この度は諫早第一ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、油性ペンのご貸与についてもご活用いただけて何よりでございます。

一方で、「鍵が古いタイプで持ち歩きが面倒」とのご指摘につきましては、今後の設備改善の参考にさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度はご宿泊と口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お子様の遠征でのご利用の方も多く、館内の漫画コーナーは約3000冊の名作から最新作まで取り揃えており、お子様にもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、地産地消にこだわっており1日の活力になるよう提供させて頂いております。
また、お客様の大切な品物が無事見つかり、お手元にお戻しできてスタッフ一同安堵しております。
今後も安心してお泊りいただけるよう努めてまいりますので
また機会がございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また今回は宿泊が重なり、お部屋の変更となりましたことは申し訳ございませんでした。

ネット予約やお電話での予約など販売経路が複数ある為、稀なことではありますが、同じお部屋のご予約が重なってしまうことがございます。
その際にはお客様へ事前に連絡を入れ、別のタイプのお部屋への移動を承諾して頂くという形を取っております。
今回に関しましても、お客様には事前に連絡をした上、了承していただいたものと思っておりましたので、当館といたしましても非常に驚いております。
また楽天の予約サイトもそのままでのご利用ですので、料金は移動前の金額のポイントが付与されていることかと存じます。
お部屋の移動が承服できない場合は他のお客様へ変更をお願いする等、こちらとしても対応が出来たかと思いますので、可能であればご移動をお願いした際にお申し付けいただければ幸いです。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
お部屋タイプにもよりますが、今回お泊りいただいたお部屋はバス、トイレが別になっており多くの方にご好評いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
畳のお部屋で、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
諫早のホテルでは広々とした畳のお部屋があるのは数少なく、当ホテルでもアピールポイントでございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お食事やスタッフの対応などお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
レストランでのお飲み物も3杯セット5杯セットのアルコールセットは価格もお得で、人気メニューでございます。
しかしながら、当館立地状況によりご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
事前にご案内出来るようにスタッフ間で共有してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回小さなお子様とご一緒にご宿泊いただき、またお喜びの声をいただきましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋は諫早でも数少ない畳のお部屋で、日本の伝統的な文化を感じさせてくれますし、特に小さなお子様がいらっしゃる場合、床に座ったり寝転んだりしやすいので安心感がございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

の度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、アメニティにつきましてはフロントにて必要分お持ちいただいております。当ホテルのSDGｓの取り組みにご理解いただき嬉しい限りです。
また、お部屋の広さやベッド、朝食についてもご満足いただけたようで、大変喜ばしく思います。米や卵、味噌などこだわりの物を使用しております。夕食のメニューも定食から一品料理までございますので、次回機会がございましたらぜひご利用ください。
今後も快適なご滞在をお届けできるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、スタッフ一同大変喜ばしい限りです。
おっしゃる通り、当ホテルは観光バスも停められる広い駐車場があり、お車利用の宿泊者が多い施設となります。
ホテル設備、清掃に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。ベッドは全米No1のサータ社のマットレスを採用しており、ご満足頂けたようで幸いです。お客様のお言葉に満足することなくより一層サービス向上に努めさせていただきます。
また近くへお寄りの際には当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、加湿空気清浄機の状態やお風呂場の臭いに関して、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。これらのご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。
その中でも、朝ごはんやスタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルのお食事は、地産地消にこだわっており、けっして豪華なメニューとはいえませんが、お客様がほっとして当日の活力になる食事を提供させて頂いております。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも誠心誠意努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
和モダンルームのお部屋は諫早でも少なく、ゆったりとした和の雰囲気でくつろぎのひと時を、お楽しみいただけます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので今後とも
ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また近くへお寄りの際には、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
通路にダンボールがあったとの事でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
仕事関係でご宿泊のお客様もおられ、宅急便発送預かりの荷物が多い場合もございますので予めご了承いただければ幸いです。
またお食事については、お客様に喜んでいただいて大変嬉しく思います。
スタッフ一同、おもてなしの心を大切にし、美味しい料理と心温まるサービスを提供することを心がけています。
また近くへお寄りの際には、ぜひ当ホテルのご利用、心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食は米や卵、味噌などこだわりの物を使用しております。一日の始まりに温かいお食事で心地よい時間を過ごしていただけたらと願っております。
また駐車場は大型バスも駐車できる十分なスペースがあり、当ホテルにとってもアピールポイントでございます。
また近くへお寄りの際には当ホテルをどうぞ宜しくお願いいたします。　
ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

清掃に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ間で共有させていただきます。
また近くへお寄りの際には当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、滞在中の清掃不備にて大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃不備につきましては、厳重に注意、指導させていただき清潔なお部屋のご提供ができるよう努めて参る所存でございます。　

またお食事に関してのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。メニューも定食やおつまみ系もあり、家庭的な味付けでご提供しております。　

また近くへお寄りの際には、ぜひ当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、諫早第一ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。
朝食は味噌や卵、お米などこだわりの物を使用しております。
1日の始まりに温かいお食事でお過ごしいただけたらと願っております。
また近くへお寄りの際には、ぜひ当ホテルのご利用、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回はお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。臭いの原因を確認し対処させていただきます。

また価格や駐車場の評価ありがとうございます。
観光バスも停められる十分な駐車スペースがあり当ホテルにとってもアピールポイントでございます。
機会がございましたら当ホテルをお選びいただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中温かい口コミをいただき誠に感謝しております。
駐車場は観光バスも停められる十分な駐車スペースがあり当ホテルにとってもアピールポイントでございます。
また当ホテルにもレストランがございますので、機会がございましたらぜひご利用ください。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は諫早第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは立地の都合上コンビニまで徒歩で10数分お車では4～5分の距離となっております。
今回ご利用の際ご不便に感じられなかったのであれば幸いです。
徒歩でお越しの際は徒歩5～6分圏内のスーパーや駅構内のコンビニでの事前の購入をおススメしております。
お食事の際はレストランにて日替わり定食や単品メニューを、軽食を取られる方にはフロントにてお菓子やカップ麺、アイスクリームをご用意しておりますのでこちらも是非ご利用ください。
お客様に不便にならないよう努めて参りますので今後とも諫早第一ホテルをどうぞよろしくお願いします。

この度は諫早第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
このような喜ばしいご評価を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組んで参りますので、諫早へお帰りの際は是非お越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。