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大町温泉郷 緑翠亭 景水のクチコミ・お客さまの声
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●コロナ対策に館内には一切、エタノールなどの消毒液は無い。自分で持参していたエタノールを使いました。●最初、楽天に(部屋お任せ)で宿泊してチェックイン時に聞くと部屋に風呂が無いとの事なので変更しました。●チェックイン時、フロントは60歳手前の男性で決して愛想の良いものではありませんでした。おそらく旅館の役職の方でプライドがあるのかなと思いました。●周りに食事をする所が無くてホテルで食事(約5000円)を支払い食事する事になり2階にある広間に行くと私を含め19時30分の時点で4組でした。●食事は肉類が一切なくエリンギのバター焼き、ほんの刺身、つくね等、全然もの足りないので追加注文を言うと係員がドリンクのメニューを持って来ましたので私は「飲み物では無く食べ物です」と、言うと係員は「新型コロナウイルスの影響で板前は帰ってしまったので追加注文が出来ない」と、当たり前のの様に言われました。●生ビール注文すると泡ばかりの半分にもコップに半分にも満たないビールが来ました。【こんな泡ばかりのビールしかないのなら瓶ビール持ってきて】と言うと半分ふてくされて瓶ビールを持ってきました。※写真参照(見て下さい!私口付けてないですよ( ゜Д゜))●夕食は別で注文出来ないし、野菜、エリンギなど(写真参照)の粗悪なビジネスホテル並みの食事です。量が全然足りていません。※写真参照●食事は中断タクシーで外食する事に景水からタクシーで20分ぐらいは知らないと食事するところはありません。●部屋の空調機は4段階のスイッチがあるのみで温度設定が出来ないです。●部屋の冷蔵庫には何も入っていませんので買ってこなくてはありません。●館内、景水近くにコンビニ等はありません。連泊なので今日も憂鬱です。大町、安曇野は何回も来ていますが他の旅館のほうにお願いしておけばよかった後悔しています。値段だけ一人前でろくすっぽ職員のカスタマーサービスがなっておらず。高級旅館気どりとはこの事です。笑ってしましました!滅多に旅館に行かない人には冗談でいいかも知れませんが、頻繁にホテル、旅館など使う方はこの旅館に泊まるくらいならいくらでも安曇野、大町に旅館はあります。二度ときません。
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この度は、数ある旅館の中から、緑翠亭 景水をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる不手際、誠に申し訳ございません。今回の事は、フロント・客室係り・調理場をはじめ全スタッフに共有し、早急に改善・再教育致します。またエタノール消毒液の件は、正面玄関入口や食事会場前に設置をしておりましが、お客様に分かりにくかった点などご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないように、行き届いたサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心掛けていきたいと思います。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
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ビジネス&リゾート 登り坂ホテル(山梨県)
2.0
投稿日:2021-05-05 08:32:37
HOTEL NISHIMURA(静岡県)
1.0
投稿日:2021-05-04 09:19:50
大町温泉郷 緑翠亭 景水(長野県)
投稿日:2020-03-26 06:27:49
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秀 峰さんの 大町温泉郷 緑翠亭 景水 のクチコミ
●コロナ対策に館内には一切、エタノールなどの消毒液は無い。自分で持参していたエタノールを使いました。
●最初、楽天に(部屋お任せ)で宿泊してチェックイン時に聞くと部屋に風呂が無いとの事なので変更しました。
●チェックイン時、フロントは60歳手前の男性で決して愛想の良いものではありませんでした。おそらく旅館の役職の方でプライドがあるのかなと思いました。
●周りに食事をする所が無くてホテルで食事(約5000円)を支払い食事する事になり2階にある広間に行くと私を含め19時30分の時点で4組でした。
●食事は肉類が一切なくエリンギのバター焼き、ほんの刺身、つくね等、全然もの足りないので追加注文を言うと係員がドリンクのメニューを持って来ましたので私は「飲み物では無く食べ物です」と、言うと係員は「新型コロナウイルスの影響で板前は帰ってしまったので追加注文が出来ない」と、当たり前のの様に言われました。
●生ビール注文すると泡ばかりの半分にもコップに半分にも満たないビールが来ました。
【こんな泡ばかりのビールしかないのなら瓶ビール持ってきて】と言うと半分ふてくされて瓶ビールを持ってきました。
※写真参照(見て下さい!私口付けてないですよ( ゜Д゜))
●夕食は別で注文出来ないし、野菜、エリンギなど(写真参照)の粗悪なビジネスホテル並みの食事です。量が全然足りていません。
※写真参照
●食事は中断タクシーで外食する事に景水からタクシーで20分ぐらいは知らないと食事するところはありません。
●部屋の空調機は4段階のスイッチがあるのみで温度設定が出来ないです。
●部屋の冷蔵庫には何も入っていませんので買ってこなくてはありません。
●館内、景水近くにコンビニ等はありません。
連泊なので今日も憂鬱です。
大町、安曇野は何回も来ていますが他の旅館のほうにお願いしておけばよかった後悔しています。
値段だけ一人前でろくすっぽ職員のカスタマーサービスがなっておらず。高級旅館気どりとはこの事です。
笑ってしましました!
滅多に旅館に行かない人には冗談でいいかも知れませんが、頻繁にホテル、旅館など使う方はこの旅館に泊まるくらいならいくらでも安曇野、大町に旅館はあります。二度ときません。
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この度は、数ある旅館の中から、緑翠亭 景水をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なる不手際、誠に申し訳ございません。
今回の事は、フロント・客室係り・調理場をはじめ全スタッフに共有し、早急に改善・再教育致します。
またエタノール消毒液の件は、正面玄関入口や食事会場前に設置をしておりましが、お客様に分かりにくかった点などご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないように、行き届いたサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心掛けていきたいと思います。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。