楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
堂ヶ島温泉 堂ヶ島ホテル天遊のクチコミ･お客さまの声
総合3
お世話になりました。立地はとても絶景で良かったです。それを求めて行っています。しかし食事処夕食は囲いの中で（夜で暗いから景色も見えないから良いかと）朝食は海側に柱があり、景色を楽しめず他のところは柱などありませんでしたので余計本当にガッカリ！そう思うと気になる事数点、朝食時にコーヒーの有無を男性に尋ねると、知らないのかと言う顔で会場入り口にあると告げられましたが、返答の感じも悪いし、その説明は聞いていません。※風呂場では露天内に腰掛けられる段差があればゆっくり景色を眺めていられると思います。※遊歩道説明で展望ベンチがあるとの事→とても座れるモノではなく椅子脚の下場板が腐って落ちています。どうするつもりなのでしょうか？また地下の化粧室の洗面台の横に大きく重いゴミ箱があり手を洗うのに邪魔等 気遣いが感じられない滞在で残念でした。せっかくのロケーションを活かした運営をなさると素晴らしいと思います。今回は残念でしたが、再訪出来る日を楽しみにします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。またご不満を感じさせてしまうシーンが多くございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。食事処につきましては、ご選択頂けないようになっております。ですが、朝食にも景色を楽しみたいお客様もいらっしゃると思いますので、そういったプランを作成出来ないか考えさせていただきます。コーヒーのご案内、また露天風呂や遊歩道についてのご指摘につきまして、真摯に受け止め早急な改善に努めてまいります。特にスタッフの対応につきましては、「おもてなし」の要と感じております。指導が足りず誠に申し訳ございませんでした。適材適所を再考し、指導と研修を重ねてまいります。せっかくお越し頂いたのに、ご不満の残るご宿泊になったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。再訪が叶うような、「良くなっているね」とお声をいただけるような、より良い宿を目指してまいります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
堂ヶ島温泉 堂ヶ島ホテル天遊 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ホテル天遊 のクチコミ
お世話になりました。立地はとても絶景で良かったです。それを求めて行っています。しかし食事処夕食は囲いの中で（夜で暗いから景色も見えないから良いかと）朝食は海側に柱があり、景色を楽しめず他のところは柱などありませんでしたので余計本当にガッカリ！そう思うと気になる事数点、朝食時にコーヒーの有無を男性に尋ねると、知らないのかと言う顔で会場入り口にあると告げられましたが、返答の感じも悪いし、その説明は聞いていません。※風呂場では露天内に腰掛けられる段差があればゆっくり景色を眺めていられると思います。※遊歩道説明で展望ベンチがあるとの事→とても座れるモノではなく椅子脚の下場板が腐って落ちています。どうするつもりなのでしょうか？また地下の化粧室の洗面台の横に大きく重いゴミ箱があり手を洗うのに邪魔等 気遣いが感じられない滞在で残念でした。せっかくのロケーションを活かした運営をなさると素晴らしいと思います。今回は残念でしたが、再訪出来る日を楽しみにします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
またご不満を感じさせてしまうシーンが多くございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
食事処につきましては、ご選択頂けないようになっております。
ですが、朝食にも景色を楽しみたいお客様もいらっしゃると思いますので、そういったプランを作成出来ないか考えさせていただきます。
コーヒーのご案内、また露天風呂や遊歩道についてのご指摘につきまして、真摯に受け止め早急な改善に努めてまいります。
特にスタッフの対応につきましては、「おもてなし」の要と感じております。指導が足りず誠に申し訳ございませんでした。適材適所を再考し、指導と研修を重ねてまいります。
せっかくお越し頂いたのに、ご不満の残るご宿泊になったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
再訪が叶うような、「良くなっているね」とお声をいただけるような、より良い宿を目指してまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。