当館にお泊まりいただいた際に、数々のいたらない点がありましたこと深くお詫びいたします。
大浴場の営業時間につきましては安全管理の都合上、当館ではご宿泊日当日午後３時より深夜０時まで、翌朝５時３０分より９時３０分までとしております。大浴場営業時間に照明が点灯されてなかった点は始業前の確認不足により生じたようです。また、館内の空調においては、個別空調でない為先々の天気予報をみながら冷暖の切り替え作業を行っております。しかし、日中と夜間、当日の日照時間、西日の差し込む客室など様々な条件下に個別対応できず、季節の変わり目になりますとお客様に迷惑をおかけしております。お申し出いただいたお客様には扇風機やファンヒーターなどで調節をお願いし対応しておりますが、台数に限りがあり全てのお客様には対応できてないのが実情でございます。
お客様により快適なご滞在をしていただけるよう、ご指摘いただきました点の改善を図ってまいりたいと思います。