この度は緑翠亭　景水をご利用頂き有難うございました。

当日のお部屋は当館の都合もあり、檜タイプのお部屋にご案内いたしました。
お部屋のお風呂の開放感が今一つだったとのこと申し訳ございません。
川向こうからの目隠の為、ガラスの下部にスリガラスの加工をしております。
また、「お部屋の露天風呂も温泉との事」とのコメントがございますが、
当館のお部屋の露天風呂は北アルプスの雪解け水を沸かしており、
温泉ではありません、正確な情報をお伝えせず申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます。

また、機会がございましたら季節を変えてご来館頂けますよう
心よりお待ちしております。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂き有難うございました。

信州といえばお蕎麦でございますのに、お口に合わず申し訳ございません。
早速板場に伝えました。

また、お見送りの件大変申し訳ございませんでした。
昨年より駐車場のシステムを変更し、
お客様にお車の管理をして頂く方式に変更いたしました。
この変更で、お客様が裏手からお帰りになることや、
お見送りが出来なくなる事がしばしば起きてしまい、
フロントでも注意を払っていたところでした。
お見送りは重要なおもてなしと位置づけております、
これからも愛される旅館を目指し、スタッフ一同日々精進してまいりますので、
また機会がございましたらお越し頂けますよう
心よりお待ちしております。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂き有難うございました。

お夕食の件大変申し訳ございませんでした。
当館ではお客様がお席についてからの、お食事の采配は
仲居係の業務の一つと考えております。
お客さまとコニュニケーションが取れ様子を伺う事ができるからです。
個室が多数ある当館では、仲居係が工夫して、
お料理の後だしの品のオーダー表を作成して
間違い防止に努めております。がこのような
問題が起きてしまいしたことに、お詫びの言葉もありません。
ボリュームの件やお品書の件も併せて、
更なる工夫をしてまいりたいと思います。

また機会がありましたらご来館いただけますこと
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂き有難うございました。

クローゼットの虫の件、大変驚かれたことでしょう、大変申し訳ございません。
お部屋の点検は、清掃係と客室係で二重のチェックを行っておりますが、
不十分さがある事を痛感いたしました。
お部屋を担当いたしました係には、点検の徹底を
指示いたしました。重ねてお詫び申し上げます。

また同じ事項が発生しないよう、清掃係、客室係に確認いたしましので、
また機会がございましたらお越しいただけますこと、
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂いありがとうございました。

ご朝食では、ご家族がバラバラでのお食事になってしまった様で、
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊人員や出発に合わせて、朝食時時間を
早めてのご案内や、時間差をつけてのご案内など
今後も工夫してまいりたいと思います。

また機会がございましたら、お越しいただけます事、心よりお待ちしております。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂きありがとうございました。

お食事やサービス、温泉と概ねご満足頂けた様子で嬉しく思います。
ご意見がございましたＪＲ信濃大町駅までの送迎ですが、
立山黒部アルペンルート期間中は路線バス運行の為、
地域協定上お迎えに行くことができません。
地域の産業を守る施策ではありますが、
ご不便をお掛けしていますことをお詫び申し上げます。
バスの時刻については、利便性の高いものにするよう
関係機関に働きかけていきたいと思います。
ありがとうございました。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂きありがとうございました。
お風呂、夕食、立地などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食の件は、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
品数（約30種類）と内容に関しましては板場で
吟味しておりますが、今回のお声を板場に伝えます。
更なる向上を目指してまいりますので
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申しあげます。

この度は緑翠亭　景水をご利用いただきありがとうございます。

結婚10周年の旅行に数ある旅館の中から当館を
お選び頂きありがとうございます、重ねてお礼
申し上げます。記念日と聞いておりましたので
当館より心ばかりの記念をお付けしました。
ご希望でありました記念日プランは、ケーキの
大きさの関係で二名様の設定のみでございま
すが、幼児のお子様を同伴できるようプランを
変更いたします。
またご家族の記念日にお越しいただけますこと
心よりお待ち申し上げております。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂きありがとうございました。

お料理、お部屋ともお気に召した様子で安心いたしました。

お声をいただきました貸切露天風呂は、
洗い場はなく、シャワーブースをご利用
いただくようになっております。
洗い場がある露天風呂付客室とは
趣きが少々異なります。

ぜひ機会がございましたら
次回は露天風呂付客室もご利用下さいませ。
またのご来館お待ちしております。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂き
ありがとうございました。

掘りごたつ付客室をご利用いただき、
お気に召していただけたようで
嬉しく思います。

大浴場は事故防止の為２４時までの
ご入浴をお願いしております。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが
ご理解いただきたいと思います。

掘りごたつ付客室は、冬になりますと
お布団を掛け、暖をとっていただきます。
また季節を変えてご利用いただけますこと
心よりお待ちしております。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂きありあがとうございました。

今回は出産前の大事な時期にご来館頂き
重ねて御礼申し上げます。

せっかくお越しいただきましたのに、
お食事の際はご不便をお掛けし申し訳
ございませんでした。

またご家族が増えられてから
お越しいただけますこと
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂きありがとうございました。

当日は当館の都合もあり、露天風呂付き客室に
アップグレードさせていただきました。
とても快適にお過ごしいただけたとのこと
大変うれしく思っております。

お夕食時には、ご迷惑をおかけしたようで
申し訳ございません。
お夕食はお口に合いましたでしょうか？
ただ今の季節は信州の夏野菜をふんだんに
取り入れたお献立となっております。

また機会がございましたらご利用いただけますよう、
心よりお待ちしおります。

　この度は緑翠亭　景水をご利用頂き
ありがとうございました。

当日は当館の都合もあり、露天風呂付客室へ
ご案内させていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子でなによりです。

お夕食時は落ち着いてご提供できず
申し訳ございませんでした。
お料理内容や味付けはいかがだったでしょうか？
お気に召していだだけていれば
幸いです。

また季節を変えてお越しいただけますこと
心よりお待ちしております。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂きありがとうございました。

今回のご指摘で早速ウッドデッキを点検いたしました。
今後は危険のないよう確認と点検を行いたいと思います。

お部屋からの眺望はご期待に添えず
申し訳ございませんでした。
お部屋からは鹿島川とその先に田園風景が
広がっております。前方に高い建築物が
ある訳ではありませんが、目隠しがございます。

また機会がございましたら、
季節を変えてお越しいただけます事、
こころよりお待ちしております。