同行者と別々の車で行き、同時に玄関に停車したのに、わたしだけ坂の上の駐車場に案内され、同行者は屋根のある玄関近くの駐車場でした。
大雨の中、生後10ヶ月の子供を私1人で連れての旅行だったので、荷物を持ち、子供を抱っこしながら傘を差し、雨に濡れた階段を降りるのはとても怖かったです。
なぜ同行者と同じ駐車場を案内していただけなかったのか、着いた瞬間から不信感しかなかったです。
部屋もベッドの足の内側にほこりがたくさんあり驚きました。
ウェルカムベビーの宿…？どこが？2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

うなぎを楽しみにいったがずっと客が列をなしてうなぎ待ちをしており、ロクに食べることができなかった
せっかく行ったのに

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ホテル内売店のスタッフの対応がお粗末であった。
その件で対応したフロントスタッフ、当日責任者も全く内容を理解しようとせず他人事の対応でとても悲しくなった。
子ども自身でお土産を購入して良い思い出となるはずだったが、あまりにもお粗末な対応で旅行全体が悪い思い出となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2023年12月

お風呂→だいだらぼっちの湯が無くなってジェットバス、炭酸風呂、ミストサウナが入れなくて残念だった。

バイキング→ステーキのお肉は冷たくて固くてパサパサで旨みもなく美味しくない。お寿司、刺身のところも以前のように海鮮丼も作れなくなってしねたも減っていた
ポテトや唐揚げたこ焼きも質が落ちていた。
朝の干物も塩気しかなく魚の旨さは無かった。


コロナ前の5年前に利用した時よりかなり質が下がってたので、もう二度と利用しない

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宿泊年月

2023年05月

なんでこんなに評価が高いのか、わたしには理解できません。

まず、14時からチェックインとのことで台風ということもあり1時間30分早く着きましたが、きっちり14時まで待たされたあげくカートに乗せて預けていた荷物をそのまま返されて自分で部屋まで持っていくことに。(いつもは早く着いても割と早めに案内してくれたり、荷物も部屋のクローゼットにしまっていてくれたりしたので)
その上、他の客とも案内が同時刻だった事もありエレベーターが混雑するしカートも幅をとるため中々乗れずとても不便でした。
部屋は、リノベーションされているけれど要所要所とても古く、部屋のトイレや手洗い場、冷蔵庫も古いままでとても不快でした。
エアコンにも埃がついていて清掃が行き届いていない。
室内にはYogiboがあったけど一回一回洗濯していないだろうし誰が使ったか分からないものを使用したくはない。こんな所にお金かけるなら他に出すべき。
風呂の数が多いと聞いたので期待したけど、全体的に古く脱衣所なんかプールの脱衣所レベル。シャワーも壊れているし、室内はトイレのような臭いがする。露天風呂の床にはトンボや蜂の死骸がたくさんあり気持ちが悪く全くゆったり過ごせませんでした。
お盆ということもあるし、台風が来たから急遽宿泊を決めましたが一泊朝食付きで56,000!!?ぼったくりでしょ！今まで宿泊してきたホテルの方が高級感もあり綺麗だったのもあり、とても最悪な気分になりました。一刻も早く帰りたいと思ったのはここが初めてです。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年08月

私の予約の勘違いで夕食が付いてなく、夕食の追加はgotoの対象になるか確認したところ、受付の人は対象になり、計算してみないとわからないが３人分で5000円ぐらいになるんじゃないかとおっしゃっいましたのでお願いしました。しかし後日会計となった時にgotoの対象外だと言われて、宿泊費と殆ど変わらない料金を請求されました。受付の人の名前も確認してなかったので、そこで言った言わないの話をしても仕方ないので黙って払いました。
しかし、いい加減な事を言う従業員さんがいるのは残念です。おかげで非常に不愉快な旅行でした。そんな高いなら他の所で食べてたのに、責任を取ってもらいたいぐらいです。
ホテル自体はすごい素敵な場所でしたので非常に残念です。

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宿泊年月

2020年12月

部屋のタバコの臭いが強烈過ぎて最悪

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宿泊年月

2018年05月

喫煙可の部屋だと分かった上で予約しましたが、他のホテル、旅館と違い、常識外れのタバコ臭さでした。部屋に入ってすぐにノドが痛くなるところまでは我慢しましたが、エアコンをつけて2～3秒後にタバコの強烈な臭いが直撃、地獄でした。スタッフに言っても事の重大さが伝わっていないような様子が伺えました。情報がすぐに拡散するこの時代に客をなめているのかと思いました。残念です。

