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ホテル レイクヴィラ クチコミ・感想・情報

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ホテル レイクヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地3.75
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.75
  • 食事4.36
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 21:40:22

12月4日に一泊しました。
立地や、宿泊は満足なのですが食事が今ひとつです。和食を食べたいと思うのですが満足させて貰った事がありません。で、今回は多羅尾鍋に。魚ばかりで、コストパホーマンス低すぎます。私の勘違いで朝食9時前ギリギリになってしまい、係の人は渋い表情でした。食事会場を出る時には遅くなった事をわびて、出たのですが、余りに無表情な応対でがつかりしました。安いプランだったからでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【冬限定プラン】 ☆多羅尾鍋コース☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

立地5

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 22:05:08

自然の中でゆっくりできました。
ファミリーコテージに宿泊しましたが、広くてきれいでかなり良かったです。
窓からの景色も良く、まさにリゾート。

食事、お風呂と移動はありますが、楽しめました。
お風呂かなり良かったです。
パットゴルフも楽しかったです。

ゆっくりできたので、また行きたいです。
次は、ホテル棟にしようかな、と思います。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
冬得【冬限定プラン】 1~3月限定 ☆多羅尾鍋コース☆
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

立地5

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 17:59:35

とても広いきれいなコテージでした。
静かで涼しくリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!!【人気のお鍋プラン】☆しゃぶしゃぶ鍋を召し上がれ☆
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

立地4

HIRO413さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

HIRO413さん [60代/男性] 2020年07月20日 05:25:01

ゴルフで利用しましたが雨だったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆1.2月がお得しゃぶしゃぶ鍋セットを召し上がれ☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

HIRO413さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

HIRO413さん [60代/男性] 2020年07月20日 05:23:14

コロナで朝食がセットメニューに変わっていた、バイキングメニュー大好きだったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆1.2月がお得しゃぶしゃぶ鍋セットを召し上がれ☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

立地4

植田真二さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

植田真二さん [40代/男性] 2020年02月12日 08:52:37

多羅尾鍋は寄せ鍋という説明がもっとあって良かったと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍1月2月がお得 ☆多羅尾鍋コース☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージツイン2名定員】

立地4

植田真二さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

植田真二さん [40代/男性] 2020年02月12日 08:48:25

ゴルフ目的なのでセットで考えてましたが、温泉が最高でした!嫁の誕生日でのお気遣いありがとうございました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
 ポイント10倍1.2月がお得すき焼鍋セットを召し上がれ☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージツイン2名定員】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 16:44:13

家族4人で利用しました。部屋がとても広くよかったです、広い割にTVが小さめでした。
 食事の和会席も美味しくいただきました。ただレストランは足元が冷えてしまい少々寒かったです。
 温泉は少しツルッとしたお湯で気持ちよく入れました。
 大方満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 和会席プラン月会席プラン ☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

立地4

PRADO-TOMさんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

PRADO-TOMさん [60代/男性] 2019年12月03日 00:30:08

イビキをかく人がいるので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 和会席プラン月会席プラン☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 12:34:56

従業員の方の接客態度が非常に良かった。
部屋も広いしお風呂とトイレが別々な上に、それぞれ広くて掃除も行き届いてとても良かったです。
すき焼きのお肉がおいしかったし、松茸も食べられて、また行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
 ポイント10倍すき焼鍋セットを召し上がれ☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟 ツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 15:52:40

プール、温泉、食事を全て満喫し、広めの部屋で、家族でゆっくり過ごすことができました。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。施設の老朽化が見られるのは仕方ないのですが、掃除など行き届いていない所もありました。これからもお得なプランをご用意いただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆1.2月がお得しゃぶしゃぶ鍋を召し上がれ☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 16:16:40

ファミリーコテージに泊まりましたが、隅々まで管理が行き届いていて快適でした。コテージからの眺めも最高でゆったりできました。

お風呂、食事は車で移動しないといけませんが、それもまた非日常な感じで良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍1.2月がお得フレンチプラン♪☆ミレー☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 19:15:52

コテージ8人部屋に家族4人で宿泊しました。部屋は随分古い感じでしたが居心地よく過ごせました。足の悪い家族がいたので温泉と食事場所が離れていて移動するのが大変でした。帰りのチェックアウトの際に隣に宿泊されていたカップルがゴルフカートで移動していたのを知って愕然としました。チェックインの時に聞けば良かったのですがコテージ宿泊者の方にはフロントの方の配慮が欲しかったです。食事は多羅尾鍋は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍1月2月がお得 ☆多羅尾鍋コース☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 18:27:47

