2月12日に宿泊しました！食事が美味しく満足です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年02月

生後７ヶ月の子供と宿泊しました。お部屋の壁が薄いのか隣の部屋の扉を閉める音や、夜中にイビキ（？）が聞こえてきて気になってなかなか眠れなかったです。
食事はバイキングでしたが、種類も沢山あり、離乳食もありました。
子供への貸し出し品等も充実しており他がとても良かっただけにとても残念でした。
それ以外は本当にいいお宿でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

部屋は靴を脱いで入るタイプだったので、フローリングの上でも子どもがハイハイすることができて良かった。ベッドくっつけサービスをしていただいたが、ベッドの間の隙間が大きく子どもの足や手が挟まってしまったので改善していただけると嬉しい。
食事は、ブュッフェの品数も多くてとても美味しくて大満足でした。
ことっこを利用させていただいて、安全でおもちゃもいっぱいあってすごく良かった。欲を言えば、1回の時間がもう少しだけ長いと嬉しい。
スタッフの皆さんも優しくて丁寧でここを選んで良かった！また泊まりたい。

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レジャー

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宿泊年月

2023年08月

お風呂の湯温をぬるめを作っていただけると子どもがゆっくり入れます。
今の温度では子どもが入れないです。
加温しない源泉掛け流しくらいがよいのではないでしょうか。

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レジャー

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宿泊年月

2023年06月

2階の部屋で何も景色が見えませんでした。
朝食バイキングは少し待ちが有りましたが内容は良かったです。

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家族

宿泊年月

2022年10月

6/10に宿泊しました。部屋の内風呂がユニットバスだったこと以外は、大変満足でした。スタッフも皆、笑顔で応対も良く、気持ち良く過ごせました。食事が美味しくて、温泉も沢山あり、また来ようと思います。
今回はスカイコート棟利用でしたが、今度はガーデンコートを利用してみたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夜のバイキングがとても美味しくてよく利用させていただいてます。今回はクリスマス仕様のケーキもあり、チョコペンのイラストも可愛くてとても良かったです。温泉もとても気持ちよくて幸せだーとほかほかでしたが、お部屋の乾燥が強く、ホテルだから仕方ないとは思いますが、なにかいい方法はないのかな、、といつも思っていることを行くたびに思い出します。笑
喉が痛くなったり、保湿してもお肌が乾燥しているのを感じます。子供もよく眠れないみたいで咳をしたり、翌日は鼻水が。
希望者には加湿器の貸出など、なにかいいものがあればなーと。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

本館か新館かで迷いお部屋お任せにしてみました。ガーデンコート和洋室でした。綺麗でしたが狭くて畳スペースでは3人でゆっくり出来ませんでした、お風呂も食事も遠かったので、81歳の母にはきつかったようです。シルバーカーのレンタルがあって助かりました。
お風呂は種類が沢山あって、大変楽しめました。ビュッフェはゆったりしたスペースで座れて美味しく頂けました。
このホテルのスタッフさんは皆さん対応が良く気持ちよく過ごさせて頂きました。

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家族

宿泊年月

2019年12月

職員の対応や人員の配置が良い。食事も美味しく、お風呂も楽しめた。ただ、部屋の異臭がとても気になった。煙草のにおいではないと思うのだが、不快な匂いが満ちていて、
それが残念だった。

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友達

宿泊年月

2018年09月

数回宿泊していつもツインでしたがたまには和室にも泊まってみたいと思い和室に今回決めました。
畳がすこし傷んでるのと作りが古い感じでした、今回和室に泊まって感じた事は畳は落ち着きますがやはりいつも泊まってるツインの方が良かったです。
他は満足でした。
スタッフの方々は教育が良いのかとても良いです。

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その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

９月２３日にお世話になりました。ホテルエンパイアの頃から利用しております。最近はバイキングの宿泊が大変気に入っています。品数が多く何よりも美味しいです。今回は間際の予約でしたので喫煙ルームしかなく、臭いが気になり満足度が低くなりましたが、従業員の方の教育も行き届いて、大変気持ちよく過ごすことが出来ました。又伺います。

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家族

宿泊年月

2016年09月

浜名湖パルパルから徒歩で自由に行き来でき荷物も2日間預かっていただき、車移動する事もなく遊ぶことができました。
チェックイン時に翌日が娘の誕生日だと伝えると夜の食事中にケーキと写真のサービスをしていただき、とても喜んでました。
食事も美味しかったです。また是非利用したいです。

