ゴールデンウイークの最後に宿泊しました。
お部屋が空いているという事で、部屋風呂をグレードアップしていただきました。
ウェルカムドリンクは庭に面したラウンジでの提供でしたので、お部屋で気を使うことがなくゆっくりできました。
食事会場は個室式になっていて窓からの風景も楽しめるとともに、一工夫したお料理を楽しむことができ良かったです。込み合っていたため、配膳のタイミングが少し遅かったのですが、マイペースでゆっくりとお酒をいただけました。
残念なのは、大浴場はかけ流しと聞いていましたが一部循環だったのでしょうか、塩素臭が感じられました。あと、布団が一枚だけだったので、寝ている間に身体が痛く、何回も起きてしまいました。
スタッフの皆さんも笑顔で対応いただき、良い休日となりました。

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宿泊年月

2014年05月

12/1に急な前日予約にて宿泊いたしまた。料理、部屋共に大変満足です
　また担当の仲居さんの対応もとても感じ良かったですね
　惜しい点はフロントの受け入れ時の対応がやや事務的で残念でした（当日は400人近い
　団体と一緒だった為？）　大浴場も一人日帰り温泉状態でした
　部屋付きの露天風呂はちょっと熱めながら大変気持ち良く何回も入りました（手すりの目　隠しフィルムは不必要だと思いますが）
　全体的には大変満足でした、ありがとうございます。

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宿泊年月

2013年11月

チェック　イン予定より1時間早く到着してしまったが、ラウンジに案内され、お茶と茶菓子のサービスがあり、うれしかったです。お部屋も広くて　この季節に掘りごたつがあるのが何よりだったけど　温度調整ができないのが少し残念だった。こたつにいると　TVが遠くになり見えずらかったのも少し残念。部屋にあるガラスのコップが傷だらけだったのも残念でした。大浴場入口にある飲み物がおいしかったし、お風呂上りののどの渇きも潤せてうれしかった。夕食はおいしくてたくさんあっておなか一杯になりました。貸切露天風呂もバスローブまで準備してあって　サービスがいいなと思いました。
ただ、そこのお部屋の時計が10分あまり早く進んでいて、この時計に合わせて早く入らなくちゃならないのかと思い、せかされているような気分でした。残念です。でも、次に利用される方のことを思い、時計は正確に直しておきました。最後にアンケート用紙に記入しようと思ったのに筆記用具がなくて残念でした。また、アメニティグッズの中に髭剃りもほしかったですね。

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宿泊年月

2013年11月

父の誕生日プレゼントとして両親と三人で利用させていただきました。とても素敵な温泉旅行になりました。お部屋の温泉は夜空の星を眺めながら入浴でき最高でした。また、お料理もとても美味しかったです。お料理をのせる器も工夫があり素敵でした。両親も大満足でした。

・館内の説明不足（ネット上に詳細があるのでお宿では説明をはぶくのかもしれませんが・・）
・お料理の説明不足（尋ねてもわからない・確認してまいりますのあとに回答がもらえない）
・お品書きがない
・スタッフの慌ただしさが表に出てしまっている
・各部屋に温泉へ行くときに利用できるカゴバックの設置
上記を改善していただけると、さらに素敵なところになるのではないかと感じました。

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宿泊年月

2013年06月

母の喜寿のお祝いに利用しました。
当日、最上階のお部屋に空きがあるとの事で、ランクアップしていただけました。
館内、お部屋、風呂共に清潔で新しくいたるところに生花が生けてあってほっとできるホテルでした。
食事は、40代の夫婦・父・母共に食べきれない位の御馳走で最後の方はもったいなくて、釜めし等はお断りをしようかと思ったくらいです。ですが、その釜めし、父・母にとても美味しいと好評で、お断りをしないで良かったです。（＾ｕ＾）
喜寿のお祝いに、紫のチャンチャンコと帽子を用意して頂き、母はとても喜んでいました。
本当に、有難うございました。
只、膝の悪い母の為に露天風呂付きのお部屋だったのですが、温泉では無かったのがとても残念です。
が、部屋からの景色は、目の前に川が流れていて癒されながらお風呂に浸かれました。
ほんとに、いいホテルでした。

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宿泊年月

2012年08月

ウッドテラスのお風呂がとても気持ち良かったです。こんなお風呂はテレビでしか見たことが無かったので入れて良かった。お部屋も綺麗だったのですが案内されて落ち着いてクローゼットに服を入れようとしたら下に大きな虫が死んでました。もうビックリで自分では気持ち悪くて片付けることが出来ず、フロントに電話して片付けてもらいました。客を案内する前に最終チェックしてもらうことを希望します。

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家族

宿泊年月

2011年08月

家族サービスのため利用しました。２泊し、アルペンルート他、大自然を満喫できました。子供の料理も大人同等で食べきれない程でした。
朝食のバイキングが予想通り、家族全員で座れない等、この点をうまく改善して頂ければ十分かと思います。また、利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2011年07月

10月10日に宿泊しました。
夜の食事、サービス、温泉　良かった。朝のバイキングは、もう少しレベルが、あがればいい。送迎が大町駅まであればいい。難しいと思うけど。

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家族

宿泊年月

2010年10月

10月12日に宿泊しました。予定時間より遅くに到着、スタッフ従業員の方々の気持ちのいい対応でホットしました。まず部屋の広さと堀こたつが良い、夕食は個室で私達のタイミングで料理が運ばれて来たのも良かった。お刺身トロなど3品とも甘くてGood
お肉も柔らかくとても甘い、最後のデザートのアイスまでたっぷり満足でした
朝食もバイキングが好いです【好きな物を好きなだけ食べられる】
貸切露天風呂のサービスもいい具合です　欲を言えば洗い場がもう少しの工夫が有ればいいかな、広くするとか？
全体的には大満足の1日でした。
大町温泉に来た時の自分の中での一押しです。

宿泊年月

2009年10月

お食事もお部屋からの展望も最高でした。
スタッフの皆さんも丁寧で親切でとてもよかったです。

ただ、露天風呂付客室となっていたのに、お部屋には普通の浴槽しかなかった………、ざんねんでした。
私の予約ミスだったのかと思いました……

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宿泊年月

2024年06月

部屋風呂が素晴らしかった。夕飯も朝食も美味しく頂けました。部屋風呂付きの部屋はかなり安いように感じます。部屋でゆっくりしたい人には良い旅館です。

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宿泊年月

2024年03月

3/17に宿泊しました。週末ではなかったので宿泊客も多くなく、温泉はゆっくり入れました。
赤ちゃん連れだったので露天風呂付き客室にしましたが、　一緒にお風呂に入れて良かったです。
食事はボリュームがほどよく食べ切れました。夕食のご飯は美味しいのに、朝食のご飯が少し固かったのが気になりました。
あと、チェックイン時に廊下と部屋の暖房が効きすぎていて、暑かったです。乾燥していて喉がやられました。
総じて満足なので、また利用したいと思っております。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月