4才の娘と母と２泊しました。ホテルから直接パルパルの売店に入れるので、お土産など荷物が増えると部屋に置きに帰れてとても便利でした。食事もバイキングで目の前でステーキを焼いていただいたりお寿司を握ってもらったり、少しずつメニューも変わるので、２泊しても飽きませんでした。スタッフの方の感じも良かったです。夜、部屋から見えた花火も最高でした。ビンゴゲームで自転車までいただき、もう１泊したくなりました。お世話になりました。

遊園地にも近く大変満足でした。
予約したプランではパルパルの入園券サービスが付いていないものでしたが、フロントでサービスしていただけたのはありがたかったです。
要望としては、この季節、就寝時にエアコンを使うのは少し早すぎるので、薄めの肌布団があるとベターでした。

家族全員、大満足でした。
遊園地でおもいっきり遊んで、２０分間の浜名湖クルージングまでサービスしてもらえるなんて感激です。
展望風呂とダイダラボッチの湯と２箇所の風呂も楽しめました。バイキングでは板前さんが目の前ですしを握ってくれるし、テンプラ、ステーキも目の前で料理してくれて楽しい時間がすごせました。部屋から見た
浜名湖と夕日が大変綺麗でしたよ。
ぜひまた利用したいです。

パルパルが目的だった為、エンパイアさんに決めました。連絡通路でパルパルと繋がっている為、遊び疲れてからの車での移動が無く、楽でした。食事はバイキングだったので期待はせず、お風呂を楽しみにして行きました。お風呂も勿論、良かったのですが、食事の方が大満足でした。品数が多く、どれもおいしかったです。子供も自分で好きな物を取に行き、楽しく過ごせた様でした。従業員の方達も皆さん親切で、家族全員、次もここに泊まって、パルパルだ～!!!って決めてます。

某旅行会社の新人研修の宿泊フロアーに部屋を割り当てられたため、某会社の新入社員らの騒音（部屋前の廊下での雑談や野球ミットをボールでたたく音、大声、壁をたたく音等）に夕方から深夜まで大変迷惑を蒙った。
本件については、24時頃にフロント係に報告し、直ぐに対応頂き、やや改善されたが、その30分後から深夜3時まで結局騒がれたため、非常に不愉快であった。
また、チェックアウト時にも本件に対するフォローもなかった。
総合レジャー施設やユニークな部屋間取りを完備し、チェックインや部屋係の対応等がよかっただけに残念。
まぁ、先の団体の部屋係が間違えて私の部屋に挨拶されたときから、大丈夫かな？と思っていたが、裏づけされただけかも知れませんが。

夜中に上の部屋で騒いで居る人が居て寝られないので、フロントに対応をお願いしたが全然収まらず結局朝までゆっくり休めなかった、せっかくの休日が寝不足で楽しめなかった。