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宿泊年月

2016年03月

スタッフはとても丁寧で笑顔を心掛けていて今まで泊まったどのホテルよりも良かった。バイキングは美味しいと口コミで評判だったので期待していたがそれほどでもなかった。和モダンタイプの部屋で綺麗めで赤ちゃん連れだったので助かった。有料のベビーベッドレンタルをしたが、1才の我が子には底板の高さが高くて危ないのでベッドのネジを外して調節した。部屋に綿棒がなく不便。トイレのすみにクモの巣があった。ベランダの手すりが汚れていた。枕は2種類から選べるように置いてあり良かった。部屋の脱衣所にバスタオルを温め乾かすハンガーがあって良かった。風呂やバイキング会場まで遠い。風呂は綺麗でいろんな種類がありよかった。お風呂がそれぞれ別れていて1泊では制覇できなかった。ホテルの中に売店以外にも雑貨屋などがあり楽しめた。ホテルのまわりに遊園地と動物園があり子供連れには最高。また子供との思い出作りに行きたい。

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宿泊年月

2015年10月

サービスはとてもよく、また来たいと思った。

食事やサービスなど、どれも満足だった中、１点残念だったのが部屋のタイプ。
予約時におまかせタイプしか空いていなかったのでやむを得なかったが、喫煙部屋にあたってしまったようでフロアに降り立った瞬間からたばこ臭かったのが残念だった。

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宿泊年月

2012年04月

部屋をおまかせにしてしまったので喫煙室になってしまい、タバコ臭くて窓を開けていたらスズメバチが何匹か入ってきてしまい、大変怖い思いをしました。
赤ちゃんプランでしたら禁煙、喫煙はハッキリさせておいた方が赤ちゃんに優しいと思います。（禁煙室を選べるプランがあったのに気がつかなかったのもいけないのですが）
食事はビュッフェの野菜を楽しみにしてたのですが、種類が少ないと思いました。
異常気象で仕方がなかったのかも。
でも、ステーキ、鰻、お寿司、揚げたてのてんぷら、重慶飯店の中華など美味しくてとても楽しめました。
さすが静岡ですね、お茶も美味しかったです。
デザートのプリンがプッチンプリンの味がして少し残念だったかな？
ケーキなどは美味しかったです。
果物がとても美味しくて大満足でした。
この宿を選ぶポイントとなった子供のプレイルームは思ったより小規模でオモチャが少なく、子供が飽きてしまい、ゆっくり本でも読むか・・と思っていても読めなかったです。（漫画もいいのですが雑誌や本など置いてあるともっと良いと思います）
アニメを流すなどの工夫があると良いと思います。
子供の本は暗い内容が多く、夜寝る前に読んであげたかったのでもう少し暖かな本が欲しかった。
後、エスニックなオバサン服を売ってるショップが多かったのですが需要があるのでしょうか？
それよりも子供の洋服や下着などを売るショップがあると、親はとっっても助かります。
子供って洋服を汚すし、うっかり下着などを忘れてしまう事もあるからです。
あの宿に行けば手ぶらでも子供を連れていけるのよねっていうくらいの安心感のある宿にするのってそんなに難しいサービスじゃないと思うのだけれども・・。
以上の少し気になった点がありましたが、ベビーバスがあったり従業員の方が優しいなど総じて他の宿よりは赤ちゃん、子供に優しい宿である事は間違いないです。
パルパルも小学生くらいの子供までだったら楽しめるし、お風呂もリラクゼーションルームもあってくつろげましたし、お湯も良い感じでした。
近くには動物園もあるし子連れで訪れるのには大変良い宿だと思います。

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宿泊年月

2010年10月

部屋がビジネスホテル風の畳敷きのようでガッカリでした。またスタッフの対応もイマイチ接遇のプロとしては物足りないレベルで残念でした。だけど料理は美味しく、風呂もゆったり快適で、最後にチェックアウトで安さにビックリで、十分に納得価格でした。

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宿泊年月

2012年05月

スタッフの方のお気遣いはとても感心しました。新館はとてもきれいでした。
一番残念なことは、部屋の前泊者の髪の毛が落ちていたこと、そしてバリアフリーに程遠い設備だった事です。
介護職をしている故、辛口である事ご理解ください。設備面で期待をしていましたが・・。
ちゃんと専門家や当事者に意見を聞かれたのでしょうか。あれでは多少でも介助が必要な人では危険すぎです。手すりの位置・数・浴槽の大きさなど問題ばかりです。既に出来ている部屋をどうすることも出来ませんが、せめてトランスボードやシャワーチェアの準備をされたほうがよいかと。杖歩行している人向けの部屋であれば、バリアフリーを謳うのはどうかと思います。

宿泊年月

2009年09月