この度は緑翠亭　景水をご利用頂きありがとうございました。

露天風呂付客室やお食事などはご満足いただきましたのに、大浴場はごゆっくり出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
更に、サウナのドアの故障の件では
せっかくご連絡頂いたにも係わらず
処置が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
サウナドアの故障では、その後ドアがはずれてしまい、御来館のお客様には大変ご迷惑をおかけしました。この場を借りてお侘び申し上げます。

小さな問題もすぐに解決していれば、大きな問題に至らずに済んだこと痛感いたしました。
お客様のお声は必ず関係部署に
連絡をすることを再確認しました。

また機会がございましたら、緑翠亭　景水に
お越しいただけますよう、こころよりお待ち申し上げております。