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高山シティホテルフォーシーズンのクチコミ･お客さまの声
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6/21(泊)夕食の時間を１８時にお願いしたのだが、その時間に行っても準備中。おかずをつつきながらと思いビールを頼めば、ビールだけ先に出してくる。遅れて出てきた朴葉みそ焼きのやり方の説明一切無し。朝６時から朝風呂に入れるとのことで６時１５分頃風呂場に行くと鍵は閉まったまま。フロントでベルを何回も鳴らすが誰も出てこず。部屋に戻り、再度フロントへ電話するが出ず。何十回も鳴らしてやっと出た。当然すぐ開けてもらった。２年前に宿泊し、この金額で充分満足できる食事と部屋で好印象だったので、また利用したのだが少々残念であった。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回、せっかくの再度のご宿泊にもかかわらず、フロント、レストランの対応においてお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。日頃、出来る限りの対応をと心掛けているつもりではございましたが、フロント、レストランとも当たり前のことが出来ていなかったことを深く反省し、お客様のお声に感謝し、今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めて参りますので、どうか今回に限り、ご容赦賜りますようなにとぞお願い申し上げます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 高山シティホテルフォーシーズン フロントマネージャー 坂慎二
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投稿者さんの 高山シティホテルフォーシーズン のクチコミ
6/21(泊)
夕食の時間を１８時にお願いしたのだが、その時間に行っても準備中。おかずをつつきながらと思いビールを頼めば、ビールだけ先に出してくる。遅れて出てきた朴葉みそ焼きのやり方の説明一切無し。朝６時から朝風呂に入れるとのことで６時１５分頃風呂場に行くと鍵は閉まったまま。フロントでベルを何回も鳴らすが誰も出てこず。部屋に戻り、再度フロントへ電話するが出ず。何十回も鳴らしてやっと出た。当然すぐ開けてもらった。
２年前に宿泊し、この金額で充分満足できる食事と部屋で好印象だったので、また利用したのだが少々残念であった。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、せっかくの再度のご宿泊にもかかわらず、
フロント、レストランの対応においてお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
日頃、出来る限りの対応をと心掛けているつもりではございましたが、
フロント、レストランとも当たり前のことが出来ていなかったことを深く反省し、
お客様のお声に感謝し、今後このようなことがないよう、
スタッフ一同気を引き締めて参りますので、
どうか今回に限り、ご容赦賜りますよう
なにとぞお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
高山シティホテルフォーシーズン
フロントマネージャー 坂慎二