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宿泊年月

2018年05月

タバコの匂いが壁やカーテンにしみ込み臭すぎる。
廊下も暗いし、臭い。

タバコを吸わないが気が付いたら喫煙室で予約したことになっていた。
変更はしてもらえなかった。
もう！高いお金払って臭い部屋には泊まりたくありません。

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宿泊年月

2017年09月

8月9日に宿泊しました。今回は温泉を満喫し、のんびりしたい旅行でした。そういう意味ではお風呂、部屋共に綺麗で広々としてよかったです。チェックアウト後も含めて三種類のお風呂にゆっくり入る事ができました。食事も種類が多くておいしかったです。ドクターフィッシュも初めて試し、いい思い出になりました。ただ宿泊した部屋に忘れ物をしてしまい、送付をお願いしたもののフロントの方の伝達ミスか何かで、こちらの希望した日程、場所に送付頂けませんでした。お盆休みに差し掛かり、お忙しい時にこちらがお手間をかけさせてしまったのですが、チェックインからチェックアウトまで従業員の方の対応も丁寧で、楽しくて非常に満足な旅行をさせてもらったと思っていただけに、最後の最後フロント担当の方へのお問い合わせの際の稚拙な対応は大変残念でした。後日、支配人より連絡を頂いたようですが、直接送付依頼した私と話をせず嫁と話をし、さらにお詫びの品とお手紙を頂いたものの、結局私自身が直接お話できていないのと、対応いたいただいたフロント担当の方と話ができず、未だに納得できない感じでとても不満です。

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宿泊年月

2013年08月

温泉が長時間入浴できるということで女性３人宿泊を楽しみにした旅行でしたがとても残念な旅行になってしまいました。ダイダラボッチの湯に入浴して洗髪していると、娘が「ムカデにさされた！」半泣きしながら戻ってきました。びっくりして温泉の方を見るとおおきなムカデが床を歩いていました。すぐにフロントに連絡したのですが、何分たっても誰もきません。暫くして清掃を方に声をかけたところ（ムカデの人？」という対応。。もう１人の人が救急箱をもってきて　マキロンで消毒、虫刺されの薬しかないとのこと、「ムカデは捕まえたのですか？」と聞くと「どこにいったかわからない」と放置状態です。他のお客さんも「サウナにムカデがいたから入らないほうがいい」など言っていました。結局　怖くて温泉に入るとこもできず部屋に戻りました。部屋に戻ってもフロントから謝罪もなく翌日のチェックアウトの際、「昨日は御迷惑おかけしたようで申し訳ありません」
程度でした。対応の悪さ、それから、小さいお子さんも入る温泉ですから害虫がいることがわかっているのならきちんと駆除したいただきたいです。

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宿泊年月

2012年09月

1.宿泊者が、日帰りと共通の温泉に行く際、１階売店の横を通過していくのは仕方がない　ですが、せっかく温泉でゆっくりしようと思っていたら、フロント付近を歩くのでチェ　ックインの方々と遭遇してせわしいかった。もう少し入口を考えてほしい。
2.売店には、アルコール類（日本酒・焼酎・ワイン等）の販売がない、それなのに客室に　ビールの自動販売機の横に製氷器あるの？持ち込み禁止と記載しているのに、儲ける気　あるの？
3.宿泊者専用の温泉の前に、せっかくくつろぐスペースがあるのに宿泊者が全然利用して　いない。（アルコールの持ち込み可能にして、軽いつまみを販売したらどうか？）
4.お部屋は、すごく清潔でよかったですが、2人で使用なのにリクライニング椅子が一つ　なの？二人で宿泊ですよ、違う椅子でも置いたらどうですか？せっかく二人で来ている　のに二人の時間がとれない。
5.ベットは清潔でとても気持ちがよかったですが、ベットマット上に敷いているマットが　シーツの上からの確認でしたが、ベットからはみ出ていました。
6.バイキングの種類が定番すぎる、時間制だから慌ただしかった。
また利用したと思っています。できれば上記の改善お願いします。

旅行の目的

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同伴者

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宿泊年月

2011年10月

リニューアルオープンして２週間しかたっていない新築のお部屋なのに、お部屋についているお風呂が垢だらけでびっくりしてフロントに電話したら、掃除するのに部屋で１時間以上も持たされました。掃除されてなかったことに対して気持ち悪いのと、別の部屋を用意するでもなく、時間がかかるかもしれない事も知らされず、ただそのまま長時間放置され待たされて気分は最悪でした。こういう状況で、最後まで支配人からのお詫びの言葉すらなかったのは、本当にびっくりです。
自慢の夕食のビュッフェは、２０：３０位には殆ど残り物の雰囲気で、ちょっとがっかりでした。（私が普段ビュッフェは面倒で避けていたので、もしかしたら　これが普通なのかもしれませんが・・・。エコ、、なんでしょうかね。。）味はビュッフェにしては、美味しいのかな、、、普通だと思います。
遊園地やスーパー銭湯が好きな人にはすごくいいかもしれません。

宿泊年月

2009年07月