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ホテル レイクヴィラ クチコミ・感想・情報

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ホテル レイクヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地3.85
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.54
  • 食事4.54

食事5

jan2470さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

jan2470さん [60代/男性] 2022-04-14 11:27:10

4月12日に宿泊しました。到着早々、車駐車する場所が無く、フロントに行き、何処に停車すれば良いか聞くと、「空いているところに止めて下さい」との一言。
障害者スペースが無いか聞くと、「無い」とのこと。
仕方がないので、10分程待って、近いところが空くのを待ち、駐車。
ゴルフをする人たちと同じ駐車場所だと、宿泊する客は納得出来かねないと思います。
部屋に入り、ゆかたを着ると、子供用の①ゆかた、②帯、③上着が誤って、置かれており、
その①②③の順次の発覚のたびに、部屋とフロントの往復(すごく遠いい)。こちらが一度に気がつかなかったのが悪いのか?、スタッフが気づくべきでしょう。
ゴルフで宿泊する客が、部屋のドアを明けて(3部屋)、大騒ぎしており、廊下がたばこの匂いで耐えられない。
スタッフは何故注意しないのか不明。
設備、食事、は満点なのに、常識的なことが出来ていない気がして残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
季節のフレンチプラン☆アンジェ ☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟 ツインルーム】