お世話になりました。特に印象に残っているのは温泉の良さとディナーが美味しかったのと一つ一つ丁寧にスタッフさんがディナーの説明をしてくださったところです。お部屋にお菓子を入れた袋を用意してくれたことも嬉しかったです。一方で残念なところは、部屋に結構、虫がいたこととチェックイン時、フロントの方の説明が不足していて、こちらからいろいろ聞かないと教えてもらえなかったところです。総じては楽しめたので良かったです。ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

毎回季節のフレンチプランを利用しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂が気に入ってます。食事は丁度良かったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

以前に来た時より食事はかなり良かったです。コロナの影響で朝食バイキングが無くなり個別提供が良いです又夕食も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

ソーシャルディスタンスが十分取れる程の広いお部屋で、とてもよかったです。
お風呂もとても清潔感があり、食事も広いテーブルで周りとの間隔も開けていただいていて、安心して食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

４回目の宿泊となりますが、今回初めてホテル棟ではなく、コテージツインを利用しました。ホテル棟への移動は基本的にはマイカーということなのでしょうが、コテージがホテル棟と至近のこともあり、今回大浴場も夕食も徒歩で移動しました。いずれも、ホテルのフロントを経由する遠回りのルートでの移動となりましたが、特にレストランのエントランスは２か所あり、コテージに近い側を開放していただければ、歩行距離がかなり短縮されたのですが。新型コロナウィルス感染防止対策の観点からして、換気を考慮すれば何ら問題はないと思うのですが、入場不可とのことでした。次回の利用を念頭に、この点を再考していただきたい。夕食は、フレンチのコースをいただきましたが、いつもながらボトルワインの品揃えが貧弱です。この点も改善を望みます。そういった点を除けば大変いいホテルだと思います。次回はクリスマスに宿泊予定ですが、それまでに上記の点を考慮し、善処願えればありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

１０月９日に宿泊しました、　　　料理おいしかったです。　　台風が近づいていて天候がわるかったからでしょうが、信楽インター降りてから、時間かかってどんどん山道に入っていくし、暗くなってくるし、不安になりました。　　　はれていたらパターゴルフとかもできて楽しめただろうし、温泉は広くて気持ちよかったのに、台風のせいでちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

多羅尾鍋は寄せ鍋という説明がもっとあって良かったと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

ゴルフ目的なのでセットで考えてましたが、温泉が最高でした！嫁の誕生日でのお気遣いありがとうございました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

３年連続でクリスマスディナーのプランを利用いたしました。メインディッシュ２皿のフレンチメニューを美味しくいただきました。ボトルワインをオーダーしましたが、品揃えが少なく、ワインメニューを充実してくださればありがたいです。朝食のバイキングは毎回至ってシンプルですが、もう少し工夫があってもいいように思います。温泉大浴場は、浴槽の種類も多彩で、ゴルフのみでの利用者のいない朝は、ゆっくりと湯浴みを楽しむことができました。次回は、気候のいい季節にコテージでの宿泊を考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夕食はお腹いっぱいになりました！またメイン温泉は最高でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

接客が気持ちいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

今回で2回お世話になりました。
前回宿泊させていただいた時はロッジだったのですが、今回はホテル棟でした。
部屋は広くてとても綺麗で満足でした。
食事も前回同様、フレンチと赤ワインの組み合わせで楽しく食事をしていましたが、最後のメインディッシュのフィレのタレが甘くて全くワインに合わず、黒胡椒をかけて食べたのが残念でした。
これを除けば最高のひと時、命の洗濯をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

コテージ8人部屋に家族4人で宿泊しました。部屋は随分古い感じでしたが居心地よく過ごせました。足の悪い家族がいたので温泉と食事場所が離れていて移動するのが大変でした。帰りのチェックアウトの際に隣に宿泊されていたカップルがゴルフカートで移動していたのを知って愕然としました。チェックインの時に聞けば良かったのですがコテージ宿泊者の方にはフロントの方の配慮が欲しかったです。食事は多羅尾鍋は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

静かに環境で温泉が良かった。ホテルまでの道のりが曲がりカーブが多く坂道で高齢者には少し大変。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

コテージに泊まったが、食事や入浴するのに、送迎がないのが不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

スタッフの対応もよく　気持ちよく過ごしていました。
ところが、レストランで夕食の際、とても不快な体験をしました。
デザート前にドリンクを注文したのですが、デザートが大変甘く感じたので、甘みの少ないさっぱりしたドリンクに変更しました。

ドリンクカウンターにいた年配の女性スタッフが、ドリンクを持ってきましたが、変更した事が気に入らなかったのか、とても鋭い目つきで　睨み付けてきました。怖くて私は　おびえました。

変更後の　ドリンクを持ってきて頂きましたが、その際も　何も言わず、がさつに置かれました。

私は　一気に　気持ちが悲しくなり、食事の楽しさを奪われました。

部屋に戻り、ベッドに入りましたが、その年配の女性スタッフの　怒り顔が　脳裏に焼きつき、寝付けなかったです。

とてもとても　残念に思いました。たった一つの　小さな出来事が　旅行を台無しにしてしまうのです。


他のスタッフの皆さんが頑張っておられるので、なおさら　残念に思いました。

旅先での一番心に残る思い出は　やはり　人との関わりですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

3月27日に宿泊しました。プールもあり、その後の温泉も非常に良い泉質でリラックスしました。今回は洋室に宿泊しました。何の音か分からなかったのですが、ブーンという音が一晩中聞こえて眠りにつくのが辛かったです。何の音ですか？夕食はフレンチでしたが、妻のステーキが冷たく、温め直してもらいましたが、それでも温かい状態ではありませんでした洋服を取りに行きました。席の配置を考えてもらいたいです。でも全般的にゆっくり出来る施設なのでまた伺います。最後に、何処のプールでもスイミングキャップは必需のはずです。義務づけるべきではないでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

コテージからの移動が 冬は特に面倒かもしれませんが、家族で泊まるならコテージです。小さい子がいて騒いでも気になりませんし、コテージの露天風呂が最高です。ベッドも沢山あって、どこで寝るか迷うぐらいです。夕食は、予約の際に和食と夕食をすごく迷ったので、事前に日帰りで夫婦で和食と洋食を選び、味付けを体験した後、宿泊予約しました。どちらも美味しかったのですが、洋食に感動したので、宿泊も洋食にしました。結果大正解で、美味しかったです。プールも清潔で、大変満足な滞在となりました。ただ、コテージの老朽化が気になったので改善した方がリピートにつながると思います。特にソファーがひどかったです。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

用事で遅くなり山道を２頭の野鹿に遭遇し迷いながら到着しました、ロッジの為食事、入浴にも自車で移動しなければならず大変不便を感じましたが浴場は天然温泉で広くて良かったです。食事も普通でした次回はホテル棟に宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月