楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル レイクヴィラ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル レイクヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.79
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.57
  • 食事4.50

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016-10-27 19:47:55

スタッフの対応もよく 気持ちよく過ごしていました。
ところが、レストランで夕食の際、とても不快な体験をしました。
デザート前にドリンクを注文したのですが、デザートが大変甘く感じたので、甘みの少ないさっぱりしたドリンクに変更しました。

ドリンクカウンターにいた年配の女性スタッフが、ドリンクを持ってきましたが、変更した事が気に入らなかったのか、とても鋭い目つきで 睨み付けてきました。怖くて私は おびえました。

変更後の ドリンクを持ってきて頂きましたが、その際も 何も言わず、がさつに置かれました。

私は 一気に 気持ちが悲しくなり、食事の楽しさを奪われました。

部屋に戻り、ベッドに入りましたが、その年配の女性スタッフの 怒り顔が 脳裏に焼きつき、寝付けなかったです。

とてもとても 残念に思いました。たった一つの 小さな出来事が 旅行を台無しにしてしまうのです。


他のスタッフの皆さんが頑張っておられるので、なおさら 残念に思いました。

旅先での一番心に残る思い出は やはり 人との関わりですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチプラン♪☆ミレー☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】