この度は再度、堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食を担当させて頂きました本田です。
前々回に引き続き、ご夕食時には様々なお話ができ、私も楽しい時間を過ごす事ができました！
ご投稿頂きました通り、今回お泊まり頂いた露天風呂付きのお部屋は今年の4月にリニューアルさせて頂いたばかりでございます。以前のお部屋もご存知のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います！
しかしながら、寝具の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
リニューアルに伴い、寝具も新しいものを入れさせて頂いたのですが、お調べしたところ、湿度や羽毛に含まれる油脂分の関係で新品時には独特な臭いがしてしまう場合があるそうです。
屋外での風通しや布団の中の空気の入れ替えなどで改善するとの事でしたので、今後も定期的にメンテナンスを行ってまいります。
今回、悩まれながらも天遊のためにと口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
私含め、スタッフには気がつかない点もございますので、ご意見頂けた事、大変嬉しく思います。
今後もお客様の声を大切に、より良い宿を目指し日々精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

堂ヶ島ホテル天遊　本田

スーパーおじいちゃん様

この度は堂ヶ島ホテル天遊にお越しいただきまして誠に有難うございました。
ご夕食を担当させていただきました中村と申します。
お忙しい中口コミもお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた【オーシャンフロント特別室】和室・洋室ツインのお部屋は、
大きな二面の窓から美しい堂ヶ島の景色を望める角部屋でございます。
季節を問わず、お部屋から綺麗に夕日が御覧いただけますので、個人的にもイチオシのお部屋でございます。
口コミを拝読し、スーパーおじいちゃん様もお楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく思いました。
季節や天候、時間帯によって、海と空の様子も大きく変化致しますので、
またぜひ、西伊豆自慢の絶景とお料理を楽しみにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

堂ヶ島ホテル天遊　中村

この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食を担当させて頂きました本田です。
今回お泊り頂きました露天風呂付のお部屋は、海に最も近い地下1階フロア唯一のお部屋となっておりますので、絶景を独占しつつ、専用の露天風呂をいつでもお楽しみいただける事が最大の魅力です。
ゆったりとお楽しみ頂けたご様子で、心より嬉しく思っております。
また、ご夕食中も気さくにお話くださり、私にとりましても楽しいひと時となりました。
今後もより良い宿を目指し、精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

堂ヶ島ホテル天遊　本田

この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
文章からお気持ちが伝わり、とても嬉しい気持ちになりました。
ただ、お客様のお言葉の中で、焼き物が温かさが足りなかった事につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
料理を熱々で出すことの重要さ、ひいてはお客様に最善のお料理を出すということは何よりも大切だと考えております。
現在は全員がしっかりと提供を行うようにしております。
柔らかいお言葉でのご指摘ではございましたが、深く反省をすべき事だと思っております。
また、消毒液の貸出や、wifiの強化工事など徐々により良い宿を目指してまいります。
またお立ち寄り頂けることを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂やサービスにご満足頂けたご様子で嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
露天風呂からの景色、いいですよね！
青々とした海とその中に佇む三四郎島が自然の美しさを改めて感じさせてくれますよね（＾＾）
あまり有名ではありませんが、堂ヶ島の海は水質が良く、とても澄んでいるのも自慢のひとつです。
余談ですが、、町の明かりが少ないためお天気の良い日の夜空は星もキラキラと輝いており、こちらもまた乙ですよ！

たくさんのお褒めのお言葉は、拝見していてとても嬉しく、また読ませていただいてほっこりと温かい気持ちにさせていただきました（＾＾）

お客様のお声はすべてスタッフで共有し、今後の参考にさせて頂いております。
お忙しい中ご投稿していただき、有難い限りでございます。
次回は夕日が見えるといいですね！
再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

ホテル天游　三上

この度はご来館くださいまして誠にありがとうございます。当館のサービスやお料理にご満足頂けたご様子で何よりでございます（＾＾）
また、遊歩道に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。遊歩道の散策を安心して楽しんで頂くために、定期的に点検をさせて頂いておりますが、今一度漏れがないか確認させていただきます。今後とも居心地の良い温かみのあるお宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました！
ホテル天遊　三上

この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館からの景色やサービスにご満足頂けたご様子でなによりでございます。今後ともより一層お客様にご満足頂けるよう、いたらないところは少しずつ改善していき、スタッフ一同精進して参ります。ありがとうございました。
ホテル天遊　三上

この度は、堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。ご意見いただきましたコンセントの件につきましては、コンセントタップの貸出を行っておりましたが、数に限りがあるのでインフォメーションには記載しておりませんでした。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。時計は、時間を気にせずゆっくりとお過ごしいただけるようお部屋には置かない方針を取らさせていただいております。ですが、時計が欲しいとのご意見もございますので、今後時計の貸出も検討させていただきます。お料理に関しまして、パサパサしているということは問題でございます。仕入れに問題があるのか、時期によるものなのか等、板長と相談し対処させていただきたいと考えております。露天風呂からの眺めが最高とのお言葉ありがとうございます。露天風呂からの眺めは季節によって異なり、冬になりますと三四郎島に沈む夕日を見ながらのご入浴が可能となります。また、当館の屋上も開放しているので夕日、星空ともにおすすめの観賞スポットです。四季折々の景色を味わっていただきたいと思いますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。たくさんのご意見どうもありがとうございました。

この度はホテル天遊をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご投稿頂いた通り、当ホテルのプラーベートビーチはシュノーケリングには最適でございまして、毎年多くのお客様に喜ばれております。しかしどうしても磯に近いビーチのため、砂浜を期待してこられるお客様には少し抵抗があるようで御座います。この点に関しましては、お客様の好みによってしまいますが、喜んで頂けた様で何よりで御座います。
ご指摘頂きましたお食事に関しましては、板長含め、スタッフ全員で検討し、改善して参りたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。
また、機会が御座いましたら足をお運び頂ければ幸いで御座います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテル天遊

この度はホテル天遊のご利用、誠に有り難う御座いました。お泊り頂いた露天風呂付きのお部屋は、当ホテルに1部屋しかない特別室でございます。とてもごゆっくり出来たご様子を伺い、こちらも嬉しく思います。

また、日頃の疲れを癒しにお越し下さいませ。
お待ちいたしております。

ホテル天遊

この度はホテル天遊のご利用、誠に有り難う御座いました。当ホテルの料理は、料理長が、地元の旬な素材を使い、少しずつ色んなものを食べて頂きたいと、約13品の会席料理でございます。
季節により内容も変わりますので、また是非お越しくださいませ。

ホテル天遊