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堂ヶ島温泉 堂ヶ島ホテル天遊のクチコミ･お客さまの声
立地5
新装された素敵な露天風呂付きのお部屋に惚れ惚れ。毎回、お若いスタッフ様の丁寧で親切な接客と、美味しいお料理に魅了され、天遊様の大ファンの夫婦です(^^)！が、今回は、チェックインから寝具に獣臭？があり、自分、臭いに敏感な為、眠れませんでした(涙)大変失礼な口コミ投稿をかなり悩みましたが、また、天遊様に是非とも泊まりに行きたいので、今後改善していただければありがたいですd(⌒ー⌒)!
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この度は再度、堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご夕食を担当させて頂きました本田です。前々回に引き続き、ご夕食時には様々なお話ができ、私も楽しい時間を過ごす事ができました！ご投稿頂きました通り、今回お泊まり頂いた露天風呂付きのお部屋は今年の4月にリニューアルさせて頂いたばかりでございます。以前のお部屋もご存知のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います！しかしながら、寝具の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。リニューアルに伴い、寝具も新しいものを入れさせて頂いたのですが、お調べしたところ、湿度や羽毛に含まれる油脂分の関係で新品時には独特な臭いがしてしまう場合があるそうです。屋外での風通しや布団の中の空気の入れ替えなどで改善するとの事でしたので、今後も定期的にメンテナンスを行ってまいります。今回、悩まれながらも天遊のためにと口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。私含め、スタッフには気がつかない点もございますので、ご意見頂けた事、大変嬉しく思います。今後もお客様の声を大切に、より良い宿を目指し日々精進して参ります。ご投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。堂ヶ島ホテル天遊 本田
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ホテル天遊 のクチコミ
新装された素敵な露天風呂付きのお部屋に惚れ惚れ。毎回、お若いスタッフ様の丁寧で親切な接客と、美味しいお料理に魅了され、天遊様の大ファンの夫婦です(^^)！
が、今回は、チェックインから寝具に獣臭？があり、自分、臭いに敏感な為、眠れませんでした(涙)
大変失礼な口コミ投稿をかなり悩みましたが、また、天遊様に是非とも泊まりに行きたいので、今後改善していただければありがたいですd(⌒ー⌒)!
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この度は再度、堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食を担当させて頂きました本田です。
前々回に引き続き、ご夕食時には様々なお話ができ、私も楽しい時間を過ごす事ができました！
ご投稿頂きました通り、今回お泊まり頂いた露天風呂付きのお部屋は今年の4月にリニューアルさせて頂いたばかりでございます。以前のお部屋もご存知のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います！
しかしながら、寝具の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
リニューアルに伴い、寝具も新しいものを入れさせて頂いたのですが、お調べしたところ、湿度や羽毛に含まれる油脂分の関係で新品時には独特な臭いがしてしまう場合があるそうです。
屋外での風通しや布団の中の空気の入れ替えなどで改善するとの事でしたので、今後も定期的にメンテナンスを行ってまいります。
今回、悩まれながらも天遊のためにと口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
私含め、スタッフには気がつかない点もございますので、ご意見頂けた事、大変嬉しく思います。
今後もお客様の声を大切に、より良い宿を目指し日々精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
堂ヶ島ホテル天遊 本田