。流れるプールしかなく、ウォータースライダーもしょぼくて物足りなかったです。翌日パルパル 遊園地へ行きましたが、こちらは思った以上に楽しめました！何より空いていて並ばなくていいのが良かったです。ジェットコースターも迫力ありましたし、シューティングゲーム的なものもたくさんあり、大人も子供も楽しめました。
温泉も3つに分かれていて、それぞれ楽しめましたが、宿泊者専用の温泉が狭くて、内風呂１つしかなく残念でした。

食事は夕食も朝食もバイキングでしたが、種類も豊富で美味しかったです。夕食のお刺身なども新鮮でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

今回で６度目のリピートになります。
３年ぶりに訪れました。
食事は、相変わらず充実した内容のバイキングで家族それぞれ満足できました。私は楽しみにしていたスイーツを制覇。桃のまんじゅうが爽やかでおいしかったです。
以前のラーメンもおいしかったけど、夏だけかな、冷やし中華、または担々麺を作れるようになってました。どちらも家族の好物でみんな満足。
相変わらずおいしい三ヶ日コロッケ。
ナンとカレーは子どもが何度もおかわり。
恒例のビンゴ大会は、以前はロビーで暑くて狭かったのが、広い宴会場に変わっていたのでとても快適でした。以前、口コミで書いた意見を反映してくれたのかなと嬉しかったです。
新装開店から１０年、ピカピカだった新館も畳のほころびが目立ちました。
そろそろ手を入れるタイミングではないかなと感じました。
隣接するパルパルのプールは、規模が小さいからか、ほどよく空いていて、快適です。
プールの売店、もう少し美味しいものをおいてほしい。カレーは美味しくなかったです。

ちなみにお部屋や、バイキングの席は、部屋を予約した順で近いところになるようでした。うちは遅めに予約したためか、前回も今回も遠いところでした。
以前、一階の部屋は、テラスにガーデンベッドがあってとても良かったですが、今回の通路奥の部屋はなくて残念でした。
いろいろ書きましたが、やはり我が家はここがお気に入りです。きっとまたお世話になります。
いつも心のこもったおもてなし、ありがとうございます。
ここは、子連れファミリーのオアシスです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

朝食バイキングはとても美味しく、蟹味噌汁、フレンチトースト、ショコラケーキ 等みんな美味しかったです。
お風呂も色々あり、ただ、新館からは遠い。私は急に足を捻挫していたり、杖使用の家族がいて、チェックイン時に本館に変更してもらい、助かりました。部屋は昔ながらの和室でした。
十周年の抽選会イベントで、お菓子が当たり良かったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

浜松駅から無料シャトルバスで50分位ありやや車酔いしたので遠く感じましたが、
館内はとてもキレイで感じの良いホテルでした。

お部屋はおまかせのプランで、ガーデンコート棟に当たりました。
室内のお風呂はシャワールームのみでした。大浴場があるからまぁいいのか。とも思いました。

少し残念だったのが、タオル類が部屋から温泉まで持参してまた部屋に持ち帰るので、お風呂の種類が沢山ある割には不便かな？と思いました。
実際は時間の関係もあって一ヵ所のお風呂にしか行けませんでした。

お食事のバイキングはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

朝、夕のバイキングが大変良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

５月１２日に宿泊しました。食事やサービスはよかったが、お風呂が日帰り温泉設備だったのでアメニティーが少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ガーデンコート棟から浴場までが遠くて年配者には辛い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

今回は、直近の予約だったので禁煙の部屋が取れなかったのですが、部屋は空気清浄機を入れてもらっていたので良かったのですが、廊下が...まあ仕方ないのですが、でも母を初めて連れて行ったのですが、気に入ってくれた様で、次は禁煙の部屋でとお願いされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

フロントの対応がとても親切でした。お風呂もアメニティが揃っていて、良かったです。
食事を楽しみにしてましたが、鰻の味付けが濃すぎて残念でした。カニと雑炊、朝食ののフレンチトーストが美味しかったです。
無料ネット回線があるというので予約したのですが、弱くてほとんど使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

朝も夜も料理が美味しく良かったです。部屋はやや古いと感じましたが　十分な広さがありのんびり過ごせました。お風呂も3カ所あり　色んなお風呂が楽しめました。ただチェックイン前からでも利用出来ることを知らなかったので　次はもっと早い時間から思い切り堪能しようと思いました。従業員の方も皆さん親切でしたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

妻、4歳、2歳の子供と関西から車移動。到着時の駐車場への誘導係の方の対応と笑顔が素晴らしく、最初から気分良く利用させて頂きました。
部屋、風呂ともに可もなく不可もなく。新館？だったら感動したかもしれませんが。
ただ、今回、バイキングと隣接する遊園地が目的だったので気にはなりませんでした。
バイキングに関しては、期待が高すぎたのか、普通でした。
食事処は綺麗で、空いた皿などもすぐに下げて頂いたので気持ち良く食事出来ました。
チェックアウトしてからも、荷物を預かって頂き、そのまま遊園地へ。お昼過ぎまで遊んでから、温泉で汗を流してから（無料券頂きました！）、富士の方へ移動しました。
遊園地とセットなら最高ですし、子供連れにはオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夕食をバイキンにして失敗した。
会席にしてこだわった料理にした方が良いと思った。
お風呂は、露天にいくつかの種類があり楽しめた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年06月

夕飯、朝食ともに美味しく良かったです。
１つ残念だったのが子供を部屋のお風呂に入れて、お湯を抜いたら、トイレ側の排水からお湯が溢れてきたのに驚きました。それ以外は大変良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

隣に遊園地があるので、子どもはとても喜んで、たくさん遊んでいて、遊んだあとお風呂とご飯を楽しめるので、良かった。
ただ、もう少し部屋が広ければゆっくりできたのと、お風呂と食事会場まで遠いので、ちょっと移動に面倒なところと、お風呂は宿泊者以外の方も利用するので、混んでいるところが難点ですが、こどもが遊べるので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

キッズスペースが微妙でした。もうす備品にメンテナンスがあるといいと思いました。お風呂が複数あるので、利用出来る時間帯がもう少しずれてると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

６月２５日６０代４人の女子会です。最近結構ハイクラスのリゾートホテルに泊まり廻ってます。１人が浜松地元の進めもありホテルを決めました。新館でしたので近い露天風呂しか入りませんでしたがここはここで良かったです。抽選会があって楽しかったのですが誰も当たりませんでした。一家族で３～４回当たる所もあるのに不思議でした。もう少し短縮しても良いのでは？時間がもったいないです。バイキングは朝夕とも大満足です。食べきれないのが心残りです。部屋はやや狭いですが値段と料理を考えれば妥当だと思います。ただ布団を敷いてしまうといる場所がありません。座布団と座椅子が無いのが残念でした。また来たいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

５月１日～２日で、宿泊させていただきました。バルコニーからの中庭の景色が、とても素晴らしかったです。
夫婦、嫁母と、3人で宿泊しましたが、24時間換気…という事で換気扇を付けて就寝。
入り口側のベッドに嫁母が寝たのですが、換気扇の音が、気になり、寝れないという事で、消して寝たところ、翌朝 シャワールームの排水溝からの匂いが、洗面所に充満していて、あまりにも、臭くて 残念でした。
食事は嫁、嫁母、自分もとても気に入り、美味しくいただきました。今まで宿泊させていただいたホテルの中では、かなり、料理が美味しいと思います。食べ過ぎに注意が必要です！
お風呂もとても心地よく、リラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月