家族で利用しています。温水プールがあるのはいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪春うらら♪ 和食花会席《花かがり》現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟 ツインルーム】

立地4

Kちゃん2295さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

Kちゃん2295さん [60代/男性] 2017年10月14日 16:53:07

町内の麻雀同好会の年一度の宿泊大会で初めての利用です。参加者から料理、部屋、風呂、フロント対応等、全てに於いて満足の評価を貰い幹事としてはこのホテルを選んで正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 9月より♪和会席プラン♪】☆月会席☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 22:57:38

ホテルの雰囲気料理も申し分なく、すぐに次回の予約を入れたぐらいです。
評価も5でいいのですが、今から書くこと以外がたいへん良かったので、これからも是非泊まりたいので、あえて評価4にしました。信楽温泉、お風呂、部屋の水それぞれよく、飲み水も美味しかったのですが、レストランの銀のピッチャーからそそいでいただく冷えた水だけが、何故かたいへん生臭かったです。レストランの配管のせいなのか、冷やしているピッチャーの冷蔵庫の何かの匂いが移ったのか、原因はわかりませんが、お酒が飲めないので、きつかったです。その他の水は美味しかったので、レモンを入れるか、ろ過するか、工夫をしてほしいです。改善よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍夏限定フレンチ《メルヴェーユ》現金特価
ご利用のお部屋
【コテージツイン2名定員】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 08:20:22

低料金だったので仕方ないのですが、同じタイプのコテージで空きのあった場合見晴らしのいいところに入れてもらえるとさらにリピーターに成れるのに少々残念。
また、遅い時間まで芝生広場をライトアップしていたが当方の入るコテージまでライトが当てられている:照度は低め、ので、改善されたし。ライトアップも高台:前述の見晴らしのいい立地、向けのサービスかと思うが20:00くらいまでの部屋食に併せるぐらいで停止すべき。
これほど星空のきれいなところなので、そちらを売りにされたほうがこれからのためと思う。この場合、コテージも星空を望むスペースを一工夫されるとさらに人気が出ると、併せて提案しておきます。
でも、いい宿泊空間でした。満足です。事前のコメントで見た従業員対応は若い一人を除き、すべてよく訓練されてました。改善された努力の跡が見られます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆しゃぶしゃぶ鍋を召し上がれ☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージツイン2名定員】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 19:47:55

スタッフの対応もよく 気持ちよく過ごしていました。
ところが、レストランで夕食の際、とても不快な体験をしました。
デザート前にドリンクを注文したのですが、デザートが大変甘く感じたので、甘みの少ないさっぱりしたドリンクに変更しました。

ドリンクカウンターにいた年配の女性スタッフが、ドリンクを持ってきましたが、変更した事が気に入らなかったのか、とても鋭い目つきで 睨み付けてきました。怖くて私は おびえました。

変更後の ドリンクを持ってきて頂きましたが、その際も 何も言わず、がさつに置かれました。

私は 一気に 気持ちが悲しくなり、食事の楽しさを奪われました。

部屋に戻り、ベッドに入りましたが、その年配の女性スタッフの 怒り顔が 脳裏に焼きつき、寝付けなかったです。

とてもとても 残念に思いました。たった一つの 小さな出来事が 旅行を台無しにしてしまうのです。


他のスタッフの皆さんが頑張っておられるので、なおさら 残念に思いました。

旅先での一番心に残る思い出は やはり 人との関わりですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチプラン♪☆ミレー☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

立地4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月27日 17:35:47

ここの大浴場は素晴らしいと思います。有名温泉にもひけをとらない泉質で、設備も優れています。こんなに良いとは思いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍和会席プラン☆月会席☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟 ツインルーム】

立地4

5504yamaさんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

5504yamaさん [60代/男性] 2016年04月18日 16:46:16

4月15日に宿泊しました。食事、部屋、温泉、サービスどれをとっても満足しました。気になる点を少しだけ。まず食事会場について、改善は難しいでしょうが、音の反響がするので、非常に騒がしい状態での食事となりました。小さいお子さんや、女性のグループの話し声や歓声が気になりました。また、露天風呂について、以前日帰りの時にも遭遇しましたが、西側の浴場の近くに焼却炉がありますが、そこで何を燃やされておられるのか知りませんが、黒いすすが出て、湯に入ってきています。今回も、朝、西側の露天に入った時、黒いすすが浮いていました。確か、今の法律では焼却炉の使用は制限されているのでは・・・。もちろん広い敷地内なので、問題はないのかもしれませんが、風呂のすぐ横とは。ご一考ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪春限定♪和食特選会席 萌(もえぎ)現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

60件中 1~20件表示

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