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小山グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
フロントの対応（言葉使い）が客の立場を考えていないことがありました。言わない方がよいことは、客には言わないことです。食事は美味しいです。
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この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 フロント一同、接客応対の態度、マナーを見直して、お客様が快くご利用いただけるよう努めて参ります。
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投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ
フロントの対応（言葉使い）が客の立場を考えていないことがありました。
言わない方がよいことは、客には言わないことです。
食事は美味しいです。
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フロント一同、接客応対の態度、マナーを見直して、お客様が快くご利用いただけるよう努めて参ります。