投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして恐縮です。
ゆで本ズワイ蟹につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。早速社内で共有しまして改善を図りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
しかしながら、お子様がいらっしゃるにも関わらず配慮が足りず遠い部屋をご案内してしまい申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

ぱぴー１号 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋からの眺めやお食事に満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら当日はお風呂が混みあっておりご不便おかけし申し訳ございません。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。
お食事・お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂や夏休みイベントにもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、お客様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
楽しい休日をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、エレベーターの案内についての貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また息子様の後にお孫様まで浜名湖、そして当館をご指名していただきありがとうございます。夕食、大浴場、お部屋など細かいところまでお褒めの口コミを頂けたことが励みになります。今回のご旅行でかわいいお孫様とのご旅行を大変満喫できた様子が伺えて私まで本当に嬉しく思います。また次回も当館をぜひご指名頂きたいです。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルウェルシーズン浜名湖　主任　成瀬聡之

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきましてありがとうございます。チェックアウトの際には、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。チェックアウト時のアナウンスやスタッフ間の連携について改めて見直しをして参りたいと存じます。併せまして、当館の売りであるバイキング料理やお風呂のバリエーションの豊富さにつきましてのお褒めを頂きました事を感謝申し上げます。お越し下さるすべてのお客様に、「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂るよう、お客様一人ひとりのお声に真摯に耳を傾けて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルウェルシーズン浜名湖　主任　中村唯也

ホテルウェルシーズン浜名湖をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。部屋、料理、スタッフともに最高とのご評価を賜り、スタッフの一員として大変誇らしく思いました。一方、一部スタッフの応対でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂くアンケートやお声は日々スタッフ間で共有をさせて頂いております。「また来たい」と思って頂けるホテルであり続けられますよう、スタッフ一同改めて「親切・丁寧」な応対に励んでまいります。来年1月のご来館、楽しみにお待ちしております。寒くなってまいりますがお体ご自愛下さいませ。
ホテルウェルシーズン浜名湖　主任　中村唯也

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。温かい口コミを頂きましてありがとうございます。当館ではお子様備品の充実に力を入れております。来ていただくお客様に更にご満足頂けるよう今後も努めて参ります。今回の口コミにて「安心」「また来たい」の言葉を頂戴出来ました事とても嬉しく思います。これからもお客様の安全安心と、なによりお客様の笑顔のご滞在の為にスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。改めましてご宿泊並び口コミ投稿誠にありがとうございました。
ホテルウェルシーズン浜名湖　主任　原　亨

このたびのご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き感謝申し上げます。
凝縮されたお声の中に、とても楽しくお過ごし頂いた感じが読み取れ大変うれしく思っております。ご夕食の会場でのお料理ですが、新型コロナ感染拡大防止策といたしまして小鉢盛や取り分けをしてご提供しております。今までのお料理をトングで取って頂くスタイルにある、色鮮やかを演出しお料理をお取り頂いているお客様の目でもお楽しみ頂ける様、試行をこらしました。また機会がございました際には当館へお出かけ頂き、浜松の美味しいお料理をお腹いっぱいお召し上がりくださいませ。スタッフ一同心より待ちしております。
ウェルシーズン浜名湖　支配人　豊田博一

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回のご滞在では、バイキング料理がお客様のご満足頂けない結果となり大変心苦しく申し訳ございません。調理長を中心に調理スタッフ一同お客様にご満足頂ける食事の提供できるよう精進して参る所存です。その他、温泉やお部屋などはご満足頂けたと安堵しております。この度は申し訳ございませんでした。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
温泉やお食事をご満足頂けたとのお声をいただき嬉しく思います。今回のご滞在では、四季のガーデンに面したガーデンコート棟にご宿泊頂きました。浜名湖が一望できますスカイコート棟もございますので、ぜひまたお出かけいただき、お部屋からの浜名湖をお楽しみいただきたいと存じます。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
チェックイン、チェックアウトの応対にて大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご記憶違いなどありましても、お話をお伺いし安心して頂けるご回答を致すのが私どもの責務と考えております。ご指摘頂きありがとうございます。その他お食事を中心にご満足頂けたご様子で安堵しております。またのお出かけの際にはすべてご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。ぜひまたお出かけくださいませ。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回ご滞在のガーデンコート棟では、一部を除きシャワールームのみの設備となっておりご不便をおかけいたしました。ガーデンコート棟のユニバーサルステイは独立したバスルームがございます。スカイコート棟はユニットバスではございますがバスタブがございます。ぜひこちらもお試し頂けたらと思います。お客様にさらにご満足頂けるようスタッフ一同さらに精進してまいります。ぜひまたお出かけくださいませ。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均

この度は、ウェルシーズン浜名湖に「お帰り」いただきありがとうございます。また心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お寄せいただきましたクチコミより、お食事や遊園地、温泉をご堪能いただけましたご様子でアンドしております。これからも「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同より一層の努力をしてまいります。ぜひまたお出掛けくださいませ。「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。
ウェルシーズン浜名湖　副支配人　井村 均