1月11日から一泊でお世話になりました。夕方から降りだした雪で到着が遅くなってしまったのですが、空室が出たという事で部屋のグレードを上げてくれまいた。食事も量、質、タイミング全て満足でした。消費税が上がってから宿泊料もかなり上がった宿が多いですが、金額でこの内容なので、また宿泊したいと考えています。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年01月

イルミネーションを見たくて送迎付きのプランで利用しました。
予約していた日が大雪でキャンセル料覚悟で連絡しましたが、
延期していただけ、無事泊まることができました。
お部屋は想像以上に広く、窓から花火も見えました。
夕食の量は十分、個人的に部屋食は苦手なので
個室食もよかったです。
また来年もイルミネーションの時期に泊まりに行きたいです。

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宿泊年月

2014年02月

彼女がスノボで捻挫してしまったのですが、宿に着いたら湿布を用意など配慮してもらえました。
ご飯もおいしかったですし、次回白馬の方に行くときも利用させていただきたいと思います。

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宿泊年月

2014年01月

両親と弟、夫婦で宿泊させて頂きましたが対応もよく満足しております。
また夕食で妻が食べれないフルーツがでたので食べれないとお話しした際、
変えを持ってきていただき対応も良かったと話しておりました。
ただ疲れていたので足つぼマッサージがあったので予約しようかと
思ったのですが１５時からとなっていたのにフロントに電話した際
（１５時チェックイン直後）２０時以降でと言われました。
チェックインの際にパンフレット等の変更点のお話をしていただければ
よいかと思います。
ただ全体的にはよかったので次回も大町に行く際は宿泊したいと思っております。

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家族

宿泊年月

2012年09月

両親と3人でお世話になりました。
宿泊前日にお電話を頂き、キャンセルが出たので、料金は変えずにお部屋をグレードアップしますが如何でしょうかとの事でしたのでお言葉に甘えさせて頂きました。「嫌がるお客もいるので確認をさせて頂きました」との事でしたがお心遣いありがとうございました。お蔭様で両親も大層喜び、宿泊当日は部屋での入浴を満喫しておりました。
　お部屋はきれいに整理されており大変満足のいくものでした。
　食事は個室タイプでしたので落ち着いて食事ができたのでよかったです。食事の内容も品数豊富で十分なボリュームで大変満足のいくものでした。ただ、時間帯もあるかと思いますが、途中、次の料理が出される迄10分位の間が空いてしまい、ボタンを押しましたがなかなか来て頂けず、少々残念でした。
　お風呂は広くてよかったのですが、露天風呂の浴槽の周りの落ち葉（枯葉）が少々気になりました。この時期に枯葉は早々舞っていないと思うのですが、手を着こうと思った所に落ち葉があったりするとちょっと気になってしまいました。
　館内設備も十分でしたが時節柄、部屋で氷が用意できるとなおよかったかと思います。
いずれにせよ両親が大好きな信州でお宿を満喫出来た様でしたのであらためまして御礼申し上げます。ありがとうございました。
　

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家族

宿泊年月

2011年08月

6/18にお世話になりました。

とても落ち着いた雰囲気でよかったです。
部屋付きの露天風呂の開放感が最高で、大浴場よりも部屋の露天風呂のほうにずっと入っていました。
夕食も趣向を凝らした内容で大変おいしかったです。
それから、犬連れだった為駐車場を近いところにしていただいたり、お心遣いを頂きましてありがとうございました。

ただ、個人の好みでしょうか、陶板焼きの牛肉の大きさをもう少し小さく切っていただけたら食べやすいかと思います。
あと、朝食に野沢菜があればよかったなぁ・・・

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家族

宿泊年月

2011年06月

一年御苦労さんの意味で行かせてもらいましたが
大変素晴らし旅館でビックリしました！
スタッフの皆さんの連携も大変良かったです。
料理も最高ですね、私達も年間いろんなところ行くけど
ここの料理はレベルが高いですね！
部屋にはお風呂が付いていましたが
大浴場にも行きました
ただ色々何処でも行ってるせいか比べてしまいます
パーフェクトに近いですが朝食だけが残念です
厳しい事を言いますが
こんな素敵な旅館なのにテンション下がりますが他は
とても素晴らしかったブラボー
でもまた行きたいです

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家族

宿泊年月

2010年12月

両親と３名で宿泊しました。
部屋は掃除が行き届いて、気持のよい滞在になりました。
また、従業員の方もみなさん笑顔で受け答えをしていただき良かったです。
食事も風呂も満足で、機会があればまた宿泊したいです。

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家族

宿泊年月

2010年09月

昨日はお世話になりました。立地場所・部屋(露天風呂付き)・従業員の方々の対応、全てが二重丸◎で言う事なく、とても快適にゆっくりと過ごさせて頂きました。次回もまたお世話になろうと思っておりますが、その際には是非連泊でお伺いしようと思っています。

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家族

宿泊年月

2010年04月

家族4人で宿泊しました。豪華な雰囲気で、部屋の隅々まで清潔でした。また、部屋に露天風呂があるというコンセプトが面白く、皆何度もお風呂に入っていました。晩ご飯のお料理も豪華でとてもおいしかったです。
唯一気になった点は、洗面所の水道の蛇口が異常に低かったことです。蛇口からコップに水を入れようとしてもコップをななめにしないと入らないくらいに低く、あまりに使いにくかったため玄関にあった水道でハミガキをしました。それ以外は大変快適に過ごさせていただきました。

