この度は緑翠亭　景水をご利用頂きありがとうございます。

今回は当初ご予約の【蔵の館紫】ではなく
【薫風の館茜】へアップグレードさせていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか？

当館の新館ロビーからも花火をご覧いただけますが、お勧めは足つぼマッサージコーナーです。20：30～のご予約をいただければ、足つぼマッサージをしながら花火を鑑賞いただくことが出来ます!!!
また、【湯楽の館翠露天風呂付客室】では露天風呂に入りながら花火を見ることも可能です!!!

ぜひ次回のご来館のご参考になさって下さい、ありがとうございました。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂きありがとうございました。

概ねご満足頂けた様子で安心いたしました。
また、朝食の件ご指摘ありがとうございます。
今回のようなご指摘を頂いたことがございませんでしたので、目から鱗のような気分です。
ご自由に出入りしていただくためバイキング会場のドアを閉めることはできないかもしれませんが、室内の温度に気を配るなど、少しでも快適に朝食を召し上がっていただけるよう、改善できればと思っております。

春や秋になってもお部屋に空きによりお値打ちプランがご提供できればと思っております、ありがとうございました。

この度は緑翠亭景水へお越しいただき、誠にありがとうございます。
あ部屋のアメニティ、外人スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の際はスタッフの気配りが足りず誠に申し訳ございません。
また、大浴場につきましても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後このような思いをさせてしまわないよう、こまめなチェックを徹底致します。
現在ダイソンのドライヤーは露天風呂付き客室のみ設置しております。
また季節を変えて、当館へお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は緑翠亭景水へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、設備等、お褒めの言葉をいただき大変励みになります。
昨年末のお部屋のリニューアルに伴い、アメニティや設備もこだわったアイテムへ一新しております。ダイソンのドライヤーをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフ対応につきましてご到着早々戸惑わせてしまい誠に申し訳ございません。
お料理のご案内不足のことも含め、今後このようなことがないよう改善して参ります。
また季節を変えて、ぜひお越しください。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は緑翠亭　景水ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。チェックイン時にお待たせ致しました件と朝食会場での混雑、大変申し訳ございませんでした。お待たせしましたのは、お部屋の点検が間に合っていなかったせいでしょうか。会場の混雑はお客様の御時間の御案内がうまく出来なかったためだと思います。本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう気をつけてゆきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は緑翠亭　景水をご利用頂き有難うございました。

信州といえばお蕎麦でございますのに、お口に合わず申し訳ございません。
早速板場に伝えました。

また、お見送りの件大変申し訳ございませんでした。
昨年より駐車場のシステムを変更し、
お客様にお車の管理をして頂く方式に変更いたしました。
この変更で、お客様が裏手からお帰りになることや、
お見送りが出来なくなる事がしばしば起きてしまい、
フロントでも注意を払っていたところでした。
お見送りは重要なおもてなしと位置づけております、
これからも愛される旅館を目指し、スタッフ一同日々精進してまいりますので、
また機会がございましたらお越し頂けますよう
心よりお待ちしております。