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ホテル レイクヴィラ クチコミ・感想・情報

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ホテル レイクヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地3.75
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.75
  • 食事4.36
宿泊年月
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同伴者
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立地3

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 14:51:22

部屋がカビ?臭くて堪らなかった。
滞在中ずっと不快で、嫌な休暇になりました。
これが「訳有り」の理由だとしたら酷い話しだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【訳有り】コテージツインプラン・フレンチミレーコース現金特価
ご利用のお部屋
【(訳有り)コテージツインルーム】

立地2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

aikosboxさんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

aikosboxさん [30代/女性] 2016年06月22日 10:54:49

楽天トラベルのレビューがとてもよかったので、
今回、家族3人(夫婦+2歳児)でホテルの部屋で宿泊利用させていただきました。
接客やサービスがよかったなどのレビューを見ていたので、
よいサービスを期待していたのですが、
食事もあまり、接客もあんまり・・で残念でした。
温泉旅館などでの夕食は、いつももう食べきれないくらいの満足感があるのですが、
こちらの月会席プランでは、正直食べた後も物足りず、
部屋に帰って冷蔵庫にある高いおつまみを物色したくらいです。
接客も、何回か嫌な思いをしました。
レストランでは、ウェイターさんに手をあげて呼んで、ボーっと立って見えているはずなのに、気づいていないふりをされたり、
「あとは、ご飯ものになりますがよろしいですか」と言うところを、
「これから食事になりますがよろしいですか」と言われビックリしたり、
朝にカウンターでホテルの方と出会ってもこちらから「おはようございます」と声をかけないと、挨拶しないなどということがありました。
会席のお品書きもなかったので、残りどんなお料理が出てくるかもわかりませんでした。
唯一お風呂は広くてきれいでよかったです。

お客さんは平日ということもあり、ゴルフをされる年配の方が多かったようです。
後からこちらのレビュー見てみると、
よいレビューの大半はゴルフをされる方なのかなという印象を受けました。
ゴルフ目的での利用ではとてもいいホテルなのかもしれませんが、
ゴルフをしない方は、あまりおすすめしません。

ネット限定でチェックアウト時間が11時ということも
説明がなかったので、知りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍和会席プラン☆月会席☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

2件中 1~2件表示

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