宿泊年月

2009年08月

急な旅行の予定で慌てながら予約しましたが、彼女へのサプライズ企画として
予想以上に大成功しました！
昨年の夏の旅行が伊勢・志摩だったので、「食事は劣るかな…？」と思っていましたが、
ひとつひとつのお料理に個性的な工夫や味つけがされていましたので、とても楽しく（もちろんおいしく）頂くことが出来、また一番楽しみにしていた“信楽焼展望露天風呂”は彼女よりも自分自身が大満足で、ひと晩で５回も入ってしまいました！
“お風呂に入りたいときにすぐ入れる”ということがホテルの評価基準を大きく変えました。
そして、期待していたケーキ＆ワインもこちらの発注通りにして頂いて感謝しています。
披露される、その瞬間まで彼女に“完璧な秘密”として協力して頂いたフロントさん、仲居さん、ありがとうございました。
フルーツの彩りが素晴らしいケーキに、いま思い返すと恥ずかしくなってしまうような文面をデコレーションしてくれた地元の洋菓子屋さんにも感謝・感謝です。
「上手な字！」と彼女が喜んでいました(笑)
今回の旅行は、ドラマ『黒部の太陽』に影響された自分の独断で決めたのですが、この宿泊プランのおかげで彼女の最高の笑顔が黒部の太陽以上にまぶしく感じることが出来ました！

宿泊年月

2009年07月

先日はありがとうございました
大雨の7月9日に宿泊しました。
場所も黒部ダムのすぐ傍ですし、前には大きな川が流れていて（この日は大雨で濁流でしたが）自然いっぱいで落ち着けました。お部屋からも見えました。
お部屋も広くて、とてもきれいなお部屋でしたし、お食事の場所もきれいでした
お部屋からの朝夕の景色はとてもステキでした。
お食事は、どれも１つ１つ趣向をこらしてあって、美味しく、またタイミングよく出されてきたように思います
他のお部屋で子供さんが騒いでいても、そっと注意してくださるところが
「とても配慮されているな～」と感心しました
お風呂もきれいにされていて良かったのですが、お部屋のお湯は温泉ではなかったようで、改めて大浴場に行きましたが結果的に大浴場も朝早くはとても空いていたので
気兼ねなく入ることができました。
また、足湯もとても良かったです。夕食後に手ぶらで行ってもタオルや座布団があり行き届いてました。
朝食会場前で北海道フェアをされていたのがいささか「？」でした。
長野をドーン！と押せばいいのに・・と思ったのは私だけでしょうか？
素晴らしいお宿です。北海道なんかに負けず、頑張ってください

宿泊年月

2009年07月

客室半露天風呂が最高でした！お部屋も綺麗で料理もおいしく、大満足です。また利用させて頂きたいです。

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宿泊年月

2024年03月

設備は古いです。料理も普通です。
でも、スタッフさんは素晴らしいです。親しみやすく安心して滞在できました。
お世話になりました。

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宿泊年月

2016年09月

総評：黒部ダム観光のために2泊3日で利用させていただきました。初日に担当していただいた仲居さんがとても丁寧で良かったです。黒部ダムや、信州そばのことなどのいろいろタメになるアドバイスを貰えました。
立地：ちょっと大町温泉郷という場所が寂しい感じがしました。静かにゆったりできるとも言えます。
部屋：とても良かったです。家族は喫煙者が多いので喫煙可能なところも良かったです（最近吸えない部屋も多いので）。
食事：朝、晩とクオリティは良いと思います。別室での食事でしたが、5人で食事するには広すぎたかなと。あと林檎のビーフシチューはもっと林檎を刳り貫いて欲しい！もっとビーフシチューの量があれば食べごたえもあって尚良かったかと。
風呂：夕刻に入る足湯がとても気持ちよかったです。また、大浴場も趣がことなる2種類があって楽しめます。
サービス：接客していただいた方は全員心地よい対応でした。
設備・アメニティ：これに関しては、普通のホテルの普通のアメニティという感じです。可もなく不可もなく。

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家族

宿泊年月

2015年07月

7月4日に宿泊しました。
全体的には満足しています。
【良い】
・お値段！
・サービス
・部屋のお風呂
【微妙】
・お部屋からの眺め（天気のせいもあるかも
【改善してほしい】
・お風呂の窓に網戸の設置を。（開けたらお風呂が虫だらけに
・お料理を地のもの中心に（牛肉以外が・・・

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家族

宿泊年月

2015年07月

部屋は掘りごたつ付で広々としており、場所も静かでとてもくつろげました。
食事もボリュームがあり、味もよく満足できました。ただ、天ぷらや、味噌汁が出てくるタイミングが少し遅く、ほぼ食事が終わったときに出てきたのが少し残念でした。
到着が夕方で翌日も朝早く出発だったので、あまり館内をゆっくり回れなかったのですが、いろいろなサービスもあるようで、次回は、もっとゆとりを持っていろいろな館内のサービスを楽しみたいと思います。

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家族

宿泊年月

2011年08月